KLACHT.nl123afstandsbediening.nl klantenservice

Onjuiste levering afstandsbedieningen

klager884a50b2 — Fri, 18 Sep 2026 10:12:49 +0000

Ik heb twee Why Noa afstandsbedieningen besteld en betaald, maar in plaats daarvan heb ik twee goedkopere merkloze afstandsbedieningen ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice van 123afstandsbediening.nl, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn probleem snel wordt opgelost.

Opgelicht: Artikel niet geleverd. Krijg geen geld terug

Rucitha1998 — Thu, 01 Feb 2024 14:41:34 +0000

Opgelicht door 123afstandsbediening. Afstandsbediening is nooit binnengekomen. PostNL zegt afgeleverd. De communicatie is ronduit onbeschoft en niet klantvriendelijk. Zo geef ik aan mijn geld terug te willen en krijg ik als reactie: waarom wilt u niet meewerken? Terwijl ik nergens zeg dat ik niet mee wil werken. Ook reageren ze nergens meer op, krijg ik betaalherinnering van Riverty etc. Ik ben hier niet over te spreken. Ik wil mijn geld terug. Op 5 januari besteld en nog steeds geen oplossing.

Bestelling en betaling van een artikel dat niet geleverd kan worden.

nooitmeer123afstandbediening — Thu, 26 Oct 2023 11:51:24 +0000

De webshop 123afstandsbediening.nl laat op haar website klanten een artikel bestellen en betalen dat ze vervolgens niet kan leveren, want niet meer leverbaar. De webshop weet dit, maar past de website niet aan. In plaats van het door de klant gekochte artikel levert ze een 'vervangend' artikel met een lagere prijs, zonder dit de klant te laten weten. Het prijsverschil tussen het door de klant gekochte artikel en het geleverde boekt de webshop niet terug naar de klant, maar behoudt dat zelf. Het 'vervangende' artikel is volgens de documentatie op haar eigen website niet compatible met de televisie waarvoor de afstandsbediening is bedoeld. Op vragen geeft men geen antwoord, men legt nergens verantwoording over af maar eist dat de klant binnen 14 dagen het artikel retourneert. Omdat hier sprake is van een door de klant ongevraagde zending, want men heeft bewust het verkeerde artikel gestuurd, hoeft dit niet teruggestuurd te worden, maar dient, indien gewenst, door de webshop zelf teruggehaald te worden. Dan hoeft de klant ook niet het risico te lopen dat de retourzending niet aankomt en de webshop daarmee onder zijn verantwoordelijkheid uit kan komen. Deze webshop zet de klant dus door onjuiste informatie op het verkeerde been en schroomt niet om zich het teveel betaalde aankoopbedrag toe te eigenen. Men zij gewaarschuwd!

Geen full refund na verkeerd geleverd materiaal

Frederik VD — Mon, 23 Jan 2023 11:32:52 +0000

Een afstandsbediening LG AN-MR22GA (2022) werd besteld. Ook al sprak afleverbon van dit 2022 model, de afstandsbediening was de 2021-versie, zijnde LG AN-MR21GA. Dus werd deze terug gezonden. Eerst deed men alsof de terugzending niet aankwam, om daarna over te gaan tot de creditering. Ook al was het hun fout door het opsturen van het verkeerde model, toch gaat men dit - om de terugzendkosten niet terug te moeten betalen - in twijfel gaan trekken. Mijn wens: Terugbetaling 11,50 euro terugzendkosten. De foutieve afstandsbediening werd wel gecrediteerd

Afstandsbedieningen werken niet naar behoren

Abdelg — Thu, 19 Jan 2023 15:23:27 +0000

Een LG-afstandsbediening besteld maar vanaf het begin voelden de knoppen anders. Stroef en als je een knop indrukt en komt ie niet meteen terug omhoog. Het wieltje in het midden van de afstandsbediening, voor de cursor, idem dito. Ik dacht, kwestie van wennen. Maar mijn gevoel zei ook: is dit wel een origineel? Op een gegeven moment kwam het wieltje helemaal niet meer boven. Mijn zoon probeerde deze met een pincet eruit te wippen. Niet handig maar het was al gebeurd. Ik heb de afstandsbediening teruggestuurd met een begeleidend briefje maar de reactie was bot: het mag niet. We gaan niet in discussie. Wat ik niet wilde overigens, ik legde alleen uit in heel beschaafd Nederlands. Er wordt op geen enkele manier constructief meegedacht. Niets. Dat getuigt niet van klantvriendelijkheid. En klantvriendelijkheid blijkt meestal pas als er iets mis is met een aangeschaft product. Ik heb vervolgens een nieuwe via bol.com besteld en de afstandsbediening komt van het bedrijf BELIFE. Maar dat blijkt gewoon 123afstandsbediening.nl te zijn. En ook deze is niet naar tevredenheid. Die gaat dus meteen terug en ik bestel nooit meer wat bij deze lieden.

niet de juiste afstandsbediening

afstandsbed — Thu, 05 Jan 2023 20:39:58 +0000

Ik had een afstandsbediening besteld, maar deze was niet naar mijn verwachtingen. Dus uiteraard teruggestuurd. Paar dagen later krijg ik een mail dat het niet hun afstandsbediening is. Ik vind het maar een slecht bedrijf. ik zou niemand aanraden om hier iets te kopen.

