KLACHT.nl12 deliver.nl klantenservice & klachten

31 december een bestelling geplaatst en nog niet binnen

Mon, 26 Jan 2015 18:52:36 +0000

Als boven

9900016048 wizzit Epilater

Sun, 04 Jan 2015 17:32:57 +0000

ik heb t=dit gisteren geprobeerd en werkt niet bij mij

iets ontvangen wat niet is besteld

Tue, 17 Jun 2014 09:32:44 +0000

via een mail kreeg ik een gratis externe telefoonoplader prima ,maar er kwam ook een 14meter lang snoertje bij van 14,95 plus 8,95 bezorg kosten er is door mij niets besteld ,en wil het terrugsturen ,kan helaas nergens iets vinden waarheen ik het kan retouneren

Spirulina shake's

Mon, 19 May 2014 12:12:00 +0000

Geachte, Ik heb 6 kartonnen bussen van deze Shake's gekocht en na openende stuk kt dit vreselijk en mijn dochter vroeg hoe oud dit was aangezien er totaal geen houdbaarheidsdatum op de bussen vermeld staan! Dit is een kwalijke zaak iets te verkopen zonder een houdbaarheidsdatum! Ik wil graag mijn geld terug voor deze 6 bussen, hoe moet ik dat doen?

Amefa messenset + bestekset kon niet meer geleverd worden, wacht op crediteren

Wed, 02 Apr 2014 23:05:33 +0000

k heb op 3 maart 2014 een messenset van amefa besteld. Echter later kreeg ik een email dat de producten niet meer geleverd konden worden. Ze gaven aan van stuur je bankgegevens door en dan zal de bestelling gecrediteerd worden. Sindsdien niets meer van hun gehoord en dit is meer dan twee weken geleden. Beetje frappant dat ze na mijn eerste email direct binnen 1 dag reageren en op mijn volgende email na 2 weken nog niet gereageerd hebben.

batterijen

Tue, 25 Feb 2014 10:13:19 +0000

ik heb 70 batterijen besteld order nr. A4H4NXU3T4 , en ik kreeg een pakketje van 5x 10 AA maar er zaten geen 20 AAA erbij L .Voskamp ,Zijlweg 7 .De Lier . 2678LC

Bikini

Sat, 11 Jan 2014 07:30:32 +0000

Ik heb op 1-8-2013 een bikini besteld, en ne 8 weken geïnformeerd of die nog geleverd ging worden, ik kreeg toen als antwoord dat ze op nalevering zaten te wachten, ik heb daarna niets meer vernomen.kenmerk,01-08-2013/1120000/168589521

12Deliver bezorging

Fri, 20 Dec 2013 08:46:41 +0000

Via Internet deal kerstcadeau besteld. Bedrijfsadres opgegeven. Nu e-mail ontvangen. Adres niet compleet of niemand aanwezig bij bezorging. Adres klopt en tussen 8 en 18 uur is altijd iemand aanwezig. Nu zal mijn e-mail binnen 3 werkdagen worden behandeld. Cadeau zal wel iets voor Kerst2014 worden ...

slechte service 1-2 deliver

Fri, 06 Dec 2013 07:22:44 +0000

In september een klacht ingediend over kapotte led lampen. na een aantal keren mailen na 4 weken het antwoord dat men alleen de fulfilment partner is. Na wederom 6 weken eindelijk een oplossing met de "handelaar", die liet weten dat 12deliver de klacht op had moeten lossen, men daar contact mee had gehad en het antwoord was dat de garantie van 6 maanden was afgelopen. Raar voor een product dat is verzonden in april en de klacht is gemeld in september

ze komen hun beloftes niet na

Sat, 30 Nov 2013 13:44:43 +0000

Ik heb op 12 juni 2013 een internetcamera teruggestuurd naar 12 deliver, omdat ik na 4 weken nog niets had vernomen ben ik ze gaan mailen. ze wisten niets van een pakket dus heb ik DHL gebeld en bleek dat ze het pakket al op 13 juni hadden geleverd. naar veel heen en weer gemaild met een zekere Charlie van 12 deliver werd mij verteld dat er geen internetcamera meer geleverd kon worden maar dat ik mijn geld via Marktplaats binnen ongeveer 4 weken teruggestort zou krijgen, na 6 weken had ik nog steeds niets binnen, nog maar een mailtje gestuurd nu beloofde ze mij het bedrag binnen 14 dagen terug te storten. het is nu 30 november en heb nog steeds niets ontvangen!

Waar blijft mijn tas?

Tue, 29 Oct 2013 16:20:28 +0000

Kreeg 30 sept bericht dat mijn tas verzonden werd na een week geïnformeerd waar die bleef.excuses wordt zo snel mogelijk verzonden. Heb nog steeds niets! Op mijn email vragen ze mijn gegevens telkens opnieuw. Maar helaas nog geen tas.

waardeloos

Mon, 21 Oct 2013 21:47:37 +0000

Ik heb 15 sep.2013 via marktplaats een senze paraplu besteld, en betaald via paypal Nu is het 21 oct.2013 en ik heb meerdere telefoon gesprekken gehad en meerdere e-mailen gestuurd maar ik wordt herhaaldelijk met smoezen geconfronteerd.De paraplu wordt steeds opgestuurd en verzonden maar wordt niet geleverd, Zelfs zeiden ze hij was niet te bezorgen en ga zo maar door,en moest ik mijn adres opnieuw opgeven,Vandaag weer contact met 12deliver gehad en het gaat weer een week duren zeggen ze ,dit bedrijf is niet te vertrouwen vrees ik.

Niet nakomen van afspraken

Mon, 14 Oct 2013 18:23:35 +0000

Afgelopen april heb ik via Marktplaats een dagaanbieding ontvangen van 8 tandenborstels (te gebruiken voor elektrische tandenborstel) voor slecht 5,95. Dat is een koopje! Het bedrag op 21-03 overgemaakt. Op 15 april kwamen er geen 8 maar slechts 4 tandenborstels binnen… Toen is het begonnen. Per mail heb ik op dd: 15-04 + 23-5 + 19-06 + 11-09 En per telefoon: 24-07 (11.40min) en 14-08 (3.01min) Op de de laatste mail heb ik als opmerking ontvangen dat ze aan Marktplaats op dd 23-08 hebben aangegeven dat het bedrag gecrediteerd moet worden, en dat ze daar 4 wkn de tijd voor krijgen. En, uiteraard…. Nog steeds niets…

Mail bedoeld om produkt aan te sluiten wordt herhaaldelijk niet beantwoord

Mon, 14 Oct 2013 14:41:22 +0000

Wireless-N WiFi Repeater heeft problemen met functioneren. Mail met vraag mee te denken om oplossing te vinden( 4 stuks) wordt niet anders beantwoord dan door automatisch bericht.

niet geleverd

Wed, 09 Oct 2013 13:11:00 +0000

Heb een bevestiging ontvangen dat de kuur geleverd zal worden binnen 7 dagen,zoniet dan kontakt opnemen via email maar email komt terug...

7

Tue, 08 Oct 2013 13:54:18 +0000

ik heb mijn bestelling nog niet gekregen acaibessenkuur referentie12deliver 1526176.1

kapotte paraplu

Tue, 01 Oct 2013 15:21:02 +0000

Vandaag 2 paraplu's ontvagen. Helaas was er 1 kapot. (zie foto)Een verbindingsstukje zit niet vast.

