KLACHT.nl112 alarmcentrale klantenservice & klachten

Klacht over onvriendelijk gedrag medewerkster

klager075eaf67 — Fri, 09 Oct 2026 12:41:23 +0000

Geachte heer/mevrouw, hierbij wil ik een klacht indienen over het gedrag van een medewerkster van de 112 Alarmcentrale. Tijdens ons gesprek sprak zij op een geïrriteerde en onvriendelijke toon tegen mij en verhief zij haar stem. Ik vond deze manier van communiceren respectloos en voelde mij hierdoor ongemakkelijk. Ik vind het belangrijk dat iedere klant op een vriendelijke en respectvolle manier wordt behandeld. Daarom verzoek ik u om deze klacht serieus te nemen en mijn ervaring te onderzoeken.

Onjuiste instructies bij noodsituatie

klagera76ac281 — Fri, 10 Jul 2026 07:08:09 +0000

Op maandag 6 juli bevond ik mij in een noodsituatie en was ik niet aanspreekbaar. Mijn moeder belde mijn oom en vervolgens 112. Het was verontrustend om te horen dat ik, ondanks dat ik een hartslag had, op mijn rug gelegd moest worden en er een AED gezocht moest worden. Dit kan gevaarlijk zijn, omdat ik het risico loop om in mijn eigen braken te stikken. Ik vind het onbegrijpelijk dat er geen duidelijke instructies zijn gegeven voor situaties waarin iemand nog in leven is, maar hulp nodig heeft.

Zorgcowboys en foltering? 112 zegt gewoon: neem maar contact op met de klachtenafdeling van de organisatie

Pispaal026 — Wed, 17 Sep 2025 16:53:49 +0000

Hallo! https://tinyurl.com/zorgcowboys Foltering? Machtsmisbruik? 112? Sluit die boel maar! Inbraak poging? 2017? We sturen niemand langs? Staat mijn telefoon nummer op een zwarte lijst of wat??? Zo voelt het wel... Foltering? Mensen rechten schending? Via een klachtenafdeling? Om op die manier nooit strafrechtelijke consequenties te hebben? Wat een mooie systeem... Klacht gemeld? Waar? 112 gebeld? Sturen niemand langs? Mijn klacht is reeds gemeld? Is er een officiële klachten punt? Dan, nee. Anders, wel gebeld.

Verzoek tot spoedambu sturen werd geweigerd.

laanj — Wed, 25 Jun 2025 07:41:51 +0000

24-6 avond ontstond een acute situatie met een patiënt in UMCG, locatie Beatrixoord. Spoedambulance voor insturen UMCG bleek nodig. Stap 1 Interne werkafspraak. Bij acute situaties bellen wij met 112. De medewerker vanuit de alarmcentrale gaf aan bij de vraag of er met spoed een ambulance kon komen dat dit niet mogelijk was omdat we een instelling zijn. We hielden een burgerhulplijn bezet. Uiteindelijk is via de centrale ambulancezorg (gebeld door vpk) alsnog een spoedambulance gekomen. Als instelling (losstaand van UMCG) hebben wij geen medisch team in de avond- nachtdiensten. Bij acute situaties, reanimatiesetting etc zijn wij afhankelijk van jullie als 112 alarmcentrale. Willen jullie voor ons uitzoeken hoe dit is gegaan. Ik spreek vanmiddag de betreffende interventieverpleegkundige die erbij aanwezig was. Ik hoor graag van jullie. Mvg Tina v.d. Laan, regieverpleegkundige B3/C3 UMCG, locatie Beatrixoord Te bereiken via de telefooncentrale op nummer 67076

Verzoek tot spoedambu sturen werd geweigerd.

laanj — Wed, 25 Jun 2025 07:41:45 +0000

weigeren 112 centrale sturen ambulance

GeorgeBos — Fri, 26 Jul 2024 20:55:39 +0000

Maandag 22 Aug. 2024 om 08.56 kreeg ik een telefoontje van de vrouw van ouder echtpaar (vrienden),in paniek. Haar man 74 jaar, terminaal ,wilde naar toilet maar ivm ziekte geen kracht meer in zn benen en was gevallen. Ik heb haar gezegd 112 te bellen, waarop ze mij vertelde dat gedaan te hebben en er geen ambulance gestuurd zou worden omdat t niet levensbedreigend zou zijn! Ik ben er gelijk naar toe gereden of ik misschien wat kon betekenen voor hun. De man lag tussen zn bed en de muur, weegt over de 100 kg is 2 meter plus, zag een bebloede hand en op dat moment niet echt aanspreekbaar en was ,voor ons niet te doen. Toen heb ik 09.24 met 112 gebeld , de situatie uitgelegd en of er een ambulance kon komen. Tot mijn grote verbazing kwam er een nogal lomp antwoord ,hij had al eerder contact met dit adres gehad maar was niet van plan alsnog een ambulance te sturen. Ik heb m toen gevraagd of hij achter zijn buro deze beslissing kon en mag nemen. Zij reactie hierop was ...u moet mij wel de waarheid vertellen en knijpt u maar even in zn nek voor de schrikreactie, waarop ik m gevraagd heb hoe t met zijn geestelijke vermogen was gesteld' Volgens mij doe je dat alleen als iemand nergens op reageert, maar de oude man zat rechtop en ademde. Ik heb toen het gesprek afgebroken met deze man met de opmerking dat ik voor hulp de politie zou bellen. mijn vrouw heeft 2 agenten gevraagd te helpen die bezig waren op de parkeerplaats en zonder aarzelen kwamen helpen. Nog geen 2 minuten later stonden er ineens 2 ambulancemedewerkers in de woning. Deze vonden dit ook een vreemd verhaal en vertelde ons, wij komen altijd...natuurlijk komen we wel eens voor nx, maar liever 5 x voor nx als 1 x te laat. De 112 telefoontegenwerker had mij inmiddels al 35 x geprobeerd te bellen...spijt...angst ?? De juiste man op de juiste plaats... een beetje begrip en gevoel ..in t ergste geval kan dit levens kosten.....ambulances druk bezig...even wachten...vervelend maar begrijpelijk Hopende aan uw verzoek te hebben voldaan wat betreft fatsoen en respect Mvg H.G.Bos

Onbegrip

Kenny2020 — Tue, 26 Mar 2024 13:49:27 +0000

Op 4 december 2022 heb ik mijn zoon naast zijn bed gevonden. In paniek 112 gebeld. Hier werd mij ten kennen gegeven bel de huisarts maar. Mijn zoon was dood. Dit is het ergste wat een moeder kan overkomen. En dan zo behandeld worden.

We zijn geen Taxi

eddyhvg — Mon, 27 Nov 2023 12:43:31 +0000

Mijn vrouw had gebeld naar Eerst huisartsen post en later 112 omdat ik zelf verging van de pijn. Bleek later in het ziekenhuis dat mijn galblaas ontstoken was en dicht zat door meerdere steentjes. Uit noodgeval is hij verwijderd. Tijdens het gepsrek tussen 112 en mijn vrouw gaf men aan dat er geen ambulance mocht komen omdat ik geen spoed geval zou zijn. We zouden een andere belangerijke plek innemen. Gelukkig is het mijn vrouw gelukt de ambulance te krijgen naar meerdere poging. Bij geen Ambulance zou ik niet meer hier zijn bedankt 112.

Ambulance niet gestuurd voor spoed geval

Marijn Vlieger — Mon, 06 Nov 2023 09:47:18 +0000

Op zaterdag ochtend 28oktober rond 7:30 had ik de alarm centrale gebeld wij hadden met spoed een ambulance nodig dit vanwegen mijn vriendin die verging van de pijn met over geven hier bij werd gezegd nee meneer wij komen hier niet voor. Zelf een taxi moeten regelen naar het ziekenhuis daar bleek dat mijn vriendin een gekantelde eier stok had en een bloeding zij moest met spoed geopereerd woorden

Totale on intresse en geen Empathisch vermogen

Otto Spanje — Sun, 08 Oct 2023 17:33:13 +0000

Heb donderdag herhaaldelijk 112 moeten bellen omdat ik stikte in het overgeven door zware voedselvergiftiging samen met longaanval. Veel te laat begreep mijn huisarts me uiteraard wel en stuurde alsnog ambulance. De artsen in het Ziekenhuis zeiden dat dit totaal onverantwoord was van 112 telefonistes. Want met zo'n zware bacterie vergiftiging had het nog veel fatale kunnen aflopen. Ik heb nu door hun schuld weer longaanval door een ongeïnteresseerde luie werkzaamheden. Ik ga hier verder mee.

Aanname telefoniste over: ouders mogen kinderen niet alleen laten.

Margo Agterberg — Mon, 19 Jun 2023 07:31:08 +0000

Ik werd gebeld door kleindochter van 10 dat broertje van 13 ruzie had gehad met zus van 16 en vreselijk bloedde. Ik zag op beeld dat het er niet goed uitzag. Was zelf in een andere plaats, dus kon er niet gauw komen. Kreeg geen contact met ouders en belde 112. De telefoniste wist mij te vertellen dat ouders kinderen niet alleen hadden mogen laten. Die opmerking drong pas goed door toen de verbinding was verbroken. Ze heeft daarna kleindochter gebeld, maar niet goed ingeschat dat er haast bij was. Het was nl een slagaderlijke bloeding. Haar opmerking stoort mij vreselijk omdat zij achter haar telefoon niet kan beoordelen dat ouders met kinderen van deze leeftijd alleen kunnen laten of niet. Ze had alleen naar feiten moeten vragen.

Behandeld als een crimineel

YamiHuss — Wed, 14 Jun 2023 18:54:54 +0000

Begin deze week heb ik helaas een groot Autistisch Meltdown gehad. Toen de eerste responder erkwamen: Watvoor drugs heb je genomen? Hoeveel heb je gedroken? Ik ruik aan wiet Tuurlijk ruik je dat Wat heb je gebruikt? Ik weet dat je me verstaat. Doe normaal en geef antwoord. Do je ogen open en kijk naar me Alles dit terwijl ze me overal vasthouden en steeds meer druk en strekte in hun grip deded en nog bleven tegen me schreeuwen. Het werd zo erg dat ze me plat op de grond 'moesten' forceren om mij te sederen. Tis te warm voor je gedoe Ik heb geen zin in je ding Ik heb nog marken in mijn nek. En heb pijn in mijn linker arm die een blauwe plek heb... Ik had een Autistich Metldown.... Ik had alleen een Autistich Meltdown...