Niks geleverd

Renaldo br — Sun, 27 Nov 2022 08:52:27 +0000

Op 11-11-2022 een afstandsbediening besteld met ordernummer 211195. Deze netjes betaald via bankoverschrijving. Helaas daarna geen enkele reactie meer via de mail en geen afstandsbediening geleverd.

Afstandsbediening 288897

L. Roth — Sat, 02 Jul 2022 10:18:46 +0000

Linksboven gescheurd ,

bestelde afstandbediening verkeerd geleverd daarna slechte communicatie

marcel889 — Wed, 15 Jun 2022 08:49:20 +0000

Afstandsbediening besteld, vervolgens een paar dagen later een afstandsbediening ontvangen die totaal niet leek en dus ook niet werkte op mijn oude sattuner. Gemaild met foto (bedrijf is telefonisch niet bereikbaar!) Dag later een email gekregen dat ik hem moest terug sturen. Meteen gedaan met postnl. Het bedrijf ziet vervolgens dat hij terug komt. Gaan lekker achter over leunen en wachten dat hij binnen komt. Dag later komt er een mail dat ze het geld binnen 1 á 2 dagen terug sturen! Ze hebben 5 modellen op de website staan die met mijn sattuner werken. Waarom niet aangeven in eerste mail, wij hebben hem niet, u krijgt u geld terug als hij ontvangen is? Dan kan ik meteen bij deze info de a.b bij een ander bedrijf bestellen! mijn advies is; bestel hier niet er zijn ZAT andere bedrijven die op een veel eerlijker en communicatievere manier werken.

Status van bestelling 285468

Hatidzhe Seydali — Thu, 02 Jun 2022 19:02:21 +0000

Mijn bestelling niet kom

Produkt werkt niet

Fhennes — Wed, 11 May 2022 04:32:06 +0000

Product gestuurd dat niet werkt. Retour gezonden maar wordt niet geaccepteerd vanwege krasjes. Alsof ze dat defecte ding nog konden verkopen. Mijn situatie: geen product, aankoopbedrag kwijt, betaalde porto kwijt, alsmede kosten Afterpay. Waardeloos.

Afstandsbediening werkt niet

Jolienh — Tue, 19 Apr 2022 21:49:45 +0000

Ik heb een afstandsbediening voor mijn moeder gekocht bij u . Helaas werkte deze niet. Heb hem retour gestuurd met de belofte dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ook zou ik de verzendkosten terug krijgen. Tot op heden nog geen geld retour gezien. Al twee keer een contactformulier ingevuld en aan u gestuurd. Tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

De bestelde afstandbiening werkt niet

Rein niessink — Thu, 27 Jan 2022 14:42:50 +0000

Geachte Heer, Ik heb een afstandbediening no.bn59-01315b gekocht bij uw firma maar helaas hij werkt niet. Ik heb op internet gekeken wat ik kan doen ,maar hij werkt niet. Ik heb twee nieuwe batterijen in gedaan maar dat is niet de oplossing. Heb geprobeerd alles wat eventueel de oplossi nbg zou kunnen zijn helaas geen resultaat Het led lichtje werkt ook niet. Hoe gaan we dit oplossen

Niet geleverd

Mark9801 — Tue, 30 Nov 2021 15:02:34 +0000

Heb afgelopen vrijdag (26-nov-2021) een bestelling gedaan voor 3 uur er stond voor 3 uur besteld morgen in huis op zaterdag dus… hij is niet gekomen dacht ik maandag zou die wel komen weer niet binnengekomen en nu dinsdag nog steeds niet meerdere mails gestuurd en gereageerd op hun website maar geen reactie.

werkt niet

de heer b brugemann — Tue, 22 Dec 2020 13:59:50 +0000

5 handzenders zijn niet te programmeren. Op geen enkele manier. Ook niet volgens bijgevoegde papier

verkeerde afstandsbediening

RRBendt — Fri, 04 Sep 2020 07:04:28 +0000

Ik bestel iets via hun website inclusief artikelnummer! Deze had ik nodig voor een soundbar. En ik krijg een afstandsbediening voor een tv geleverd. Ze zijn niet bereikbaar, alleen maar per mail. Ik heb nog 2 vragen gesteld en daar nooit antwoord op gekregen. Ik bestel hier nooit meer wat!!

niet bereikbaar

Marie-Louise1956 — Tue, 30 Jun 2020 13:29:38 +0000

ze sturen een verkeerde afstandbediening en nemen geen telefoon op.... ze zijn niet te bereiken.... slechte service .....

afstandsbediening werkt niet

Tue, 06 Aug 2019 12:03:20 +0000

vandaag de bestelde afstandbediening per post ontvangen. met twee nieuwe batterijen erin krijg ik het apparaat niet aan de praat. Ik had een humax RM-F04. Wat moet ik nu doen?

Geen geld terug .....

Wed, 04 Jul 2018 14:06:11 +0000

1 afstandsbediening besteld. Gemaild dat hij vies defekt is. Klant is schuld volgens e mail wisseling. Ongelofelijk! Telefonisch niet te bereiken. Teruggestuurd maar krijg geen verzendkosten retour terug. Word niet reageerd op mijn mails.