Vieze dieetshake!

Sun, 29 Sep 2013 07:33:06 +0000

Via Marktplaats Aanbiedingen heb ik 3 potten Spirulina Life dieetshake gekocht. De potten zaten verpakt in een plastik zak in plaats van een doos, waardoor één pot was open geknapt. Vond het produkt meteen al stinken, maar heb toch voorzichtig een shake geprobeerd. Direct uitgespuugd....het smaakt bedorven. Andere pot open gemaakt, idem, smaakt bedorven, ondanks de houdbaarheids datum van 13-05-2014. De derde pot durf ik al niet eens open te maken. M'n hele kast stinkt....

replay laarzen

Fri, 27 Sep 2013 13:01:32 +0000

Ik heb via marktplaats replay boots besteld maar nooit ontvangen. Heb een email naar de klantenservice van 12deliver gestuurd met daarin het artikel, ordernummer, actiecode blabla en kreeg een dom-blondjes-antwoord "ik weet niet wat u bedoelt hoor, om welk artikel gaat het?" Alsof ik chinees schrijf, het staat er toch! Duidelijker kon mijn email gewoon niet!! Ik op de site van 12deliver staat er bij het ordernummer bestelling geannuleerd. Prima als de laarzen er niet meer zijn, maar stort dan gewoon mn geld terug ofzo!! Gisteren nog weer even ingelogd, bestelgeschiedenis gewist door hun. Gelukkig heb ik alle emails bewaard!! #nietblond

Waardeloze service

Wed, 25 Sep 2013 11:08:08 +0000

dat IK lees dat het is opgelost, maar IK heb er anders niets van heb gemerkt. Er is NIETS opgelost.

Conection kit Ipad4

Wed, 18 Sep 2013 13:44:35 +0000

Werkt niet op mijn Ipad4 Heb dit gemeld , en conection opgestuurd

Connection kit voor I-pad werkt niet!

Fri, 13 Sep 2013 15:14:37 +0000

Als ik de connection kit aansluit op mijn I-pad, dan werkt het niet. De melding die ik krijg: dit accessoire is niet geschikt voor de I-pad. Werkt niet op USB en ook niet aan mijn fotocamera!! Speciaal aangeschaft om deze apparaten op de I-pad te gebruiken!

Zelfklevend krijtbord

Sun, 08 Sep 2013 17:59:40 +0000

Het zelfklevend krijtbord bleek een sticker te zijn waarop je kunt krijten. Artikelen (2x besteld)retour gestuurd maar tot op heden geen geld retour ontvangen. Het gaat hier om 39,90 euro

beste lezer,

Sat, 17 Aug 2013 11:30:30 +0000

ik heb via marktplaats twee motion sensor led light gekocht. op het doosje staat dat er 3 baterijen in ieder doosje moeten zitten maar helaas ontbreken die.

Na email over vertraging en nieuwe leverdatum wederom geen levering

Thanalas — Thu, 15 Aug 2013 14:00:31 +0000

Ik heb op 2-8-2013 twee 32GB microSD geheugenkaartjes besteld via aanbieding.marktplaats.nl. Een week later krijg ik een email van 12deliver.nl dat de geplande verzenddatum niet gehaald gaat worden. Het zou nu 14 augustus worden vanwege problemen van hun leverancier. Vandaag, op 15 augustus, heb ik nog geen verzendbevestiging gekregen. Ik heb een email naar 12deliver.nl gestuurd, met de vraag wanneer mijn bestelling dan wel verzonden gaat worden. Ik krijg hierop een email in slecht Nederlands waaruit ik op kan maken dat de bestelling klaar staat voor transport. Het kan echter nog enkele dagen duren om verzonden te worden???

Onbetrouwbaar ik snap niet dat marktplaats met dit bedrijf zaken doet dit kost hun hun goede naam

Thu, 15 Aug 2013 08:40:51 +0000

Inmiddels een aantal maanden geleden dit product besteld. 3x een mail gestuurd dat ik het niet ontvangen heb. 2x een mail gehad dat het product is verzonden maar niets ontvangen. Nu krijg ik een email adres van hun van de leverancier dat ik daar naar toe moet mailen ik heb al betaald via ideal en het bedrag is dus na mijn weten ook aan 12deliver over gemaakt.

stofrobot nooit geleverd

Tue, 13 Aug 2013 06:05:26 +0000

2 maanden geleden zo'n ding besteld, na een week of 3 gevraagd waar hij nou bleef. via selectvracht zou deze geleverd zijn, maar aangezien we met nog 7 andere gezinnen in een huis wonen, is het pakje niet meer te achterhalen. de 2e zending idem dito. selectvracht levert de pakjes niet af en wij hebben na ruim 2 maanden nog steeds geen stofrobot. wel onderzoeken ze eindeloos, en toen ik mijn geld terug vroeg was dat niet zomaar mogelijk. wat een oplichters!

marktplaats dagdeal

Fri, 02 Aug 2013 13:15:41 +0000

Sinds 22 maart wacht ik op mijn 8 opzetborstels. Na vele mail en een paar telefoongesprekken zou ik mijn geld terug krijgen. 12deliver zou zorgen dat marktplaats mijn geld zou terug storten. Zelfs dat is niet haalbaar. Nu inmiddel augustus.

Na 5 mailtjes geen levering!

Tue, 30 Jul 2013 19:43:42 +0000

Ik heb maanden geleden via Marktplaats.nl aanbieding en set OralB opzet tandenborstels besteld en direct betaald. Na zeker 5 mailtjes in totaal is er nog steeds niets geleverd.Na 3 mailtjes kreeg ik helemaal geer reactie meer! Marktplaats (ook een klacht dus) verwijst naar de leverancier en vindt zich niet verantwoordelijk.

Bestelling veel te laat

Tue, 30 Jul 2013 17:03:23 +0000

Ik heb een tijdje geleden iets besteld bij 12deliver via marktplaats, dit kwam uiteindelijk een maand later binnen. Ik heb 2x een mailtje gehad met een leverdatum en 1x een mailtje dat mijn bestelling was vertraagt. Op mijn eerste mailtje (waarin stond dat ik mijn bestelling niet binnen gehad had) werd niet op gereageerd, en op mijn 2e mail (waarin stond dat ik mijn bestelling intussen had en dat ik het zeer op prijs zou stellen als ik een vergoeding kreeg) hierop kreeg ik als antwoord de vraag of ik mijn bestelling al binnen had. Er stond toch duidelijk dat ik een inhoudelijk antwoord kreeg?. In mijn 3e mail schreef dat ze hadden kunnen lezen in mijn 2e mail dat ik mijn bestelling heb ontvangen maar dat ik antwoord wilde op mijn vraag, waarop ik als simpel antwoord kreeg: "Nee wij doen niet aan schadevergoeding.". Weer zo'n inhoudelijk bericht.

Weer geen levering

Thu, 25 Jul 2013 08:41:25 +0000

Ik heb 2 paar gezondheidsslippers van maui via marktplaats besteld en maar 1 paar ontvangen ook wacht ik nog steeds op de keyfinders. Contact telefonisch niet mogelijk. Ze houden je gewoon in de wcht mat dat dure nummer en op mail krijg je alleen een standaard antwoord. Marktplaats als ik u was zou ik onmiddelijk stoppen met dit onbetrouwbare bedrijf.BESTEL NOOIT BIJ 12DELIVER.

na 3 maanden nog niks ontvangen!!!!