Je gaat eerder dood dan hulp krijgen

Emil Ciereszko — Wed, 24 May 2023 15:46:09 +0000

Rond 3 uur 's nachts, toen ik me erg slecht voelde, belde ik het alarmnummer 112 en vertelde over mijn situatie. Helaas was de persoon aan de andere kant van de lijn onbeleefd en vertelde me alleen contact op te nemen met mijn huisarts (ondanks het late uur). Ik besloot om opnieuw te bellen en deze keer in het Engels te proberen, maar het werd nog erger. Dezelfde persoon begon me vragen te stellen over mijn BSN-nummer en zorgverzekeringsnummer, terwijl ik nauwelijks wist hoe ik heette. Dit gesprek duurde ongeveer 30 minuten, waarin de fysieke pijn zo erg. Na 30 minuten vertelde de persoon van 112 me dat er twee mogelijkheden waren: ofwel zou mijn huisarts me terugbellen, ofwel kon ik naar het ziekenhuis gaan. Toen ik vroeg hoe ik dat moest doen, aangezien ik me niet kon aankleden, antwoordde de persoon dat ik zelf maar met de fiets of taxi moest komen. Uit wanhoop vertelde ik haar dat ik de pijn niet langer kon verdragen en dat ik medicijnen zou nemen die ik van een bekende had gekregen (zeer sterke pijnstillers), maar de persoon weigerde de naam van die medicijnen op te schrijven. Ze zei dat ze dat niet zou noteren en dat mijn huisarts me binnenkort zou bellen, of ik moest maar op de een of andere manier naar het ziekenhuis zien te gaan. Gelukkig hebben die medicijnen me geholpen om die nacht door te komen. Een paar uur later belde de huisarts en zei dat ik niet slecht klonk en als de pijn ondraaglijk was, moest ik maar één paracetamol nemen. Dit gebeurde een maand geleden, maar ik kan nog steeds niet bevatten hoe ik behandeld ben en hoe laag het niveau van de gezondheidszorg in dit land is. Ik ben bang dat ik nooit meer vertrouwen zal hebben in de gezondheidszorg.

Verzoek ambulance laten komen geweigerd

Chantal Van Groenewoud-Vreuls — Fri, 12 May 2023 19:55:00 +0000

Op 8 april jl. heb ik 112 gebeld omdat mijn moeder niet aanspreekbaar was, hallucineerde, koud, vocht uit been, parkinsonpatiënt. Telefoniste vond het niet levensbedreigend en verbond me door met huisartsenpost, wilde geen ambu sturen. Met 3 personen haar in de auto gekregen en naar huisartsenpost in Zuyderland Sittard. Daar aangekomen meteen door arts naar SEH doorverwezen. Lichaamstemperatuur 31.1!!! Hartslag 34, bloeddruk extreem laag!! 8 dagen in kritieke toestand gelegen. Wel degelijk een reden om de ambulance te sturen, ik voelde me afgescheept aan de telefoon.

Aaangevallen, maar dat was geen noodgeval

gebruikersnaam112 — Wed, 03 May 2023 23:00:34 +0000

Onderweg naar huis alleen werd ik vanaf de tram gevolgd door een groep jongens die mij begonnen te duwen, vervolgens schoppen en ook stenen naar mij gooien waarvan een mijn hoofd raakte. Het was pas nadat een van hen 'blauw' riep dat ze er gezamenlijk er vandoor haasten en ik de kans kreeg om 112 te bellen. Eenmaal verbonden met de politie vertel ik mijn locatie en dat ik zojuist ben aangevallen. Telefoniste zegt dat als iedereen die aangevallen was 112 belt ze de hele avond bezig zouden zijn. Ik vertel wat er gebeurt was; dat ik vanaf de tram werd gevolgd en aangevallen door een groep jongens. Telefoniste vraagt waarom ik niet op dat moment had gebeld? (Was niet echt een mogelijkheid om kalm mijn telefoon uit mijn broekzak te halen, te ontgrendelen, en 112 in te typen terwijl ik werd aangevallen.) Telefoniste vraagt of er verder nog iets was. Ik probeer hem aan de lijn te houden in het geval ze terug kwamen, in ieder geval totdat ik veilig binnen thuis was. Eenmaal binnen hangt hij vrijwel direct op. Ligt het aan mij of hoort een 112 telefoniste meer assistentie te geven in dit soort gevallen?

Geen ziekenwagen

Miek Meersdom — Thu, 20 Apr 2023 08:44:01 +0000

Op 19/04/23 belde ik naar 112. Volgens de dispatcher was een ziekenwagen niet nodig. De klachten (hoge koorts en kortademig) waren niet genoeg.je kan niet kort van adem zijn...je kan nog praten Later werd er toch een ambulance gestuurd . Diagnose : een ernstige uitgebreide longontsteking...net op tijd ...

Hulp voor mijn zoon

Moeder Mai — Sat, 01 Apr 2023 10:50:23 +0000

Gisteren 20.25 belde ik 112 omdat mijn zoon iets had gedronken. Hij had blauw spul overgegeven en was bewusteloos. Ik belde 112 en de medewerkster beoordeelde dat het niet ernstig klonk. Ondanks ik zei dat hij bewusteloos was vond ze toch dat ze even met hem moest praten. Het mocht niet op de luidspreker. Mijn zoon was BEWUSTELOOS , dus gaf geen antwoord. Ik heb mijn zoon zelf naar het ziekenhuis gebracht en daar werd aangegeven dat het goed was dat ik hem heb gebracht. Werd naar het kinder ic gebracht. Hij ligt nog steeds in het ziekenhuis. Hij is nu wel bij bewustzijn gelukkig.

werd niet goed geholpen

Erwin Matzer — Mon, 27 Mar 2023 13:25:01 +0000

zaterdag op 252 van deze maand kreeg ik glas in mijn hoofd om dat ik bloed verdunners gebruik bleef het maar bloeden ban contact op met 112 die vond het niet nodig om een ambulance te sturen werd door verbonden met de huis artsen post 16 wachten voor je na 45 minuten iemand aan de lijn moest toch naar eerste hulp met buur man op tijd daar aan gekomen later was ik dood gebloed

Niet willen laten komen ambulance

MitAri — Fri, 03 Mar 2023 09:07:01 +0000

19 februari hevig rillen over gehele lichaam, 112 bellen doorgeven waar Amsteveen . Krijg te horen dat er geen ambulance komt maar de persoon in de meld kamer moest eerst mij spreken. Conclusie dat ik nu het SEH moet komen ik ben nog aanspreekbaar. Rillen en pijn nemen toe met auto nr zkh tijdens de ruiter nr toe viel ik weg, mijn zoon uit de auto getild en zkh in. Na toedi gen v medicatie. Rustig geworden . Volgens SEH had ik nooit met eigen vervoer mogen vertrekken. Daarvoor wil ik de persoon die dat niet geregeld heb direct uit zijn functie word gezet hij is levensgevaarlijk bezig.

Operator beledigd mij en hangt snel op.

Ddn — Fri, 17 Feb 2023 19:51:45 +0000

Ik heb helaas twee keer 112 moeten bellen dit jaar omdat ik in beide gevallen dood wilde en een gevaar voor mezelf was. Bij 112 geven ze geen zier of je zelfmoord wilt plegen lijkt het wel. Geen support, wel beschuldigen. Tijdens ons gesprek vertelde ik haar overstuur dat ik geen vertrouwen meer heb in de GGZ. De operator beschuldigde mij ervan dat ik gewoon niet geholpen wilde worden terwijl ik overstuur aan de telefoon hing. Ze hing gewoon op! Dejavu! Exact deze situatie is helaas twee keer gebeurd. Laatste keer vorig jaar begin mei om precies te zijn. Ik denk ook oprecht dat het dezelfde vrouw was. Goddank waren de politie en de ambulance er gauw, anders weet ik niet wat er was gebeurd. Ik was zo instabiel! Tekorten in elk vak kan ik snappen tot een zekere hoogte. Dit is gewoon ronduit gemeen gedrag en kan gevaarlijke gevolgen hebben. Het kan een suïcidaal persoon net over dat randje trappen! Ik meld dit echt niet alleen voor mezelf!

Niet serieus genomen

Watmaaktdatnouuit — Sat, 21 Jan 2023 19:18:47 +0000

Afspraak is: als mijn vader heftige pijn heeft en de medicatie in huis niet werkt dat de ambulance gewaarschuwd mag worden. Belt 112 en die neemt het niet serieus en verbind u door met de dokterswacht......dat was de afspraak niet en zo zou het ook niet in de computer van de hulpdiensten staan. Je word er wanhopig van en ze verbreken de verbinding met de opmerking: bel nog maar eens met 112 en u krijgt mij toch weer aan de telefoon.......wtf!!!! Nogmaals gebeld met 112, nu een aardige mevrouw aan de lijn, en ja hoor, we zijn inmiddels 3 kwartier verder en er komt een ambu.......

4 keer gebeld met de alarmcentrale ivm met hartinfarct, niet gekomen.

Marieke de Jager werkzaam bij Maatzorg — Mon, 16 Jan 2023 10:56:49 +0000

Meneer Amin heeft op 7 januari om 22.43 uur de eerste keer naar de alarmcentrale gebeld. Meneer vertelde dat er lichaamsfuncties uitvielen en dat hij dacht dat er iets met zijn hart zou zijn. De man van de alarmcentrale zei bel je huisarts maar en wilde het telefoonnummer geven van de huisarts. Meneer gaf aan dat hij geen telefoonnummer kon noteren aangezien hij niet meer kon schrijven. Man van alarmcentrale zei ik moet anderen mensen helpen en verbrak de verbinding. Voor de 2de keer gebeld om 22.52 uur. weer dezelde man van de alarmcentrale aan de telefoon. Deze man vertelden Meneer Amin ik heb u gezegd de huisarts te bellen. Vervolgens verbrak hij weer de verbinding. Voor de 3 de keer 23.03 uur. weer dezelfde man aan de telefoon. Voor de 4de keer om 23.10 uur , politie aan de telefoon. Meneer Amin vertelden dat hij al 3 keer de ambulance gebeld had. Politie vroeg om zijn adres, geboorte datum, en nog een aantal vragen. Meneer Amin kon bijna niet meer praten. Politie zei op een gegeven moment leeft u nog? Verbinding werd verbroken. Meneer Amin heeft nog net een vriend kunnen bellen die hem naar het ziekenhuis heeft gebracht.

Mijn dochter 15 afgesnaud tijden bellen 112

Grietje Wubs — Sun, 25 Dec 2022 12:27:17 +0000

Tijdens reanimatie belt mijn dochter naar 112 Wist de huis nummer niet precies( benummering loopt beetje anders in onze straat) maar zei naast nr 60 u ziet het gelijk Ze werd afgedaan met als je het niet weet kan ik je niet helpen..