Wed, 24 Jul 2013 09:28:54 +0000

Heb op 25-04-2013 een buitenlamp gekocht via marktplaats aanbieding. Inmiddels 12 deliver 4 mailtjes gestuurd en gebeld naar dat dure 0900 nummer, maar nog nul,nul,niks meer gehoord ofzo. Ze zeiden daar wel(Stephanie Bos, van de klantenservice) dat ik niet in hun bestand stond!!! en zou het doorgeven aan haar supervisor die mij dezelfde dag zou terugbellen, nooit meer wat van gehoord!!!!en marktplaats zegt in een mail dat ze alles goed hebben gedaan en hebben het nog eens nagekeken,bleek alles gewoon goed te hebben verwerkt.Maar ik wacht al 3 maanden op mijn solar buitenlicht!!!

Levering vertraagd. Geen reactie klantenservice

Sun, 21 Jul 2013 17:33:41 +0000

Het product zou binnen 14 dagen naar betaling geleverd worden. Vandaag zijn er meer 5 weken verstreken en geen product. Marktplaats, via hun gekocht, wil met niet helpen of kan het niet. 12Deliver antwoord niet en stuurt alleen een standaard mail dat het bericht ontvangen is en dat ze antwoorden in 3 dagen (service?). Marktplaats als 12deliver zijn kennelijk geen betrouwbare partijen om zake mee te doen.

Te wijd horloge

Fri, 19 Jul 2013 11:17:46 +0000

Ik heb enige tijd een horloge besteld in rosegoud voor 9,95 aanbiedingscode is GD2271973. Maar het horloge is veel te wijd, zelfs mijn man nog! Ik weet niet of er schakels tussen uit kunnen! Het is maar 9,95, maar zo heb ik er niets aan! Kunt U mij vertellen wat ik moet doen, of anders terug sturen.

gratis acai ?

Thu, 18 Jul 2013 15:31:54 +0000

Via marktplaats acai capsules besteld Was gratis alleen verzendkosten van 5.95 Twee doosjes besteld a 11.90 Twee weken later krijg ik twee anveloppen met. Ieder 1 doosje Acai. Ze waren ook nog eens niet in de brievenbus gedaan maar erop gelegd Iedereen had ze kunnen pakken. Heb een paar keer gebeld met bddrijf maar zijn. Altijd in gesprek Maargoed waar heb ik 11.90 voor betaald alser maar 2 postzegels gebruikt. Zijn ?

Niet levering en geen contact kunnen krijgen

Thu, 18 Jul 2013 10:23:02 +0000

Op 3 juli bestelde ik een externe harddisk. De bestelling zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. Na een week niets ontvangen te hebben heb ik telefonisch contact gehad en hen gevraagd de schijf naar mijn vakantieadres in nederland te sturen waar ik inmiddels verbleef. Het is inmiddels 18 juli. Het bedrijf reageert niet op mijn mail en de telefonische wachttijd (a 50 cent per minuut) is eindeloos waardoor ik mij genoodzaakt zie op een gegeven moment op te hangen.

Koekenpannen van Qualitee bv.

Wed, 17 Jul 2013 18:44:31 +0000

Koekenpannen gebruik ik om bv. pannenkoeken, vis, ei, worstjes, e.d. in te bakken. Nu lees ik in de begeleidende folder dat ik NIET ( er staat "afgeraden") in de pannen mag bakken. De pannen mogen alleen gebruikt worden voor het warm houden van eten totdat dat wordt opgediend. Op geen enkele manier is dat duidelijk geworden. Op de TV waar deze pannen aanbevolen worden wordt er wèl in gebakken. Met de bepaling dat ik niet in de pannen mag bakken, zijn ze voor mij niet bruikbaar. Ik vind dat ik misleid ben over de bruikbaarheid van de koekenpannen. Daarnaast zitten er twee beschadigingen. Eén op een steel en één op een dekselknop.

2 Magnetic Bracelet armbanden

Wed, 17 Jul 2013 17:31:39 +0000

Gefeliciteerd met uw Marktplaats Aanbieding! 2 Magnetic Bracelet armbanden In de bijlage van deze e-mail vindt u uw tegoedbon. Bewaar deze goed. Het is niet alleen uw aankoopbewijs, maar u vindt er ook meer informatie over hoe u uw tegoedbon kunt inwisselen. Uw tegoedboncode is: A3XM4YCO. Wij wensen u veel plezier met uw Marktplaats Aanbieding. Met vriendelijke groet, Het team van Marktplaats P.S. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag. U kunt hier contact met ons opnemen. Als referentie kan gevraagd worden naar uw ordernummer. Uw ordernummer is QEVSFS4QTO. Besteld en betaald op 17-06-2013 en nog steeds niet ontvangen.

Bestel nooit bij 12deliver!

Wed, 17 Jul 2013 08:23:27 +0000

Ik heb een horloge besteld bij 12deliver. Ten eerste werd de leveringstermijn met 3 weken overschreden! Krijg het horloge defect thuisgestuurd, ik stuur het horloge terug en vervolgens wacht ik al 2 maanden op restitutie van het geld en heb het nog niet!

Verkeerd geleverde oorbellen

Mon, 15 Jul 2013 17:09:08 +0000

In mei heb ik oorbellen ontvangen, dat waren halve ringen, en ik had stekers ingetypt. Gevraagd via e-mail om ze voor knopjes om te ruilen. Dat kon, hoefde niets retour te sturen, werd zo geregeld. Heden ten dagen nog steeds niets ontvangen, erger nog, zelfs geen reactie op verstuurde e-mails!

Magneet armbanden

Mon, 15 Jul 2013 13:56:23 +0000

Ik heb via marktplaats 2 magneet armbanden besteld . Deze heb ik niet ontvangen. Als ik de klantenservice van 12deliver bel blijf ik in de wacht staan. Dit heeft mij inmiddels al € 20,00 gekost. Op mijn email krijg ik geen reactie.

Klacht inzake faktuurbedrag Acai capsules

Fri, 12 Jul 2013 09:54:43 +0000

Hedenochtend gebeld, tientallen keren het nummer (070-33 19010) in gesprek, kennelijk geblokkeerd voor klachten! Advertentie op site: gratis capsules, slechts verzendkosten van € 6.75; praktijk: capsules in heel licht plat doosje: 2 postzegels zijn meer dan genoeg. Dus absoluut niet gratis. Winst voor Marktplaats/Qualitee: 6.75 minus 2 postzegels = € 5.75 !! Kassa !!! Misleiding dus, is strafbaar.

Defecte dimbare LED

Thu, 11 Jul 2013 08:30:35 +0000

Het leek zo mooi, dimbare leds. Weinig stroomverbruik, en nog eens de luxe met de mogelijkheid tot dimmen. Helaas heb ik er defecte tussen zitten. Na een eerste email werd er nog gereageerd met de vraag naar NAW gegevens. Na deze verstuurd te hebben, heb ik nooit meer wat gehoord. Ook niet na verschillende keren contact op proberen te nemen. Is het bedrijf failliet?

klacht

Wed, 03 Jul 2013 11:26:05 +0000

Ik dacht via marktplaats acaibessen te hebben besteld, maar ik heb niets ontvangen dus marktplaats een e-mail gestuurd maar die zegt, dat ik bij 12deliver moet zijn en die reageerd niet op mijn e-mail.

Wel betaald geen levering

Mon, 01 Jul 2013 17:57:35 +0000

Pannensets besteld, betaald maar nog steeds niet ontvangen. Zouden geleverd worden op 10 april 2013.Geen informatie over inloggegevens of latere levering. Communicatie is niet goed. 2x een e-mail terug gekregen waarvan 1x bericht dat de vervoerder de sets had afgeleverd ( maar niet bij mij thuis in dit geval) en later nog een keer dat ze het na zouden kijken maar daar heb ik niets meer van gehoord.

klacht

Sun, 30 Jun 2013 10:38:09 +0000

Na retourzending geen geld terugontvangen. Loopt al sinds april 2013

Fruit of the Loom zijn goedkope imitatie's

Thu, 27 Jun 2013 10:23:45 +0000

ook ik ben erin getrapt. 12 Fruit of the Loom t-shirts voor slechts 36 euro incl. verzendkosten. De levertijd was niet conform afspraak, maar allez. Toen ik het pakket kreeg bleken de t-shirts goedkope Marokkaanse imitatie's van fotl te zijn. Vreselijke geur dus gelijk in de wasmachine. Ik had maat xxl besteld, stond ook op het label. Na 1 x wassen op 40 graden was de maat gereduceerd tot L. Daarnaast zijn de originele Fruit of the Loom van een mooie kwaliteit katoen. Deze shirts zijn dat niet. Trap er niet in. Goedkoop is duurkoop.

klacht over pannenset

Thu, 27 Jun 2013 08:31:02 +0000

beste mensen, ik heb bij jullie een pannenset besteld die ik gisteren heb binnengekregen. Ik heb de pan eerst schoongemaakt en daarna ingesmeerd met vloeibare boter en daarna heb ik er aardappels in gebakken. Resultaat: Een bruine gloedvlek in de pan die niet schoon te krijgen is. Ik heb deze bruine gloedvlek op verschillende manieren schoon proberen te maken maar ik heb niet geschuurd met schuurmateriaal, ik heb wel keukenpapier gebruikt. Maar deze vlek ging niet weg. Dit is niet wat ik van de pannen had verwacht en ik ben dus niet tevreden over de pannen. Ik hoor graag een reactie van u terug. ordenummer: zwxyecoyl5 tegoedboncode: A4ATN6KJ groeten j de vries

klacht over pannenset

Thu, 27 Jun 2013 08:31:03 +0000

Niet leverbaar op bestaand adres? besteld in april nooit ontvangen

Wed, 26 Jun 2013 05:53:35 +0000

Mooie zilveren armband!! Alles wat gratis is en alleen verzendkosten. Word door mij ev vele om mij heen niet ontvangen. Besteld via Groupdeal 7 keer een klacht gemeld. Ik krijg wel een reactie van Groupdeal dat ze gaan verzenden maar komt niet aan!. Dan maar een afleveradres van een kennis geprobeerd. Nu weer een smoes dat het adres niet goed is. inmiddels 3 maanden verder. nog niets ontvangen.

Replay laarzen

Mon, 24 Jun 2013 07:30:40 +0000

12Deliver = Firma List en Bedrog

Fri, 21 Jun 2013 08:51:49 +0000

Ik heb via Marktplaats aan een actie van 12D. meegedaan. Bestelling op 23-05-2013 geplaatst. Op 03-06-2013 bericht dat ze binnen 3 dagen leveren compleet met code en alles. 16-06-2013 nog niets ontvangen, dus een mail de deur uitgedaan. Dezelfde dag mail terug dat er binnen 3 werkdagen reactie zal komen. Inmiddels is deze tijd ook ruim voorbij zonder enige reactie. Getracht telefonisch contact te krijgen en kreeg het gevoel dat ik aan het lijntje werd gehouden. Stipt om 9 uur in de ochtend alle medewerkers bezet. Of veel ontevreden klanten of een andere optie: geldtrekken. Geen van beide een lekker gevoel. Heb snel weer opgehangen. Laten we het beestje maar gewoon bij de naam noemen: 1 of andere nerd heeft 12Deliver geopend met als doel geld van andere mensen zo snel mogelijk bij hem in zijn broekzak te krijgen. Natuurlijk zijn er mogelijkheden om het geld van hem terug te krijgen maar dit zijn doorgaans moeizaam begaanbare wegen. Hier spint hij - de tiller - garen bij want de mailtjes zijn in de eerste instantie bedoelt om je van het gevoel te verwijderen dat je geld hebt uitgegeven aan niets. Je gaat het geld na enige tijd als afgeschreven beschouwen. Het klantenservice-trucje is om nog een extraatje uit jouw knip te trekken en tevens een voorproefje van een ontmoediging-procedure die je te wachten staat. Lukt het hem om jouw zover te krijgen dat je de handdoek in de ring gooit dan heeft ie het geld gewonnen. Overigens ook terecht gewonnen! Klinkt misschien raar maar ik dacht nooit opgelicht te kunnen worden omdat ik geen hebberige aard heb. Welnu, ik beschouw deze les van 35 euro als een goede les om wederom te beseffen dat iets wat te mooi is om waar te zijn dan ook echt te mooi is om waar te kunne zijn. Moraal: Zonder hebzucht geen oplichters. Boodschap voor 12Deliver: ik word hier niet arm van maar dat waren de laatste euro's die ik nog uitgeef aan soortgelijke praktijken. Denken jullie daar bij jullie alvast na over jullie volgende baantje?

LED verlichting

Thu, 20 Jun 2013 16:55:41 +0000

ik heb 3 maanden geleden 3 * 4 LED-lampjes aangekocht. Geen enkele levering vond plaats binnen de vooropgestelde tijd. Wel waren er steeds beloften dat alles op transport gezet was, en dat we binnen 3 werkdagen de bestelling mochten verwachten. Ondertussen is één pakketje geleverd, en wacht ik nog steeds op de 2 anderen. Wel is de volledige bestelling geplaatst.

niet leveren van producten + afleveren slecht product

Tue, 18 Jun 2013 16:26:35 +0000

heb maanden geleden 1 paar oorstekers + 1 paar oorbellen + horloge silver plated besteld en betaald. NOOIT GEKREGEN. Altijd maar uitvluchten om ze niet te moeten leveren !! Meermaals brieven en mails gestuurd, sturen mij met een kluitje in het riet, zie dat ik niet de enige ben; Heb ook eens cyber clean car en een cyber clean home gekocht. Dat was precies hondestront, het kleefde en heeft mijn toetsenbord van mijn computer beschadigd

niet leveren produckt

Tue, 18 Jun 2013 07:14:25 +0000

heb op 23-5-2013 12 t shirts besteld en betaald maar niet ontvangen, ook geen bevestiging mail. Heb 15-6-2013 mail gestuurd met de klacht maar nog niets gehoord. Snap niet dat marktplaats nog met dit bedrijf in zee gaat, in principe het een marktplaats aanbieding en is volgens mij daarom ook aansprakelijk. Truus Ooteman Alkmaar

Niet onvangen wel betaald

Mon, 17 Jun 2013 10:15:27 +0000

Ook wij hebben 12 Froot Of The Loom T shirts besteld op 24-05-2013. En betaald via IDEAL. Zelfs na corresponderen en telefoneren, dan beloven ze dat ze onderweg zijn, in de verzending zitten, maar leveren ho maar. Dit blijkt dus voor ons ook wel oplichting. Nu nog een poging gedaan per mail met het verzoek het bedrag terug te storten, zo niet dan ga ik aangifte doen bij de politie en ga dit melden bij Markplaats.