Onbeschofte man

Fientjevdp — Mon, 12 Dec 2022 19:18:49 +0000

Ik was aan het rijden in mijn auto en zag naast de omheinig van de snelweg rook en vuur. Ik belde de 112 om melding te maken van de brand. De meneer aan de telefoon zei boos dat ik niet moest bellen als ik niet weet wat er in brand staat. Dit was dus de laatste keer dat ik bel wanneer ik een brand zie. Heel onbeschoft behandeld, niet normaal!

Nachtelijke Overlast!

Dhr. Samuels — Sun, 06 Nov 2022 03:14:39 +0000

Ik vind het heel erg dat ik 2x moet bellen naar 112 en er gewoon niemand langs komt. Dan 2e keer nog bijdehand zeggen dat het druk is en ze niet weet of er iemand komt? Waarom heb je dan politie? Eigen rechter mag niet maar mensen moeten kunnen slapen....

Melding naar partner

LimkeBorgesius — Tue, 04 Oct 2022 15:40:40 +0000

Op 3 Augustus is mijn man met ernstig herseninfarct met de ambulance van de golfbaan “ de Semslanden “ vervoert naar Scheperziekenhuis Emmen. Echter was er meegedeeld dat mijn man naar WZA zou gaan. Er is niet teruggekoppeld dat hij naar Emmen ging. Ik ben dus eerst naar Assen gereden, alwaar ik de mededeling kreeg dat mijn man daar niet was en bij navraag meldkamer - hij naar Emmen is gegaan. Was het teruggekoppeld naar de golfclub, had ik meteen naar Emmen kunnen rijden. Hij is rond 18.00 uur opgehaald en ik was pas om 20.00 uur bij hem in Emmen. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. Hopelijk krijgt dit de aandacht om herhaling voor andere mensen te voorkomen.

melding van slachtoffer

adje1963 — Sun, 02 Oct 2022 13:37:04 +0000

mijn moeder,woonachtig in hilversum, was afgelopen donderdag 29-09-2022 niet goed geworden, dus mijn zus die bij haar aanwezig was, vertrouwde het niet. deze heeft toen 112 gebeld. daar werd gevraagd naar de klachten. mijn zus lichtelijk in paniek heeft de klachten gemeld, waarna de vraag van 112 was, of het nodig was dat er een ambulance gestuurd moest worden. mijn zus antwoorde dat ze twijfelde omdat mijn moeder inmiddels buiten westen was. 112 antwoorde dat er hulp onderweg was. de melding was gedaan rond 20.30uur. en de hulp kwam pas om 22.00uur. een dokter die net op tijd was om te vertellen dat mijn moeder inmiddels was overleden. ik hoop dat jullie bij de volgende melding wel wat vlotter reageren. ik heb er mijn moeder niet mee terug.helaas! ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen.

Niet geholpen bij noodsituatie

Ronny Lautz — Fri, 19 Aug 2022 22:50:12 +0000

Bij en noodroep in de avond ben ik niet geholpen ik had enorme pijn (zenuwen zat klem) mij is verteld dat ik de huisarts moet bellen. We hebben zelf geen vervoer om naar het ziekenhuis te komen, maar ook met een voertuig was dat niet te doen door de pijn.

Niet serieus genomen

Zem — Sat, 16 Jul 2022 07:47:39 +0000

Ik ben besmet met Corona. In de nacht hield het hoesten maar niet op. Ik werd lusteloos, geen kracht, ik kon niet meer lopen, ik voelde benauwd, praten deed ik met moeite. Het leek alsof ik bewusteloos zou raken. Ik belde 112, mevrouw van de alarm centrale zei ik hoor u volle zinnen praten u bent niet benauwd. Ik begon te huilen van het weet ze nemen me niet serieus. Dit is voor spoed mevrouw. Mijn partner kwam erbij de medewerker zei dat ik een paniekaanval kreeg en de covid symptomen die ik heb bekend zijn bij covid patiënten. Ze zei de huisartsen post te bellen. Die zei ongeveer hetzelfde. Ik zeg ben de hele nacht aan het hoesten voor hetzelfde heb ik misschien een longontsteking opgelopen. Stil werd ze. Ze zei nee mevrouw u kan wel een boven luchtweg infectie opgelopen hebben. Ik vroeg krijg ik niks voor het hoesten tenminste, nee mw we schrijven niks. Ik moet proberen niet te hoesten werd er gezegd. Mevrouw u moet gewoon rust houden en pcm innemen. Dat ik aan de telefoon praat of in die tijd niet hoest verklaard niet hoe deze medewerkers mij hebben beoordeeld / behandeld. Ik ben zelf een Verzorgende, ik heb zelf covid patiënten verzorgd. Ik weet wat benauwd zijn wil zeggen. Dat er gezegd werd mw ik hoor u volle zinnen praten u bent niet benauwd? Ik kan het niet snappen, dus als het ware ik lieg hoe ik mij voelt. Ik slaap al een paar nachten niet goed door hoesten en nogmaals hoesten. En het wordt niet serieus genomen, want het is bekend bij covid patiënten?? Ik hoest nog steeds veel, het is weekend ik kan dus me Huisarts niet bereiken. Bij deze dankjewel en ook voor jullie adviezen!

Niet serieus genomen

Jolanda Nijland — Thu, 14 Jul 2022 19:46:44 +0000

3juli, thuis bevalling van een 1ste kindje. Placenta wilde niet komen en mevr begon te bloeden. Verloskundige geeft opdracht om 112 te bellen en vragen om A1rit. Duurt zeker wel 25 sec totdat ze opneemt. Vraagt waarom A1 en wil daarover ook de verloskundige spreken(mevr is nog stabiel, maar kan elk moment omslaan) De verloskundige geeft duidelijk aan; nu een A1 aub. Ik krijg de telefoon weer en geef gegevens door. Op dat moment gaat mevr vloeien en de verloskundige roept vanuit de slaapkamer: Nu A1!!. Ik herhaal deze woorden 2x. Leg de telefoon naast me neer en help de verloskundige. Op dat moment heeft de dame van de centrale de verbinding verbroken. 30 min later arriveert rustig de ambu. Mevr collabeert. Nu blijkt dat de centralist toch een A2! Rit heeft uitgestuurd. Woedend waren wij 2. Deze dame nam ons verre van serieus!!

Brutale onvriendelijke alarmcentralemedewerker

Mr07 — Wed, 01 Jun 2022 23:53:37 +0000

Ik heb naar 112 ambulance gebeld (flevoland, Dronten donderdag 2 juni om 01:11uur) omdat mijn dochter geen lucht meer kreeg. Mevrouw aan de telefoon was erg onvriendelijk en blafte mij af en totaal geen begrip en erg arrogant. Zulke mensen zorgen ervoor dat je nog meer in paniek raakt aan de telefoon en totaal niet geholpen voelt. Ik ben enorm gekwetst!

Niet aanrijden ambulance bij ongeval

Sylvana Bennink — Sun, 22 May 2022 13:27:16 +0000

Op vrijdag 13-05-2022 omstreeks 16:15 bevond ik mij in de tuin op een feestje. Op het volgende moment lag ik bewusteloos op de grond, werd mij later verteld. Na /- 10 minuten kwam ik bij kennis. Omstanders hebben toen ik bewusteloos was gelijk met de mobiel naar 112 gebeld en hebben om een ambulance gevraagd. Via de meldkamer zijn we doorverbonden naar RAV Gelderland-midden. Nadat we hebben aangegeven wat er aan de hand is (18 jarige bewusteloze vrouw die hup nodig heeft), omdat er standaard een ambulance langs moet komen bij een bewusteloze slachtoffer, wat ook nog bevestigd is door een aanwezige hulpverlener. Wij kregen als respons geen ambulance zou komen en dat wij het zelf moesten oplossen. Toen ik bij kennis kwam ben ik nog meerdere keren de bewust zijn verloren. Wij hebben zelf het slachtoffer naar de huisartsenpost gebracht, waar zij nogmaals het bewustzijn is verloren. Ook de dienstdoende arts en onze eigen huisarts waren verbaasd dat de ambulance is gekomen. Ik vind dit een serieuze kwestie dat ik niet serieus ben genomen, terwijl ik om hulp heb gevraagd en geen hulp is verleend. Wat er is gebeurd kan niet worden veranderd, maar ik hoop dat in het vervolg mensen die om hulpverlening vragen serieus worden genomen en ook hulp word verleend aan die personen.

afwijzing zendnen ambulance

klacht 20-4 — Sat, 23 Apr 2022 10:13:21 +0000

op woensdag 20 april 's middags tussen 13.00 en 13.30 is mijn vrouw een dame van in de 70 gevallen. Locatie Biezenkamp bij de Jumbo te Leusden aangetroffen situatie: oude dame ; hoofdwond die stevig bloede verward moeite met ademhalen pijn op de borst pijn op de heup Dit alles is door een van de omstanders gemeld bij de meldkamer. De betreffende centralist wees echter een verzoek om een ambulance te sturen af. Advies ga maar naar de huisarts. Tussen twee personen is mijn vrouw naar de huisarts (2 a 300 meter verderop) gebracht (gesleept). Na een kort onderzoek door de huisarts besloot deze dat gezien de klachten dat insturing naar het ziekenhuis noodzakelijk was. Daar ik zelf directeur ambulancediensten Zeeland en later regio Haaglanden ben geweest en betrokken was bij de optimalisering van de meldkamers o.a. in kader van GHOR meen ik het volgende te mogen stellen. Gezien de klachten was er een gerede aanleiding om rekening te houden met. trauma van de schedel nektrauma, long trauma al dan niet met pneu heuptrauma. Zowel huisarts als behandelend arts in het ziekenhuis waren verbaast dat 112 geweigerd had een ambulance te sturen. Ter adstructie bij aankomst in het ziekenhuis stonden daar drie ambulances leeg te wachten . Dus het argument drukte en wagens niet beschikbaar kan niet als reden van afwijzing worden opgevoerd.. Uit onderzoek in het ziekenhuis scans en foto's bleek gelukkig dat van ernstige traumata geen sprake was. Dit laat echter onverlet dat de handelswijze van de meldkamer c.q. de betreffende centralist in mijn ogen niet correct danwel niet conform het protocol (uitvraag/triage) is geweest. Zowel huisarts als behandeld arts in het ziekenhuis zouden hierover contact opnemen met de meldkamer is mij toegezegd. Ik ga ervan uit dat u bovenstaande als klacht zult afhandelen. Graag verneem ik op korte termijn uw reactie en een bevestiging van ontvangst van deze klacht Hoogachtend. R. Leeuwenburg M: 0654378005 E: r.leeuwenburg@planet.nl

Niet serieus genomen en onduidelijke informatie

I.S.M. Willijns — Wed, 20 Apr 2022 09:00:36 +0000

Geachte heer, mevrouw, Op woensdag nacht 13 april op donderdag nacht 14 april om ongeveer 00.00 uur in paniek voor de eerste keer 112 gebeld voor een ambulance. De desbetreffende mevrouw aan de lijn was niet duidelijk dat het via de huisartsen post aangevraagd moet worden. Wel wat er aan de hand was. Haar uitgelegd over de hevige buikpijn en wat er allemaal gebeurt was. Ze mompelde nog iets, waarop ik haar zei dat ik haar niet begreep. Grapje zei ze. Daarna doorverbonden met de huisartsen post. Die mij doorverbond met de SEH. De vrouwelijke arts, stom verbaasd dat ik met haar doorverbonden was, mochten we op de SEH komen. Alleen kon ze geen ambulance regelen. Alles bij elkaar bijna een half uur verder WEDEROM 112 gebeld. Kreeg ik weer die vrouw aan de lijn. Ze heeft geen vriendelijke en rustgevende stem. Beslist GEEN INZICHT of het gevraagde serieus genomen moet worden. U heeft zonet mij ook aan de lijn gehad. Waarop mijn antwoord was: ER IS DRINGEND EEN AMBULANCE NODIG. IK BEL NIET ZOMAAR . Waarop ze een ambulance heeft geregeld. Ze vroeg nog naar mijn naam en verbrak gelijk de verbinding. Mijn man is gelijk opgenomen in het ziekenhuis en ligt er nog steeds. Hebben ze bij de 112 lijn niet gelijk een lijst met mensen die constant bellen? Zodat ze weten als je voor de eerste keer belt er dan echt iets serieus is.