Lege envelop

Mon, 17 Jun 2013 09:17:44 +0000

Al enige tijd wachtte ik op een Xclusive ketting met sleutelvormige hanger in geel goud en een zelfde ketting in wit goud. De laatste heb ik ontvangen. De geelgouden zat echter niet in de envelop die ik kreeg. Die envelop was aan de zijkant deels opengemaakt. Het lege plastic zakje waarin de ketting had moeten zitten, zat nog wel in de envelop. Misschien wel heel uitnodigend dat de inhoud op de envelop staat. Iemand in de bezorgketen heeft hem er denk ik uitgehaald.

Swarovski Elements oorstekers

Tue, 04 Jun 2013 06:34:45 +0000

op 22 maart bestelling geplaatst via marktplaats aanbiedingen en betaald. Levertijd zou 15 werkdagen zijn. kreeg een mail, levering verwacht op 18 april. op 25 april nog niets binnen, mailtje gestuurd... geen reactie. op 1 mei nog maar een mailtje gestuurd (in 10voud) ah, op 6 mei een mailtje terug, sorry foutje, sturen het na. Eindelijk op 15 mei ontvang ik dan eindelijk een envelop. Maar helaas, doosje was stuk (op zich wil ik daar niet over vallen natuurlijk, maar het was stuk), doosje zat ook oorHANGERS in, super, alleen niet wat ik besteld had. Dus weer mailtje gestuurd, en ja heey op 17 mei mailtje terug, geweldig, het gaat al sneller. Hoefde de HANGERS niet terug te sturen, was sorteerfoutje in het magazijn, ik zou de goede nagestuurd krijgen. Inmiddels ben ik nog steeds aan het wachten, en heb ook al vele mails gestuurd, maar Beau reageert niet meer. Mijn mails heb ik afgesloten met dat ze oplichters zijn, geld is binnen dus wat boeit hun de klant nog..... en geld krijg ik ook niet meer terug. Sorry maar vind het schandalig hoe ze met hun klanten omgaan.

ring

schatje66 — Sat, 01 Jun 2013 14:06:59 +0000

geen antwoord op mails ring besteld op 10 mei

Opzetborsteltjes nooit ontvangen

Fri, 31 May 2013 05:06:18 +0000

Via Marktplaats advertentie zogenaamde gratis borsteltjes besteld tegen verzendkosten ad euro 6. Echter nooit ontvangen. Meerdere malen via email contact gezocht met 12Deliver. Zij gaan ook nooit leveren.....

Onmogelijk om contact te maken met 12deliver.nl

Wed, 29 May 2013 15:15:53 +0000

Op 12 mei een ring via een marktplaatsaanbieding besteld. Na bestellen en betalen bleek dat de leverdatum na mijn verhuizing zou vallen. Op mijn e-mail met de vraag om het bezorgadres te wijzigen kreeg ik een reactie waarin stond dat mijn bestelling binnen een enkele dagen zou worden bezorgd. Verder geen antwoord op mijn vraag en de reactie- door Beau van de klantenservice- stond vol spelfouten. Enkele dagen gewacht, niets gekregen. Na een week opnieuw gemaild, geen reactie. Na nog een week, nogmaals gemaild, weer geen reactie. Vandaag gebeld. Tien minuten (=€5,00) gewacht en uiteindelijk werd zonder dat ik iemand gesproken had de verbinding verbroken! Ik wil duidelijkheid!

Oral b opzetborstels niet ontvangen

Wed, 29 May 2013 11:51:26 +0000

Op 7 mei zou het produkt worden verstuurd. Niets ontvangen Op 16 mei was het product volgens 12deliver verstuurd. Niets ontvangen Op 21 mei zou er een nalvering volgen. Niets ontvangen, geen bericht. Op 29 mei zou de bestelling reeds zijn verzonden. Beste mensen, dit waardeloze bedrijf stuurt iedereen met een kluitje in het riet. Onbegrijpelijk dat marktplaats zulke adverteerders toelaat. Ik raad iedereen aan te betalen met paypal zodat je je geld kunt terugclaimen. Dit is echt ongehoord!

parel oorbellen

Wed, 29 May 2013 10:10:24 +0000

Ik heb parel oorbellen besteld bij 12 deliver tegen verzendkosten. Die heb ik betaald via Ideal. Kreeg op 8 mei een mail dat de bestelling was verzonden. Niets ontvangen. Al 2x een mail gestuurd om de reden hiervan te horen, maar geen enkele reactie.

Reisportefueille

Tue, 28 May 2013 08:53:23 +0000

Ik heb eind maart, begin april een "cadeautje" van 12Dilver gekocht via Marktplaats. Een reisportefeuille; ik hoefde daar niet voor te betalen, wel de verzendkosten ad € 6.95. Inmiddels heb ik 2 keer een mail gekregen dat de portefeuille wordt verzonden. Er komt alleen niets aan. Ik heb ze 2 x gemaild (klantenservice@12dilever.nl). En 2 x gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Al met al kost het je geld, want ze vragen €0,50 per minuut.

Product niet ontvangen, wél lege envelop!

Mon, 27 May 2013 11:05:48 +0000

Vorige week ontving ik een lege envelop van 12Deliver waarin mijn bestelde ketting had moeten zitten. De envelop zat nog dichtgeplakt maar was zo te zien opengesneden met een scherp voorwerp. Geen ketting ontvangen, dus graag naleveren!

12Deliver reageert niet op klacht over product en Marktplaats neemt mijn klacht over 12Deliver niet serieus

Fri, 24 May 2013 09:09:32 +0000

Begin april set van 4 LED spots aangeschaft. Binnen één week na ontvangst ging de eerste al stuk. Op 27 april 12Deliver een mail gestuurd met het verzoek mij een vervangend exemplaar te sturen. Geen reactie. Marktplaats een bericht gestuurd dat de leverancier niet reageert. Reactie Marktplaats: wacht nog een paar dagen en probeer het dan nog eens. Op 11 mei knalt een tweede lampje stuk en slaat zelfs de stop door. Op 14 mei stuur ik 12Deliver een bericht en geef aan dat nr 2 ook al stuk is en dat ik helaas ook nog geen reactie heb ontvangen on mijn eerste mail. Ik verzoek ze binnen 7 dagen te reageren. Wederom geen reactie. Ik leg mijn klacht over dit niet reageren bij Marktplaats neer. Via het contactformulier zou ik een klacht over leveranciers kunnen indienen. Reactie Marktplaats is dat ik me bij de leverancier moet melden. Ja... Dat weet ik wel maar die reageert niet en ik wil daarom een klacht indienen bij Marktplaats over deze leverancier. Normaal zou ik gaan bellen. Maar een nummer bellen dat 0,50 cpm kost waarbij me een gesprekje zo weer vele euro's gaat kosten, vertik ik. 12Deliver zegt op haar site binnen 48 uur te zullen reageren. Mooi niet. Als dit niet wordt opgelost gaat er een aangetekende brief met klacht naar 12Deliver met een afschrift naar de Consumentenbond. Wordt een mooi artikel onder "stekeligheden" in de Consumentengids.

Al 2 maanden wachten op opzetborstels en niemand reageert !!!

Thu, 23 May 2013 10:44:25 +0000

Op 20 maart 2013, via Marktplaats, 8 opzetborstels besteld voor de oral-b bij 12deliver.nl Levertijd 15 dagen. Ondertussen wacht ik al 2 maanden!!!! Contact krijgen met 12deliver.nl is niet mogelijk. Men reageert niet op emails en aan de telefoon blijven hangen en duur betalen is geen optie (waarschijnlijk wel voor 12deliver.nl) Marktplaats reageerde in het begin wel, maar heeft blijkbaar ook de moed op gegeven, want ook zij reageren niet meer. Het gaat maar over een bedrag van 5,95 euro, maar als iedereen het er zomaar bij laat zitten, steek 12deliver.nl met een grote glimlach al dat geld in hun zak. Dan stort ik het liever op een goed doel.

Geen levering 8 opzetborstels braun electrische tandenborstel

Fri, 17 May 2013 10:29:36 +0000

Geen levering 8 opzetborstels braun electrische tandenborstel. Het bedrijf levert niet. reageert niet. hangt de telefoon op. kan niet nakomen en is er volgens mij met de poet vandoor op een lange vakantie

bestelling en reactie blijft uit

Thu, 16 May 2013 08:46:01 +0000

ik heb 2 mei 2013 8 opzetborstels besteld en betaald maar tot op heden niets gekregen. Ik kreeg een bevestiging vd bestelling dat deze 8 mei verzonden zou worden maar niets gekregen. Ik heb 13 mei een mail gestuurd maar ook geen antwoord gekregen. Ik ga niet bellen want ik weet dat ik in de wacht word gezet.

Geen contact te krijgen met leverancier.

Wed, 15 May 2013 19:13:23 +0000

4 april mail gestuurd ivm incomplete levering van product. Hierop geen antwoord gekregen, dus toen maar gebeld 50 cent/ minuut, waarbij ik eindeloos in de wacht werd gezet. Omdat ik het product via een aanbieding van Marktplaats had gekocht, via klantenservice van Marktplaats geprobeerd, tot 3 maal aan toe, zonder resultaat. 1 mei kreeg ik via Marktplaats antwoord op mijn vraag om het product terug te sturen en geld terug te krijgen. Dit was mogelijk, maar ik krijg mijn geld pas terug als Marktplaats van 12 deliver bericht heeft dat het product ontvangen is. Nu ben ik natuurlijk huiverig om het product terug te sturen zonder zekerheid.

Tas

Mon, 13 May 2013 16:30:39 +0000

Ik had een tas besteld die zogenaamd afgeprijsd was van €50 voor €20. Dan verwacht je dus een tas van een redelijk goede kwaliteit. Op het plaatje ziet hij er ook super mooi uit. Ik heb hem nu eindelijk na 5 weken ontvangen. Hij is zo nep, gemaakt van goedkoop plastic, ik zou er nog geen €5 voor betaald hebben als ik dat geweten had! Ok vind dit echt niet kunnen!

levering tablet en daarna afhandeling niet werkende tablet

Sun, 12 May 2013 10:42:28 +0000

Begin januari 2013 heb ik via dit bedrijf een tablet gekocht via internet. Deze zou binnen 6 weken geleverd worden. Uiteindelijk was de tablet na meerdere mailtjes heen en weer pas half maart bezorgd. Eenmaal werkend laadde de tablet niet op. Dus heb ik hem 3 april retour gezonden. Bij binnenkomst zou er binnen 9 werkdagen of de tablet retour gezonden worden of er zou een andere tablet gestuurd worden. U raadt het al tot op heden nog steeds niets binnen. Ik heb hierover 27 april nogmaals naar hen gemaild en vandaag de 12e april nog maar een keer. Kortom 5 maanden verder en nog steeds geen tablet of mijn geld terug!!!

Teleurstellende moederdag

Sat, 11 May 2013 12:50:24 +0000

Bij ontvangst van de 6 delige VerrassingsBox die ik bij Groupdeal heb besteld was ik inderdaad verrast.Het pakket zou een waarde moeten hebben van 180 euro maar bevatte - twee identieke opvouwbare boodschappentasjes - een tijgerhorloge waar je door de drukke wijzerplaat niet kon zien hoe laat het was - een foeilelijke schakelarmband waar je nog niet dood mee gevonden zou willen worden - een kettinkje van het soort dat je bij Yves Rocher cadeau krijgt - gouden oogmasker - een vliegenierszonnebril die nog enigszins acceptabel is Hoe deze kermisartikelen een waarde van 180 euro moeten vertegenwoordigen is mij een raadsel.Wat mij betrfeft kunnen ze meteen naar het kringloopcentrum

Bikinie was te klein. Kon niet worden geruild.

Fri, 10 May 2013 09:57:43 +0000

Bikinie besteld bij groupdeal. Bikinie was te klein en ik wilde een grotere maat bestellen. Dit kon niet want er kon niet geruild worden. Hoe raar is dat! Bij de Wehkamp en dergelijke zaken kan dit toch ook. Ik zit nu met een bikinie waar ik niets aan heb en er toch voor betaald heb. Hier bestel ik dus niet meer.

Geen artikel ontvangen

Wed, 08 May 2013 17:47:06 +0000

Ook ik heb mijn artikelen nog niet ontvangen. Ik heb wel een email ontvangen dat de opzetborstels 6 mei verzonden zouden worden. Helaas niks ontvangen. Jammer dat marktplaats zulke bedrijven laat adverteren op hun site.

trampoline

Sat, 04 May 2013 10:11:18 +0000

ik heb op 15 april een trampoline besteld en nog steeds niks gekregen maar wel betaald ik heb de 366 cm het is nual bijna vier weken geleden de leverdatum is dus alang gewwest het zauw 7 dagen na de aanbiedin bij marktplaats geleverd worden

Scheermesjes

Thu, 02 May 2013 09:42:40 +0000

Scheermesjes besteld via marktplaats maar de mesjes niet ontvangen.2x een mail gestuurd krijg geen reactie, en bellen kost 50 cent per minuut dat vinden wij erg kostbaar. Ik begrijp marktplaats niet waarom deze "firma" bij hun op site een advertentie plaatsen.

Bestelling komt niet, loze beloften

Thu, 25 Apr 2013 12:30:22 +0000

Op 17 maart besteld en betaald, bestelling kwam niet na beloofde 15 dagen. Op eerste mail werd gesteld dat bestelling was afgesloten op 27 maart. Op 17 april kwam mededeling dat binnen 5 dagen geleverd zou worden. Dat was dus niet het geval. ik had er 2 besteld en betaald. Uiteindelijk is er een verstuurd

artikel niet gekregen en geen reactie op mijn mails.

Thu, 25 Apr 2013 08:50:34 +0000

Tijdje terug 8 opzetborstels besteld op 12 deliver via marktplaats. Nog steeds het artikel niet ontvangen en als je een mail stuurt krijg je nooit reactie. Daarbij komt als je dan telefonisch contact met hen wil opnemen het 50cent per minuut kost ,waarschijnlijk is dat ook de reden waarom ik geen mail terug krijg omdat ze niet genoeg ah artikel zelf verdienen.