Allergische klacht

Henk Bolten — Sun, 10 Apr 2022 19:07:32 +0000

Kreeg allergische klacht, kon geen adem meer krijgen. Zoon belt 112, vraag heeft hij gedronken, zoon zegt ja maar heeft allergische aanval, en krijgt slecht adem. Vrouw van 112, als hij heeft gedronken komen wij niet. Hoezo !!!!!!!

Klacht ambulance dienst na melding 112

Els Norbart — Thu, 17 Feb 2022 19:05:25 +0000

Heb rond 9.30 uur 112 gebeld met de melding dat ik gevallen was in Oosterhout n.br. Vervolgens komt de ambulance en kijkt naar de knie en denkt dat ik hem verdraaid heb .er wordt contact met de huisdokter opgenomen hier kan ik 11.20 komen. Daar aangekomen moet ik Vervolgens terug naar Oosterhout voor foto's en uiteindelijk ook ct scan. Uitslag is gebroken knieschijf dan weer door naar breda richting de gipskamer. Zit nu voor voorlopig 5 weken in de gips dit gad allemaal beetje sneller en beter gekund . Hopelijk wordt hier in het vervolg beter mee om gegaan. Nog even iets anders mijn man werkt in een AZC daar wordt bijna iedereen ongeacht was er mis is meegenomen.

Slecht contact met centralist

Yani2 — Tue, 08 Feb 2022 21:14:09 +0000

Op een avond vond ik mijn buurman heel erg dronken zonder jas of sleutels voor zijn eigen deur in de kou en de regen. Hij was gewond, bloedde aan hoofd en armen en kon door de alcohol niet meer goed praten. Heb ‘m naar binnen gehaald en 112 gebeld. Naar ambulance gevraagd. De centralist vroeg van alles maar ik wist alleen zijn voornaam en adres. Ook werden er veel tegenstrijdige dingen gezegd. “Waar kwam hij vandaan?” Weet ik niet. “Wat is er gebeurd?” Weet ik niet, ik zag hem alleen maar bij zijn deur staan. “Maar er moet toch iets gebeurd zijn?” Ja natuurlijk maar ik weet niet wat en hij was te dronken om t te vertellen. We kregen er geen zinnig woord uit. “Ziet u nog meer wonden?” Nee, ik durf ivm Corona niet te dichtbij te komen want hij is niet gevaccineerd. “Ja u moet wel 1,5 mtr afstand houden en een mondkapje om.” Mondkapje heb ik nu niet bij me en probeer afstand te houden. “Hoe heet hij van z’n achternaam?” Voor 3de x dat weet ik niet. “Kunt u zijn telefoon of ID pakken?” Nee die zie ik niet, hij heeft geen jas of tas bij zich en als ik moet zoeken dan moet ik te dichtbij komen, durf ik niet. “Maar we moeten toch wat weten over hem.” Ze klinkt boos. Dat begrijp ik maar ik weet het ook niet. “Kunt u niet bij hem binnen kijken of daar iets ligt met gegevens?” Nee ik heb toch geen sleutel. “Oh ja.” Is ambu al onderweg? “Ja de politie komt er aan.” Oké maar heb ook ambu nodig. Ja mw rustig maar komt er ook aan. Houdt u afstand? Raakte erg geïrriteerd door haar benadering. Uiteindelijk kwamen politie en ambulance. Zij pakten het beter aan. Man bleek onderkoeld, in elkaar geslagen en gevallen te zijn. Gaat nu weer goed met hem gelukkig maar heb een nare herinnering aan het gesprek met de centralist overgehouden.

Niet beschikbaar stellen van een ambulance

Corketting — Thu, 23 Dec 2021 11:55:55 +0000

Op 11 december lag mijn vader vanaf 06:00 uur in bed met een arm die hij niet kon bewegen en met ondraaglijke pijn. Mijn moeder heeft naar 112 gebeld en er werd toen gezegd dat hier geen ambulance voor komt en werd doorverbonden met de huisartsen post. Hierna werd ze ook nog doorverbonden naar de HAPP. Wij moesten pijnstillers ophalen bij de apotheek. Dit hebben wij gedaan, maar dit hielp niet. Daarna weer gebeld en toen gaf de telefoniste aan dat wij het verkeerde medicijn hadden opgehaald. Dit waren ontstekingsremmers en geen pijnstillers. De pijnstillers hielpen ook niet. Dit was rond 11:00. Mijn vader lag dus al 5 uur in bed!! Daarna hebben wij nog 1x 112 gebeld en 5x huisartsenpost en 4x HAPP om maar iets voor elkaar te krijgen. Toen was er uiteindelijk rond 17:00 uur een huisarts. Zij gaf aan waarom we niet vaker hadden gebeld (zie hierboven. Dat hebben wij wel gedaan) en heeft een morfineprik toegediend. Zij heeft na een halfuur teruggebeld, maar de prik werkte ook niet. Uiteindelijk heeft zij met veel moeite een ambulance kunnen regelen (die vonden het nog steeds raar dat ze moesten komen). De ambulance was er pas rond 19:30!! Mijn vader lag dus al 13,5 uur met ondraaglijke pijn in bed. In het ziekenhuis aangekomen is er dus onderzoek gedaan en er is dus uitgekomen dat zijn schouder uit de kom was en er zit een breuk in. Ik vind het echt schandalig dat mijn vader zo lang moest opwachten op hulp. Hij heeft liggen gillen van de pijn in bed. Uiteindelijk heb ik hem pas om 24:00 op kunnen halen in het ziekenhuis. Dit heeft dus 18 uur geduurd voordat mijn vader echt is geholpen. Ik ben hier zelf nog aardig ontdaan van (het is nu 1.5 week geleden) en mijn vader helemaal. Dit is echt ondenkbaar dat dit in Nederland gebeurd.

Klacht

Hedwigdewit. — Mon, 15 Nov 2021 09:36:21 +0000

Mijn buurvrouw bonsde zaterdag 13 november rond 19.00 u keihard op ons raam en riep om hulp. Ze dacht dat ze een slagaderlijke bloeding had omdat ze met haar arm door een ruit was gegaan. Gelukkig was er andere dame in de straat die ook te hulp sprong zodat ik snel 112 kon bellen. Aan de mevrouw die ik aan de telefoon kreeg heb ik gevraagd om snel een ambulance te laten komen op het adres vanwege de ernst van de situatie. Er werden mij vragen gesteld die ik op dat moment niet relevant vond, zoals geboortedatum van de buurvrouw en of het een zelfmoordpoging was!! Ik heb meerdere keren boos gevraagd of ze een ambulance wilde sturen maar kreeg daar in eerste instantie niet gelijk een antwoord op. Uiteindelijk zei ze dat die onderweg was. Ze vroeg of de buurvrouw rustig was en verbond me door naar de dokterswacht en hup weg was ze. Gelukkig was de ambulance er heel snel en is het allemaal goed gekomen met de buurvrouw maar ik was eigenlijk door de dame van 112 erg van streek.

Ik werd niet geholpen en opgehangen

Manja Hamers — Tue, 26 Oct 2021 20:04:54 +0000

Een mevrouw was gevallen op straat en haar hoofd bloedde heftig. Toen ik dat zag wist ik dat ik gelijk moest bellen. Op het moment dat ik aan het wachten was om de ambulance aan de lijn te krijgen kwam er een man aan die bij de eerste hulp bij het meander werkt die de zorg over de vrouw even overnam. Iemand die er dus wel degelijk verstand van had. Ondertussen alle vragen beantwoord en de man gaf aan dat deze mevrouw echt een ambulance nodig had omdat zij ook slecht aanspreekbaar was. Ik heb alle vragen beantwoord en dec centralist wist mij te vertellen dat wij haar zelf naar de eerste hulp moest brengen omdat het “gewoon” een hoofdwond was. Ik de centralist toen uitgelegd dat iedereen die daar was op de fiets of scooter was dus niemand haar kon brengen. De man van de eerste hulp heeft uitgelegd wie hij was en dat hij controles heeft gedaan en mevrouw echt hulp nodig had. Weer weigerde de centralist een ambulance te sturen. Toen heeft meneer zijn naam en functie verteld en vroeg ook naar haar naam en functie zodat hij hier melding van kon maken. Toen heeft de centralist de Hoorn erop gelegd. Ik en de mensen eromheen zagen dat zij echt hulp nodig had. Ik heb toen nog een keer gebeld en naar de politie gevraagd. Daar kreeg ik wel gehoor van en zij hebben gelijk een ambulance meegestuurd. Uit eindelijk is mevrouw onderzocht en moest zij zeker wel naar het ziekenhuis. Ik vind het echt niet netjes hoe ik, maar ook de gewonden vrouw behandeld is. Ik zou hier graag dus ook contact over willen opnemen. Ik weet niet of gesprekken worden opgenomen maar dit gesprek was op 26 oktober om 19:02.