Klacht 12 deliver.nl: Witgoud plated armband met zirkonia’s niet binnen gehad

Wed, 24 Apr 2013 13:31:38 +0000

Op 11 maart heb ik deze bestelling gedaan. Geachte klant, OP 3 april mail gestuurd naar 112dilever. Op 4 april onderstaand antwoord. "U informeerde naar de verwachte levertijd van uw bestelling. De leverancier heeft aangegeven de producten volgende week beschikbaar te stellen in ons magazijn. Zodra de producten binnen zijn wordt uw opdracht direct verwerkt. U ontvangt bericht zodra de opdracht op transport gaat. Vanaf dat moment kunt u de zending doorgaans de volgende dag in ontvangst nemen." Op 20 en 22 april onderstaande mail gestuurd "Tot op heden heb ik nog geen bestelling ontvangen. Eerder gedane belofte zijn door u niet nagekomen Op 11 maart heb ik deze bestelling bij u gedaan, vandaag is het 23 april Kunt u mij de stand van zaken doorgeven mbt bijgaande bestelling. Indien u niet in staat bent deze bestelling binnen 5 werkdagen af te ronden, eis ik mijn geld terug.' Geen antwoord meer gekregen Op 24 april gebeld á 50 cent per minuut. Kreek een bandje: NIEMAND TE BEREIKEN"

12Deliver levert niet en geeft nul reactie op mails

Wed, 24 Apr 2013 09:29:47 +0000

Levering blijft uit en 12deliver geeft geen reactie op vragen over de status deze staat al enige tijd op onderweg. Hoelang moet dat duren?? Komen ze te voet uit verwegistan?

OPGELOST ! Spaarlampen via marktplaats 12deliver.nl veel te laat en geen reactie op mails!

Mon, 22 Apr 2013 09:15:33 +0000

Inmiddels contact geweest. Kon de goederen terug brengen of opsturen. Direct met de auto terug gebracht. Bewijs van ontvangst gekregen. Nu volgt de betaling via marktplaats dat is dan wel weer een beetje omslachtig. Betaling en verder afhandeling moeten dus nog volgen. Spaarlampen besteld via marktplaats. Levertijd van 10 werkdagen werd ruimschoots overschreden. Daarna bleken ze niet dimbaar zoals wel in de advertentie stond, althans, niet in combinatie met mijn dimmers. Reeds 3 keer mail verstuurd omdat retouren alleen worden verwerkt na schriftelijk aanmelding. Geen enkele reactie. Nog 2 dagen dan is de wettelijke termijn van 7 dagen inzake wet "kopen op afstand" verstreken en heb ik geen retour adres. Waardeloos zooitje op deze manier. Nooit meer een aanbieding van marktplaats!!

ringen vielen na een dag uit elkaar.

Wed, 17 Apr 2013 21:08:22 +0000

Ik heb via marktplaats ringen besteld. Deze worden door 12deliver geleverd. Ik had de ring met swarovski elements 1 dag om en de steentjes vielen er al uit. Gelijk 12deliver gemaild. Natuurlijk geen reactie. Twee weken later een mail verstuurd met de vraag of er uberhaupt iemand e-mails beantwoord. Natuurlijk wederom niets gehoord.

HD Tablet REX

Wed, 17 Apr 2013 08:24:42 +0000

Na de bestelling te hebben ontvangen, 2 weken te laat, deed de tablet het niet goed. Toen de tablet via DHL teruggezonden, na een week een mail gestuurd, hadden ze nog niet ontvangen. ? Toen kreeg ik een mail u krijgt een nieuwe opgestuurd. Dat is nu inmiddels 10 dagen geleden, nog niets ontvangen, en er wordt niet gereageerd op mijn mail

Levering

Sat, 13 Apr 2013 08:02:37 +0000

Ik wil graag weten waarom ik mijn oorbellen niet ontvang die ik op 24-03-2013 besteld en betaald heb. Ik heb al meerdere malen gemaild. Volgens mij kan het niet zolang duren dat de oorbellen geleverd gaan worden, meer dan twee weken geleden. Geen enkel bedrijf doet er zolang over.

Oral-b opzetborstels via marktplaats.nl

Fri, 12 Apr 2013 11:48:23 +0000

Reeds mijn eerdere klacht gemeld over de langdurende levering van de opzetborstels van Oral-b. Nou, vandaag thuis gekomen. En de borstels zijn er.... Echter, borsteltjes van een of andere Wibra kwaliteit, wat ik niet besteld heb. Ik heb duidelijk betaald voor borstels van Oral-B en niet voor Oral-X of weet ik wat voor slechte kwaliteit ik heb gekregen.

Nog steeds geen ontvangst Oral-B opzetborstels van 12deliver.nl

Fri, 12 Apr 2013 10:01:45 +0000

Ook ik hem via marktplaats.nl de Oral-b kopjes van 12deliver.nl besteld. Dit was op 23 maart. Hierover heb ik marktplaats gemaild, die mij mededeelde dat verzend binnen 2 weken hoort plaats te vinden. En inderdaad, ook ik heb tot op heden niets ontvangen. Ik vind dat 12deliver.nl erg in gebreken blijft, en niet voor de eerste keer. Rond de jaarwisseling heb ik een verrassingspakket gekocht bij hun, waar de inhoud ook totaal nergens op sloeg. Tsja, dan krijg je een week later een mail dat je het terug mag sturen en een vergoeding krijgt. Helaas waren toen diverse items al gebruikt of weggegooid, gezien het een cadeau was. Nou, ik kan je vertellen, heb me nog nooit zo geschaamd toen die vriendin het pakje openmaakte en al die rotzooi erin zag...

Oral B opzet tandenborstels

Thu, 11 Apr 2013 18:57:32 +0000

Goedemorgen geachte medewerk(st)er, Hedenmorgen ontving ik van u een aanbieding omtrent 8 opzetborstels. Op 23 maart jl. heb ik deze ook bij u besteld en betaald, alleen tot op heden nog niet ontvangen. Verneem graag van u. Met vriendelijke groet, Greet ten Have-Bloem, Pelmolen 1, 9842 PW Niezijl. (Gr.)

pakje niet afgeven

Thu, 11 Apr 2013 13:00:20 +0000

Het pakje is in een plastic zak aan een buiten-brievenbus gehangen, een ieder had het zelfs vanuit een autoraam kunnen mee pakken.

12 witte shirts met ronde kraag

Mon, 08 Apr 2013 18:55:47 +0000

heb via marktplaats 12 witte shirts besteld maar omdat het keuze menu niet gelijk duidelijk was en misschien een beetje haast heb ik de verkeerde maat aangevinkt. Ik heb hierop gelijk een mail naar de klantenservice gestuurd met een correctie dat het geen maat S moet zijn maar XL, hierop heb ik geen reactie op gekregen. enkele dagen later weer een mail gestuurd, en u raad het al weer geen reactie gekregen. Dus nu (8-4-2013) krijg ik een mail met daarin de boodschap de bestelling maat S (die ik dus niet kan gebruiken) naar mij verstuurd word. Ik dus weer een mail gestuurd dat dit de verkeerde maat is. Ook heb ik naar het dure servicenummer gebeld waar ik tot 2x toe 10 minuten in de wacht heb gestaan en uiteindelijk heb opgehangen om de onkosten binnen de perken te houden. Dus nu in afwachting wat ik geleverd krijg.