Gevaarlijke situatie door ego van de 112 respondent

Kiara_Jong — Fri, 22 Oct 2021 16:14:55 +0000

Ik had gister te maken met een levensbedreigende situatie, gaat om een mevrouw die ik pas sinds die dag heb leren kennen die teveel had gedronken. Nadat ze niet meer reageerde heb ik 112 gebeld, de mevrouw die ik sprak wilde absoluut niet het adres googelen van de club waar ik was, ik heb het adres toen aan een bijstaander gevraagd, dit bleek onjuist te zijn en ik heb het even later opnieuw gevraagd aan iemand anders die mij het correcte adres gaf. De mevrouw van de 112 werd boos omdat ik het onjuiste adres had doorgegeven en bleef toen daarna chagerijning aan de lijn. Ze probeerde erop te duiden dat dit mijn schuld was dat de ambulance nu verkeerd was gereden en hierdoor raakte ik flink in paniek, al huilend bleef ze de schuld op mij gooien en ik heb vervolgens ook niet al te netjes haar de telefoon opgehangen. Ze heeft me echter niet teruggebeld of wat dan ook en het was maar even geluk dat de ambulance er al was. Ik zat echter met een paniek aanval op een stoel zonder iemand die ik kende en mijn vertrouwen in de 112 alarmcentrale is zeer afgenomen. In dit soort situaties verwacht ik gecalmeerd te worden door de alarmcentrale en niet dat ze mij een paniekaanval bezorgen. Ik ben toen gelukkig opgehaald door een huisgenoot want ik kon in mijn emotionele staat niet alleen naar huis. Ik had de respondent van de alarmcentrale wel aansprakelijk gevonden als er door mijn emotionele staat iets met mij was gebeurd. Ik kan niet vinden waar ik het direct bij 112 kan melden dus ik doe het even zo.

Ik verkeer in een levensbedreigende situatie

pcoostenveld — Sun, 03 Oct 2021 17:02:53 +0000

Ik heb nu ruim.een week.min of meer in paniek 112 gebeld. Er komt geen hulp en ik krijg commentaar en dreigende bandopnames te horen dat ik strafbaar ben bij misbruik. Ik verkeer in een hopeloze situatie en vrees voor mijn leven en schreeuw alleen om hulp. Ik word niet serieus genomen, er kijkt niemand naar mijn situaties en ik ben overgeleverd aan de goden zonder kans op hulp. Help me alsjeblieft

Niet goed naar mij geluisterd

Tietiehoekstra@hotmail.com — Sat, 12 Jun 2021 15:01:52 +0000

Na112 gebeld over mijn man die longkanker heeft en koortsstuipen had werd gevraagd of hij gereanimeerd wil worden dat mag hij meer met zijn ziekte hij wil zelf nog wel dan komt er ook geen ambulance zei ze toen doorverwezen naar dokterswacht duurde te lang en niet vriendelijk na een uur was er uiteindelijk de dokter wacht niet te geloven tis allemaal protocol heb er geen woorden voor nooit aan de bel trekken maar het is goed gekomen met vriendelijke arts die er voor leren moest de buitenlandse arts kon geen goed woord doen voor hem mijn man we kunnen nu direct naar ziekenhuis met zijn situatie daar staan ze direct klaar ook niet naar spoedeisende hulp eerst weer de Corona test

Verplicht covid opgelopen

Vdsteen@live.nl — Sun, 18 Apr 2021 11:43:04 +0000

Op dinsdag 13 april vind ik mijn vader op de grond in zijn woning. Hij was in thuisisolatie wegens Covid-positief en had al een aantal keer niet op zijn telefoon gereageerd. Overduidelijk lag hij zo al de hele nacht tot 16:15, toen ik hem aantrof. Hij zag er vreemd uit en kon zelf niet opstaan. Ik heb 112 gebeld en meteen duidelijk gemaakt dat het om iemand besmet met Corona gaat. De dame aan de lijn gaf aan dat we hem moesten helpen om te gaan zitten zodat hij beter kon ademen, pas dan wilde ze gaan inschatten of ze een ambulance zou sturen. Niet anders. Mijn man was hels ivm besmettingsgevaar maar ik zag mijn vader en liet mij door haar aanpraten dat dat moest. Vervolgens kwam er een ambulancemotor, de ambulance medewerker was niet geïnformeerd dat hij covid-positief is en trok in 2e instantie haar schort ed aan. Ze heeft kundig gehandeld maar naast temperaturen heeft ze geen waardes gemeten. Hij was re goed voor het ziekenhuis dus moest ik of iemand anders maar voor hem zorgen. Ik gaf aan dat dat niet kon en ze heeft me op weg geholpen op een zorgplek te regelen in een Cohort, dat kon de volgende dag pas doorgepakt worden. Heel naar om in dit coronabad ondergedompeld te worden met enkel een mondkapje. En niet wetend hoe hem, incontinent en al te verzorgen. Er is niet gevraagd of ik was gevaccinneerd of al Corona had gehad. Als ze meteen zijn zuurstof had gemeten, was hij wel meteen naar het ziekenhuis overgebracht geweest: in de uren daarna ging hij namelijk zo achteruit dat de huisarts van de HAP hem wel door de ambulance heeft laten ophalen. Wat ben ik blij dat ik niet bij hem ben gaan slapen en hem in een vreselijke toestand uren later heb aangetroffen!! Ik droom daar nog wel over. Terugkijkend vind ik dat er erg belangrijke stappen zijn overgeslagen door 112 en de ambulance medewerker. 1. Er had gecheckt moeten worden of wij beschermd waren: schort, bril, handschoenen? Ik had niet in Corona ondergedompeld te hoeven zijn, met alle paniek van dien en een huishouden met Corona erbij.. ,ik zit nu in thuisisolatie, mijn man en dochter zullen volgen. Er kan nu niemand naar hem toe. 2. Bij een melding moet de medewerker die naar de locatie gaat geïnformeerd worden over covid besmetting. 3. Zijn zuurstof en hartslag hadden gecheckt moeten zijn. Hij heeft onnodig risico gelopen op fatale afloop. Zijn delier zo blijkt inmiddels, had mogelijk voorkomen kunnen worden of bekort. Ik vind het onvoorstelbaar dat je in een noodsituatie niet blindelings op de heid en kundigheid van zorgmedewerkers kan vertrouwen.

Benadering medewerker meldkamer

Joshy Ansems — Wed, 07 Apr 2021 12:11:50 +0000

Beste......, Op 4 April 2021, werd ik in de middag gebeld door de meldkamer op verzoek van de huisartsenpost omdat ik klachten had van de metropolol medicatie waaronder erge benauwdheid. De vrouwelijke medewerker vroeg wat de klachten waren. Deze te hebben benoemd, kreeg ik als reactie te horen. U heeft goed u huiswerk gedaan op google om de klachten op te zoeken. Zowel mijn buurman als ik waren stomverbaasd. Na mijn mening kan deze misplaatste opnerking totaal niet. Zo ook niet haar stemtonatie die zeer aanvallend was. Ik had last van verschillende bijwerkingen van de genoemde medicatie. Vooral erg benauwdheid. Kreeg nauwelijks lucht. Dit werd bevestigd werd door de broeder van de Ambulance. Gaarne verzoek ik u, deze klacht te onderzoeken en wil ik van deze medewerkster een excusses. M.v.g, Mw. J. Ansems

bedreiging

DangerenAlex — Wed, 31 Mar 2021 12:55:23 +0000

ik heb op woensdag 31-03-2021 gebeld om 12,17 over een bedrijging op mijn grondgebied door 1 van de bezoekers van de buren. er zou iemand komen, helaas nu inmiddels bijna 3 uur verder en nog niemand gezien.

Niet willen kome

Petje57@hotmail.com — Fri, 26 Mar 2021 10:08:18 +0000

Op zaterdag 20 maart 2021.heb ik 112 gebeld voor mijn zoon van 21 jaar die nog bij mij woont. Hij heeft een vernauwing in zijn nier en na de hele nacht vol met pijn hiilen door gebracht te hebben,heb ik 112 gebeld hij was er echt slecht aan toe.kon niet meer plassen en kronkelde weg van de pijn.nee 112 ziekenaito wou niet komen. Ik moest de dokterspost bellen.die gebeld,die kwamen nadat ze nog paar bezoelen moesten af leggen. Om een heel verhaal kort te maken,zei belde 112 ziekenauto die toen wel kwam.waarom werd er op mijn 1e bel niet gereageers??.? Ik zat dus niet fout met mijn gevoel.ik vond dit echt ern schande. Nog langer in lijn gezeten.en mijn veilige gevoel voor 112 bellen als er wat is, dat is weg

verkeerde indicatie door alarmcentraliste

mrietveld1972 — Tue, 02 Mar 2021 20:41:38 +0000

Om 07:45 op 2-3-2021 heb ik de alarmcentrale gebeld ivm een val van de trap door mijn vrouw van 38 jaar. Zij is even nog opgestaan met heel veel pijn en is daarna flauw gevallen op de grond. Na drie minuten (met snurkend geluid) is zij een beetje bijgekomen en had ik haar al in een stabiele zijligging gelegd en de alarmcentrale gebeld. Uitgelegd dat zij verging van de pijn en bewusteloos was geweest. Langzaam kwam zij bij en heeft de centralist een aantal vragen gesteld en besloot om geen ambu te sturen. Ik was het hier niet mee eens gezien de ernst van de situatie en dit heb ik ook aangegeven. De centraliste vertelde dat ik maar de huisarts moest bellen. Ik heb toen maar kwaad en vol onbegrip de telefoon opgehangen en de huisarts gebeld. Deze hebben mij uiteindelijk doorverwezen naar de SEH in het Antonius te Utrecht. Uiteindelijk na 6 uur daar geweest en een CT scan, Echo en foto ruggenwervel is gebleken dat zij 2 breuken had in haar wervel, Hematoom en een gekneusde nier.

Brandmelding niet geaccepteerd, werd mondeling bedreigt met sanktie

Brandstichting Harlingen — Thu, 21 Jan 2021 14:52:48 +0000

in de nacht van 20 op 21, rond 3.30 heb ik 112 gebeld met de mededeling dat de pui bij mijn buurvrouw in de brand stond, vlammen zten in het raamkozijn over een breedte van ongeveer 4 meter. Nadat ik was doorverwezen naar de Brandweer (achteraf Drente) kreeg ik en man aan de lijn die me niet geloofde. Hij zei me dat ik een valse melding deed en dat dit strafbaar was en dat hij hier eem melding van zou maken bij de politie, die mijn telefoon in beslag ging nemen. Naar langer aandringen heeft hij toen een politieauto gestuurd, brandweer kreeg ik niet. Gelukkig kon ik hem na 5 minuten melden dat de vlammen buiten uit waren, maar dat de buurvrouw niet reageerde op mijn banken en roepen en bellen en ik niet wist of er iets met haar aan de hand was. (misschien vlammen binnen) Daar reageerde die man niet op, ik wa fout bezig, dat hiedl hij wol. Gelukkig kwam uiteindelijk een politieauto en die konstateerden dat hier sprake was van brandstichting met chemicalien.

er komt geen hulp

jewalt@upcmail.nl — Sun, 13 Dec 2020 18:05:46 +0000

gisteren is mijn man, slecht ter been gevallen. ik zelf ben ook slecht ter been kreeg hem niet overeind. 112 gebeld, ze zouden lamgskomen, even later belde ze terug en wilden mijn man spreken. mijn man inmiddels behoorlijk van streek kon ze niet te woord staan. toen werd het gesprek beeindigd. ze kwamen niet. mijn man heeft daarna nog 2 uur op de grond gelegen. toen ik naar de wc moest, moest ik over hem heen stappen. schandalig, niet menselijk.

Dame van 112 stuurt geen ambu

Chantal sarphatie — Wed, 23 Sep 2020 08:03:28 +0000

Mijn vriend is ernstig ziek en moet als hij 40 graden koorts heeft en een galwegontsteking meteen vervoerd worden naar t vumc. De dame die mijn man ad lijn had om 14.55 op di 22 sept deed haar werk heel slecht . Hij moest eerst nd huisarts bellen ???? Heel gek ! Want hoe langer t duurt voordat de ambu er is hoe verder hij in levensgevaar komt !! Ik hoop dat ze wordt toegesproken want ook via de huisarts deed ze heel raar ! Hij kwam veel te laat jn t vumc ! Niet normaal !!!

Te veel vragen

Jacob huizing — Mon, 27 Jul 2020 08:22:24 +0000

vanochtend werd ik door de alarmcentrale gebeld. Bij bezoek bleek de mevr van de trap gevallen en lag met bloedende hoofdwond en beenwonden onder aan de trap. Bij bellen van 112 moest ik eindeloos veel vragen beantwoorden, het gesprek liep niet en duurde 6 minuten. Ondertussen geen aandacht aan de patiënt en geen melding naar een ambulance. Naar mijn idee zou dit gesprek veel korter moeten duren.

Verwarrend

bob97 — Sat, 25 Jul 2020 13:51:18 +0000

Hoi, Dit is al een tijd geleden (1.5 jaar) maar ik wou het toch nog even melden wellicht dat er iets mee gedaan wordt. Een paar jongeren waren bij mijn vaders huis fietsen op een dak aan het gooien/schuiven. En toen ik belde moest ik aangeven waar ik woonde (Delft). Maar iedere keer werd ik doorverwezen naar Den haag wat ik raar vond en daarom heb ik 3 keer geprobeerd te bellen. Ik gok dat Ik met de centrale Den haag verbonden moest zijn en dat dat de bedoeling was. Maar ik vond dat verwarrend en daarom heeft de melding ook langer geduurd om te melden.

Het slecht luisteren. En niet naar behoren reageren op de hulpvraag.

Carolina Hopman-Daub — Tue, 16 Jun 2020 14:02:15 +0000

Vanmorgen bij het bellen van 112 en de vraag om een ambulance ging zeer moeizaam. Ik ben zelf verpleegkundige en vroeg om een ambulance ivm CVA ( de vierde) om een ambulance. De mevrouw wilde eerst dat ik allerlei testen deed bij mijn man. Ik antwoordde daarop met de stuur een ambulance want elke minuut telt. Mijn man is bekend bij dr ambulance omdat hij 3 weken gelden ook een CVA heeft gehad. Deze bleef maar doorgaan met vragen als , arm omhoog lachen been omhoog enz. Wederom vroeg ik om een ambulance en zij antwoordde steeds met de opmerking dat wanneer het nodig was er in 10 sec een ambulance stond. Dit is zeer frustrerend als je al weet dat je man een CVA heeft gehad. Aangezien dit de vierde VVA is en ik dit probleem nog nooit eerder heb meegemaakt bij andere centralisten vind ik verspilling van kostbare tijd. Graag betere scholing voor deze centraliste. Deze melding was vanmorgen rond 7.45. Mijn ervaring is tot nog toe altijd bijzonder positief geweest maar vanmorgen dreef deze mevrouw mij tot wanhoop. Hopelijk kunnen jullie hier wat mee. Hopelijk heb u voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet Carolina Hopman.

klacht over bellen van 112 dd. vrijdagnacht 20 maart.2020 jl rond 1.15

Francisca Tollenaar — Thu, 02 Apr 2020 10:48:41 +0000

Vrijdagnacht 20 maart op 21 maart rond 1.15 nachts heb ik als echtgenote van mijn man WHJM Tollenaar vanuit huis Maaseikstraat 1 in nood het noodnummer 112 gebeld. Mijn man was alvleesklier kankerpatiënt en terminaal en was eerst flauw gevallen en had daarna bloedingen net stolsels hierop de gang. Ik heb toen in nood uw nummer gebeld om een ambulance. De reactie van de vrouwelijke medewerker was of ik dronken was en ze wilde mijn man spreken. Hij was inmiddels beetje bij maar ook niet . Ik had een nachtbeugel in en voelde me absoluut niet serieus genomen en was daarbij ook in paniek en nood en geschockeerd: er is ook vanuit u niet teruggebeld of nazorg gedaan. Mogelijk had de bloeding meteen behandeld kunnen worden via ziekenhuisopname of een arts . Twee dagen later op zondag 22 gebeurde het weer in coma raken en is hij opgehaald door ambulance en brandweer via huisartsenpostnoodnummer en is hij tenslotte zondagavond 22 maart overleden in het OLVG WEST ziekenhuis aan een interne bloeding . Bovenstaand incident is voor mij traumatisch en geheel in verkeerde aarde gevallen ,ik hoop dat u de klacht dus terug gaat koppelen naar desbetreffende medewerker en de directie. En wens hierop een schriftelijke reactie.

Niet serieus nemen van melding

Truusku — Tue, 10 Dec 2019 20:01:32 +0000

Vanmorgen 10-12-2019 , om 8.18 uur gebeld te hebben met spoed vraag voor ambulance , werd deze niet serieus genomen , pas toen mijn dochter wegviel aan de telefoon , werd er 8.59 uur pas oproep gedaan naar politie en ambulance . Met als gevolg dat toen ik de moeder om 9 uur aankwam naar half uur rijden vanaf schijndel naar Helmond de ambulance nog niet ter plaatse was bij mijn dochter , ze was inmiddels buiten kennis . Ik vind dat een melding serieus genomen wordt , ze heeft goed aangeven dat het met haar niet goed ging en dat er 2 kleine kinderen bij haar waren Dit gebeurde in Helmond in de piet Heinstraat Ze is rond half 10 door een late ambulance naar ziekenhuis gebracht , waar we te horen kregen dat ze blindedarmontsteking had die was geklapt , ze is vandaag meteen geopereerd , dit had dus ook heel anders af kunnen lopen doordat meldkamer haar niet serieus nam , erg kwalijke zaak Ps. Politie en ambulance personeel dikke duim van ons uit. Jullie waren fantastisch

Verzaken met de dood als gevolg

Freddybachofner@gmail.com — Sun, 01 Dec 2019 08:46:05 +0000

Begin sept horen we dat me vrouw longkanker heeft dat was een zware maand. Donderdag 3 okt kregen we de uitslag dat het niet was uitgezaaid dat het goed te behandelen was en dat de arts sprak over .genezing voor ons een hele verlichting. Vrijdag 4okt precies 24 uur later gaat het mis me zoon ligt in bed me schoonmoeder is beneden en me vrouw was op de slaapkamer. Me zoon wordt waker van het gegil van ze moeder hij gaat kijken op de slaapkamer en ziet ze moeder op de grond op haar knieën en met haar hoofd op de grond en zegt dat hij 112 moet bellen en roept steeds ik ga dood ik ga dood het buurmeisje van 2 huizen vederop heeft het zelfs gehoord. 10.19 uur me zoon van 20 belt 112 en is in panniek hij zegt me moeder gaat dood en stuur een ambulance er werd ook nog aan me zoon gevraagd of hij naar een andere kamer kon gaan omdat ze door dat gegil op de achtergrond hem niet goed konden verstaan. Toen werd er gevraagd heeft ze pijn in haar arm of borst toen heeft me zoon iets gezegt van stuur g.v.d een ambulance en zei de mederwerker nu voel ik me bedreigd en vind het niet veilig en stuur eerst de politie dus jij moet op de politie wachten terwijl ze moeder dood ligt te gaan op de grond. 10.28 uur belt hij mij in paniek op me werk ik ga gelijk naar huis. 10.30 uur belt hij weer 112 en krijgt de zelfde persoon aan de lijn en die zegt ow jou had ik net ook al en jij moet eerst op de politie wachten fijne dag verder en hangt op. 10.35 belt hij weer 112 en toen weer die zelfde kerel aan de lijn en toen heeft me zoon hem wel bedreigd en gezegd als me moeder dood is door jou dan weet ik je te vinden en maak ik je kapot en dat is niet zo gek. De eerste ambulance is er pas om 10.43 uur met grote spoed uitgereden. En dan te weten dat de ambulance post hier 5 min vandaan is. Eindresultaat ik heb geen vrouw meer en me zoon van 21 geen moeder meer ze was 49 jaar. En ik kan me voorstellen dat ze iets als onveilig inschatten maar hij het met de politie ook een ambulance uit moeten sturen. Ze hebben ook helemaal geen contact opgenomen met ons over wat er mis is gegaan en toen ik in de tweede ambulance zat op weg naar het ziekenhuis toen sprak er wel iemand over de mobilefoon over wat er nou gebeurt was toen zei de chauffeur gauw ik zit met familie in de auto het komt straks wel. Beetje vreemd allemaal. Dat ze dood is kunnen we een plek geven maar dat 112 verhaal blijft door ons hoofd spoken en haar laatste worden waren ik wil nog niet dood! 112 als iedere sec telt bij ons heeft het een half uur geduurd.

lamp van fiets kwijt

Sandra Wientjens — Mon, 21 Oct 2019 17:01:27 +0000

Vandaag rond 17.30 kwam er een trauma helicopter in zeeland(Nbr) gemeente Lander op de langenboomse weg. De fiets van mijn zoon stond daar geparkeerd. Door de wind van de helicopter viel de fiest om en viel het lampje eraf. Het lampje waaide daarop weg. Waar kunnen we de kosten verhalen? Mvg Sandra Wientjens 0648705086

Ex maakt valse meldingen

Fri, 20 Sep 2019 07:23:46 +0000

Mijn ex maakt meldingen of zorgt voor een situatie waar ik reageer en doet dan een melding. Ik denk dat de alarmcentrale niet voorzien is voor dit soort dingen en i.p.v. Politie Brandweer Ambulance GGZ Veilig thuis veel problemen kunnen voorkomen en dat dan de juiste hulpverleners komen die wel de situatie kunnen inschatten en goed handelen. Dit veroorzaakt te vaak meer problemen. Of een wijkagent, die de mensen kent. Ik heb valse meldingen in mijn dossier staan en wil maatschappelijk werk gaan doen. Is niet zo handig en ook goed om deze mensen te horen of ze mee te laten gaan bij een zorgmelding, dat kan alleen maar als je iemand goed kent.

verkeerde instuctie bij val van trap

Wed, 11 Sep 2019 19:27:48 +0000

Mijn man is op 20 juli van trap gevallen om 3 uur in de nacht. De medewerkster vroeg toen of ik hem op kon pakken en naar de bank kon brengen, en dat heb ik gedaan. Met ambulance naar ziekenhuis waar bleek dat hij zijn nek hadden gebroken. Dit was een groffeit fout van de medewerkster

Matige communicatie met telefoniste

Thu, 22 Aug 2019 07:40:33 +0000

Op woensdag 21 augustus belde mijn collega voor een mogelijke hartfalen bij de ingang van ons pand (Crematorium Zaanstad). De mevrouw aan de telefoon stelde allerlei vragen, maar had niet gezegd dat de ambulance al onderweg was. Toen mijn collega zei: Stuur nu een ambulance, raakte de mevrouw aan de telefoon geïrriteerd en zei dat ze al lang had gezegd dat er een ambulance onderweg was. Dit was dus niet het geval. Het duurde in ieder geval 10 minuten voordat de ambulance er was en dus minimaal 12 minuten na de melding van mogelijk hartfalen.