Tablet van 12deliver

Thu, 04 Apr 2013 18:00:27 +0000

Beste mevrouw, meneer, 18 Januari 2013 hadden wij een tablet besteld via een Marktplaats aanbieding ( voor de verjaardag van onze dochter ). Dat was van het bedrijf 12deliver. Deze werd tot aan twee keer niet geleverd, waarna wij de bestelling annuleerden bij 12deliver. Wij verwachtten ons geld terug, maar dat gebeurde niet. 12deliver vertelde ons, dat dit al was doorgegeven aan marktplaats zodat deze ons het aankoopbedrag terug konden betalen. Marktplaats bleek van niets te weten en wij moesten maar weer contact opnemen met 12deliver. Zij sturen ons een email, zodra zij iets wisten over de kwestie. Niets meer gehoord. Daarna hebben wij met Marktplaats nog via een chat alles doorgenomen, maar ook niets meer gehoord. We zijn nu een tijd verder, wij willen gewoon ons geld terug ! Dit is toch belachelijk en doet af aan de naam van marktplaats. Met vriendelijke groet, JC van den Bosch

3 maanden 100 kwijt voor NIKS!

Fri, 22 Mar 2013 12:35:28 +0000

Mijn klacht is dat ik het goed zat ben met 12 deliver en marktplaats. half januari een tablet besteld voor nog net geen 100,- de tablet zou dan ook eind JANUARI 2013! geleverd worden! Maar na veel mails van uitstel heb ik besloten op 20 februari om de tablet te annuleren! ik zou dan binnen 2-4 weken mijn geld terug krijgen! nu vertrouwde ik er al niet meer zo op. dus heb vorige week ,15 maart gebeld (0,50 p/m) om te vragen waar mijn geld blijft!!?? ik werd toen vriendelijk verzocht te wachten t/m woensdag 20 maart. dan zou uiterlijk het geld op mijn rekening moeten staan! Vandaag 22 maart 2013 staat er nog steeds niet de bijna 100,- op die ik 2 maanden geleden betaald heb voor alleen maar ellende! Nooit maar dan ook nooit meer iets bestellen via 12 deliver of marktplaats!! slechter dan slecht! Ik zal dan ook snel maatregelen treffen via de media als mijn klacht niet heel snel is opgelost!

Valentijnspakket

Wed, 20 Mar 2013 20:08:59 +0000

Zoals al eerder aangegeven[13-02],een waardeloos valentijnspakket geleverd gekregen. Deze klacht bij 12 deliver gemeld en bij marktplaats. Van marktplaats te horen gekregen dat ze het heel vervelend vonden hoe dit allemaal is verlopen. De oplossing was om het pakket terug te sturen naar Qualitee BV en dan zou het geld teruggestort worden. Dit komplete pakket heb ik teruggestuurd op 16-02-2013 sindsdien maar wachten en wachten,maar het enige wat veranderd is dat er ineens op deze site staat dat de klacht is opgelost door 12 deliver[qualitee]DIT IS ABSOLUUT NIET HET GEVAL.Nu heb ik niets meer ,want het pakket is retour gegaan ,maar heb ook geen geld terug gekregen.

Tablet (gekocht via marktplaats aanbiedingen) niet ontvangen

Tue, 19 Mar 2013 16:25:02 +0000

Ik heb 6 maart een Tablet besteld en die nog steeds niet ontvangen (terwijl het binnen 7 dagen binnen zou zijn)als we willen bellen krijgen we niemand aan de lijn

tablet te laat geleverd, andere tablet, teruggestuurd, wachten op geld

Tue, 19 Mar 2013 10:38:45 +0000

Kocht half januari via marktplaats aanbiedeing een tablet.werd niet geleverd binnen de afgesproken tijd. Bellen ( a 0.50 cent per minuut en zon 10 min aan de telefoon) Was een week vertraagt ( niet leuk was voor de verjaardag van mijn zoontje van 6 , Leg hem dat maar eens uit dat hij nog geen cadeau krijgt. Week later ter controle bellen ( 0,50 cent ) en ja hoor hij zou maandags geleverd worden. Kind blij , ik blij, en wachten...... Maar maandag geen levering...... krijg een mail dat het weer een week later wordt( zoon teleurgesteld) Week later een mail van marktplaats dat hij niet geleverd gaat worden en dat zij het overnamen en een andere tablet zouden sturen die uiterlijk de woensdag er na binnen zou zijn... maar nee hoor weer niet. woensdagavond met zoon lief een andere gekocht. Donderdags een mail ontvangen dat hij verstuurd is en uit eindelijk is de tablet ruim 4 weken na de afgespoken datum geleverd op 2 maart( zou 30 januri binnen moeten zijn) 6 maart stuur ik hem terug en zou bericht ontvangen bij binnenkomst bij 12deliver. Het is nu 19 maart... nog niets gehoord en dus ook nog steeds niet mijn geld terug mogen ontvangen....... BEN HET GOED ZAT.

Duurkoop

Fri, 08 Mar 2013 14:34:57 +0000

Mascara was niet 'verzegeld'. Mascara was uitgedroogd.

geen werkende set lampen geleverd

Wed, 06 Mar 2013 21:01:11 +0000

18 jan. 2013 besteld philips livingWhites set met 7 lampen en afstandsbediening. afstandsbediening werkte niet nieuwe gekregen. Nu werken de lampen van de oude set niet op de nieuwe geleverde afstandsbediening. Ik zou antwoord krijgen binnen 3 dagen. Wij zijn 2 weken verder maar tot op heden helemaal geen reactie van het bedrijf voor oplossing.

Wanneer krijg je het geld terug

Thu, 28 Feb 2013 13:44:10 +0000

Wanneer krijg je het geld terug als je de pakketten terug gestuurd hebt? ik heb zowel het paket van de man als de vrouw twee weken geleden al terug gestuurd maar nog geen geld ontvangen

Studio Tab 7” tablet Android 4.1 incl. leren hoes

Thu, 28 Feb 2013 09:06:31 +0000

Ik heb een tablet bestelled op 13 january,Ze hebben twee keer beloofd dat ze dat over over twee weken gaan liveren,Maar heb nieks ontvangen.En van marktplaats heb ik ook een bericht onvangen dat ze met die bedrijf hebben besloten dat ik een andere tablet zal krijgen,Maar ik heb nog steeds geen tablet ontvangen.

Via marktplaats aanbieding besteld maar van 12deliver nog niks ontvangen

Tue, 26 Feb 2013 11:54:40 +0000

Ik heb eind januari van marktplaats dagaanbiedingen een keramische pannenset gekocht en dat zou door 12deliver afgeleverd worden. Had vrij snel een mailtje dat mijn bestelling onder weg was maar ik kreeg maar niks. Toen kreeg ik 11-02-2013 weer een mail dat mijn bestelling verzonden was. Maar tot de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen!! Heb ze een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil maar ik krijg geen mail terug helemaal niks! En het mooie is dat ik geen telefoon nummer niks kan vinden van dat bedrijf alleen een klantenservice die met mailtjes werkt. Nou ze mogen het woord service wel achterwege laten!!!