Geen reactie

Fri, 09 Aug 2019 15:21:54 +0000

Op 16 juli 2019 heb ik om 13.16 uur 112 gebeld. Ik kreeg iemand aan de telefoon, op dat moment pakte mijn man de telefoon van mij af en heeft iets gezegd waardoor 112 niet heeft gereageerd op mijn hulpvraag. Hierdoor heeft het drama nog uren langer geduurd!

Niet sturen van het ambulance vanuit het centrale

Mon, 05 Aug 2019 13:31:22 +0000

22 januari 2019 rond 21.00 uur inde avond ben ik thuis aan het panneroodstraat 240 zaandam gevallen en heb direct de ambulance gebeld ik heb mijn verhaal verteld en uit mijn verhaal blijkt dat ik op eigen voet naar de ziekenhuis moest gaan maar dat kon helaas niet want ik kon helemaal niet meer opstaan. Maar toch heb ik zelf geprobeerd om naar het ziekenhuis te gaan heb ik zelf stap voor stap proberen op te staan maar daarna werd alles veel erger en erger ik hoorde de krak in mijn voet en alles is slechter afgelopen alleen omdat de alarmcentrale geen ambulance wilden sturen. Ik wil dat hier per direct iets aan gedaan word en doe een klacht tegen de mevrouw die op dat avond aan het werk zat . Met vriendelijke groet,

Niet serieus genomen

Tue, 16 Jul 2019 14:38:05 +0000

ik heb op 18 en 19 maart verschillende keren 112 gebeld.. ik had een heftige psychose, ik praatte wartaal, was aan het hallucineren en was heel erg angstig. ik wilde hulp, maar de telefoniste van de centrale nam me niet serieus, het gebeurde zelfs in 1 van de telefoongesprekken dat ze me uitlachte. ik snap dat als je iemand zo verward aan te telefoon krijgt dat het bizar is om aan te horen, maar zorg dat die gene hulp krijgt, waar daarvoor zit je bij de 112 centrale lijkt mij. Jullie hebben me niet geholpen, en mijn psychose liep uit de hand ik ben van 4 hoog uit het raam gesprongen omdat ik zo vreselijk angstig was. ik heb dit gelukkig overleefd maar het scheelde weinig, wat als jullie me geholpen zodat ik niet alleen was??

Bjegening

Mon, 15 Jul 2019 06:43:17 +0000

Na een ongeval op de A1 op de linkerbaan,kopstaart botsing werd de beller van 112 erg kortaf en onder druk gezet snel te antwoorden. Was een gevaarlijke situatie.Gezien de paniek van de situatie en onbekendheid van de locatie werd de paniek steeds groter. Wat meer begrip was professioneler geweest. Heeft het als erg intimiderend ervaren. Wel kwam de hulpverlening snel op gang.

2xgebeld niemand gekomen

Tue, 18 Jun 2019 22:48:47 +0000

Ik heb 2x gebeld naar 112 voor politie rdam omdat er een dronken persoon in de nacht aan de deur stond te bonken en schreeuwen. Uur later nog altijd geen politie gezien en vind dat knap asociaal waarvoor is het alarm nummer?? Toch voor als je in nood verkeert?? Nu heeft de straat en familie en vrienden het uiteindelijk op kunnen lossen maar normaal is deze gang van zaken niet!

kimberley pex

Sun, 16 Jun 2019 10:46:33 +0000

Het was al een behoorlijke tijd helemaal niet goed met me. En de laatste weken kon ik niks meer. Doodmoe , vaak onregelmatige hartslag , snelle pols, hoge bloeddruk, duizelig, kortademig, geen lucht, slapeloosheid, ontzettende pijnlijk krampen benen voeten , nek, hals, en op mijn borst kast en een ontzettende zware druk De huisarts had ik al gebeld, omdat het vermoeden bestond dat het kaliumgehalte weer flink gedaald was door een crohnopvlamming. Had dit al eerder meegemaakt, maar niet zo heftig. Er was een bloedonderzoek aangevraagd,om thuis te prikken, een week daarvoor kon ik naar de praktijk om bloed te prikken, maar dat ging gewoon niet,ik was totaal verzwakt. Een week later belde ik naar de huisarts , die was er niet die dag door omstandigheden, en de vervangster wist niet veel er vanaf. Kom maar hiernaar toe. Maar ik kreeg geen lucht, en kon bijna niet op mn benen staan, en had steeds vlekken voor mn ogen. In paniek belde ik een kennis, bel meteen 112 !Dat deed ik dus. Metoprolol had ik in huis , voor de crohn, bij heftige opvlammingen en kolieken sloeg mn hart vaak finaal op tilt van de pijn Allemaal vragen werden gesteld, maar ik kreeg bijna geen lucht,en ik was nu echt bang na al die weken drama. U heeft hyperventilatie, ga maar naar de huisarts. Die was er dus niet, ik belde de S E H. Weer alles buiten adem verteld,; Ik verbind U nu metéén door met 112ambulance , want dit is niet goed !zei die juffrouw aan de lijn. Kreeg iemand aan de lijn , en die verbond me door met diezelfde man die ik eerder a d lijn had. U MOET NIET MEER BELLENschreeuwde hij, U heeft nu al 2 keer gebeld ! U mag hier niet meer bellen! U mag hier nu niet meer bellen !!! Zelden heb ik me zo ellendig , angstig en in de steek gelaten gevoeld. Zelfs 112ambulance --laatste poging voor hulp-- liet me aan mn lot over. God, wat ging mijn hart tekeer. Ik belde de kennis weer, die heeft me opgehaald, ik zwalkte naar de auto, naar de vervangster bij de huisarts, een hartfilm , met flinke pieken bij de krampen, maar geen hartaanval. Bloedgeprikt,nieren, kalium, dedimeren, bezinking enz enz enz, dag erna uitslag, en idd het kaliumgehalte was behoorlijk laag. Dat was het. Kalium. Met mn crohn aanval had ik weer flink kalium verloren. Terwijl ik al een week geleden met kaliumrijke voeding was begonnen. Eigenlijk wist ik het al, maar in zo een heftige mate , dat het iedere dag erger werd had ik nooit meegemaakt. Nu pillen, en drank met kalium, en iedere dag hartpillen, en kalmeringstablet. Maar deze zeer traumatische ervaring zou ik snel willen vergeten. Iemand van 112 ambulance die in nood en angst schreeuwt dat je niet meer mag bellen. Vreselijk. God, dat was akelig.

Verbinding verbroken ipv doorverbonden met brandweer

Tue, 04 Jun 2019 21:27:37 +0000

Zowel ik als mijn medepassagier hebben vanavond, 4 juni 2019, om 22:35 en 22:37 uur 112 gebeld wegens omgewaaide bomen waar wij met de auto tussen stonden. Wij konden niet vooruit of achteruit en meerdere takkenbomen dreigde om te waaien waar we stonden. De man van 112 zou ons doorverbinden met de brandweer, maar beide keren werd de verbinding direct verbroken. We hebben wel angst doorstaan in de auto.

2keer moeten bellen

Tue, 21 May 2019 15:01:09 +0000

ik heb 112 gebeld een mevrouw aan de lijn gevraagd om ambulance gegevens doorgegeven na 10 minuten was er nog geen ambulance toen is er nog keer gebeld was niks bekend van de eerste melding dus na 20 minuten kwam eindelijk de ambulance

niet willen komen arts

Tue, 12 Mar 2019 10:49:18 +0000

gevallen hoofdwond hersenschudding schedelbasisfractuur 3 kwartier buiten bewustzijn geweest

Berijkbaarheid

Wed, 13 Feb 2019 09:26:59 +0000

Werd niet opgenomen bij de ambulance dienst

Berijkbaarheid

Wed, 13 Feb 2019 09:26:58 +0000

Werd niet opgenomen bij de ambulance dienst

Niet serieus genomen

Tue, 12 Feb 2019 12:07:29 +0000

Ik was met mijn stiefzoon die drugs had genomen op een een feestje en tegelijkertijd diabetes type 1 heeft. Hij had een aanval van ketoacidose en lag te creperen van de pijn. We wilden dat er een ambulance zou komen, maar ze wilde er geen sturen omdat de jongeman nog uit zijn woorden kon komen, hij schreeuwde van de pijn, maar kon nog bijvoorbeeld antwoorden hoe oud hij was. We hadden hier te maken met een levensbedreigende siuatie. Ik heb een tweede keer gebeld en moest haar echt overhalen het leek of de mevrouw de tijd nam voordat ze in actie kwam. Uiteindeijk na een tijdje discussieren heeft ze met veel tegenzin een ambulance laten komen. De jongeman is naar intensive care gebracht en ligt nu al voor de tweede dag in het ziekenhuis en moet nog voorlopig blijven. Ik heb gebeld rond half een in de ochtend op 10 Februari naar meldpunt Hilversum.

Beste cagtcmisie

Thu, 24 Jan 2019 01:34:31 +0000

Ik de laatste tijd veel stress en ik kan niet naar de spigopaater duurt eewig en wil klacht indienen tegen 112 ze zeggen dat afspraken is gemaakt met huisaets ik egt zo erg dat gebeurt want als dood grond lig dat wel nodig dit klacht en hoop oplossing voor vinden ik wel ambulance nodig mvg roelof

Willen geen Politie sturen.

Mon, 12 Nov 2018 08:38:29 +0000

De 28e is bij ons op de zaak ingebroken rond 2 uur. Diezelfde dag krijg ik weer een alarmmelding om 23 uur. 112 gebeld voor Politie. We sturen geen Politie. U zal er eerst zelf heen moeten gaan (ik was al onderweg) en als u de inbrekers ziet moet u nog een keer bellen. ????? Dus ik moet ze eerst zien? Ik vertelde het aan de agenten die wel gewoon kwamen toen mijn baas belde naar 8844. De agenten zeiden zelf dat de telefoniste niet goed bij haar hoofd was en dat de protocollen die ze moeten handhaven bij 112 soms niks waard zijn. Waarom kun je daar 112 niet voor bellen? Ik snap het allemaal niet meer.

Niet willen sruren van ambu

Mon, 29 Oct 2018 13:22:29 +0000

Zondag 21 oktober. Mijn man had hevige buikpijn. Bekend met obstipatie. Deze x ging het zo snel slecht met mijn man. Hevig transpireren en grauw gelaat. Hij riep zelf:bel 112. Echter zij kwamen niet voor buikkrampen.( Zij had met haar expertise moeten doorvragen naar de klachten. ) eigenlijk werd zij boos op mij,omdat ik (lichtelijk in paniek)toch bleef aandringen op de komst van een ambu. Volgens deze vrouw was er 1 ambu en deze was ingezet richting holten. Ze ging me doorverbinden met CHP-Amelo. Die vroegen mij te komen met meneer,omdat zij daar meer middelen haddennom dhr te helpen. Man in auto geholpen en dat was een rit om niet te vergeten. Zeer veel pijn en hij dreigde steeds weg te raken. Daardoor minstens met 120 km over de ring Almelo.Eenmaal (met moeite) binnen in chp, ging eea wel snel. Arts had direct contant met chirurg ivm verdenking: gescheurde aorta, omdat pijn uitstraalde naar rug. Direct kwam chirurg met brancar. 2 infusen ivm mogelijke OK! Echter echo wees uit dat het 'gelukkig ging om een ileus. Nadat maag leeg gepompt was en de nodige morfine werd mijn man opgenomen. Toen was hij in goede handen. Wat als t toch ging om een gescheurde aorta? Of als de darm geperforeerd was? Nooit iemand met zoveel pijn en angst gezien. Zelfs niet bij zijn acute darmontsteking van enkele jaren terug. Was een ambu overbodig? Ik denk niet in dit geval. Waar zijn de zorgverleners als je ze ECHT nodig hebt. Het gaat redelijk met mijn man, daarr zijn we dankbaar voor. Maar we moeten het nog steeds verwerken.

Geen hulp

Fri, 05 Oct 2018 01:38:30 +0000

Hallo, ik ben een vrouw van 44 jaar. In Augustus 2017 had ik last van mij kuit en dat werd steeds erger, onderweg naar de dokter viel ik met veel pijn neer en mijn man heeft toen 112 gebeld voor een ambulance. Die wilde niet komen en daar lag ik dan op straat. Ik ben door een passerende auto naar de huisarts gebracht en die heeft toen de ambulance laten komen. Ik heb toen een operatie van 4 uur ondergaan ivm bloedstolsels in mijn aorta, achter mijn knie en in mijn tenen. Ik vind het geen stijl dat ze mij niet hebben geholpen en mij op straat hebben laten liggen terwijl het toch ernstig was

werd vals beschuldigt van diefstal van een fiets

Sun, 26 Aug 2018 15:21:32 +0000

ik zat mijn veters te doen op mijn fiets kwam er een agent aan om te vragen is dit joun fiets zowel kun je de sleutel laten zien toen zei ik je beschuldigd mij vals zei hij nee er worden vaak fietsen gestolen.

Ergernis aan protocol 112

Tue, 24 Jul 2018 14:56:11 +0000

Ik heb gisteren 112 ambulance Amsterdam gebeld. Ik weet dat ik een ongeduldig persoon ben en ik geduld moet hebben, goed moet luisteren. Hoe meer geduld ik heb hoe beter het gaat, maar het is altijd voor mij de omgekeerde wereld. Als ik de ambulance bel moet ik eerst door een aantal vragen heen voordat ik überhaupt het gevoel krijg dat er naar mij geluisterd wordt. De vragen worden irrelevanter per vraag en ik krijg steeds minder het gevoel dat er naar mij wordt geluisterd en dan gebeurt er het onvermijdelijke, ik ontplof. Het protocol moet dan zorgen voor helderheid, maar in mijn geval zorgt het voor een steeds wederkerige situatie, van onduidelijkheid, vaagheid, irrelevantie, naar verbijstering, onbegrip en uiteindelijk onbeheersbare woede. En vooral omdat ik belde voor een mogelijke hartstilstand. En vooral dat ik niet meer serieus wordt genomen en het gevoel heb dat er niet naar mij geluisterd wordt. Dit stupide protocol zorgt misschien voor helderheid, maar ook voor ergernis, bij personen met een karakter als ik. Aangezien ik niet de enige ben die daar mee behept is, zullen jullie veel boze en geïrriteerde mensen aan de lijn hebben. Dat ligt niet aan die mensen, maar aan de achterlijkheid van het protocol. Paul Pleijers

aangereden

Sat, 14 Jul 2018 19:56:19 +0000

Ik ben vanavond van mijn fiets gereden, nadat ik daar verbaal ongenoegen over heb geuit ben ik ik door het personeel van Domino's fysiek op de korrel genomen. Toen ik mijn telefoon uit de handen van mijn minder jarige belagers heb terug gehaald heb ik 112 gebeld waarna al snel de politie arriveerde. Deze was 2 man sterk en heeft beide partijen gehoord en aangezien mijn verhaal een andere was en aangezien ik aangaf dat ik had gedronken werd ik gesommeerd om direct naar huis te gaan. Mijn klacht is: ik ben aangereden door een taxi daarna door het personeel van Domino's aangevallen en heb nog net mijn ontvreemde telefoon terug kunnen krijgen. Ik heb de betrokken agenten te woord gestaan heb uitgelegd wat er was gebeurd. 1 van hen heeft buiten mijn aanwezigheid gechecked of mijn verhaal klopte. Dit was niet het geval. Men dreigde vervolgens dat men mij kon oppakken en dat zou doen doen als ik niet snel weg zou gaan. Mij rest niks anders dan via deze weg verklaringen omtrent het gebeuren te zoeken.

Dicriminatie

Sat, 30 Jun 2018 18:21:06 +0000

Mijn collega heeft 112 gebeld aangezien zij hoge koorts had en tegen ijlen aanzat. Zij is van roemeense afkomst is en in het engels begon te praten was de telefoniste erg bot. Zij vroeg waar komt u vandaan zij zei ik ben roemeense. Toen werdt haar mede gedeeld dat ze maar terug moest naar roemenie voor hulp en ze hing op . Toen ik naderhand 112 belde en mijn beklag deed werdt ik ook schofeterig ik denk door die zelde vrouw te woord gestaan. Ik verlede dat mijn collega tegen de vlakte was gegaan . Ze was nog steeds schofterig en zei MOET ik dan nu een ambulance sturen ik zei ik ls het zelf wel op en nadat ik dat zei hing zei meteen op. Ik zou graag de naam wete van die vrouw en hasr meerder willen spreken. Want dit pik ik niet ,dit gaat anders naar de media en in stap naar een advocaat voor een klacht van discriminatie omdat ze roemeens was moest ze maar terug naar haar land.

Ik ben niet serieus genomen

Tue, 19 Jun 2018 16:18:59 +0000

In de nacht van maandag op dinsdag 18 19 juni gebeld met 112 i.v.m. Het verplaatsen van een bewoner van trajectum Bewoner had mijn collega rond 0.45 hardhandig zijn kamer ingetrokken . Collega heeft zich los kunnen rukken ,maar heeft iets vreselijks meegemaakt Ze was bang aangerand te worden Na overleg is besloten dat deze bewoner met tbs verplaatst moest worden van trajectum ravenswoud naar een locatie met een separeer gelegenheid . Hierop is gereageerd door 112 dat ze daar niet voor zijn Hoe serieus wordt dit genomen Een tbs er die mijn collega iets vreselijks had kunnen aandoen ,of zelfs had kunnen ontsnappen ,en dit gewoon afdoen ,met daar zijn wij niet voor!!!!!!!! Wat had er moeten gebeuren om de politie zover te krijgen . Mijn collega en ik meenden veilig te zijn ,want immers bij calamiteiten bel je 112 Vannacht heb ik weer slaapdienst ,wat denkt u zou ik vannacht lekker slapen? De bewoner waar het om gaat is pas om 7.30 overgeplaatst , Maar na dit incident voel het voor mij niet meer goed

niet correct te woord gestaan

Sat, 16 Jun 2018 12:38:35 +0000

onheus bejegend door de dame die de telefoon opnam

Geen hulp ontvangen

Mon, 11 Jun 2018 08:38:53 +0000

Ik ben ziek geworden in het NH hotel in Den Haag en nadat ik al langs de huisartsenpost ben geweest in Den Haag werd ik alleen maar zieker. Ik hield mijn medicatie (epilepsie en hyppopituïtarisme) niet meer binnen en kon niks eten. Ik heb meerdere malen 112 gebeld en de situatie uitgelegd, maar de vrouw aan de telefoon weigerde een ambulance te sturen. 6 uur later kwam er pas een ambulance, toen ik 39 graden koorts had, een glucosegehalte van 3,8 en ik niet meer kon praten of bewegen. Ik heb hierdoor dagen in het ziekenhuis gelegen.

Lange doorverbinding

Sun, 13 May 2018 08:55:30 +0000

Op donderdag 10 mei '18 belde ik 112 om een brandmelding door te geven. Toen ik daarna doorverbonden werd met de politie duurde het een aantal minuten voordat zij opnamen. De telefoonlijn was niet bezet door andere bellers. Nadat ik vond dat het te lang duurde hing ik op en kwamen buurtbewoners doorgeven dat zij al gebeld hadden. Zelf zit ik in de beveiliging dus ik weet hoe belangrijk veiligheid is, en dus vind ik het niet kunnen en geen normale gang van zaken dat ik zo lang moest wachten tot zij opnamen.

Aandachtspunt bij beantwoording oproep

Fri, 20 Apr 2018 16:34:42 +0000

Mijn zoon heeft autisme. Er is vanmorgen rond 10.30 uur in de gemeente montferland iemand gevallen met een behoorlijke hoofdwond tot gevolg. Bloed alom. Mijn zoon heeft, hoe moeilijk het ook voor hem is om te bellen, 112 gebeld. Hij kan niet weten dat je niet direkt 112 hoeft te bellen als iemand nog aanspreekbaar is. Het antwoord dat hij kreeg was...en daar bel je 112 voor?. Ik vind dat hij het goed heeft gedaan. Hij had ook door kunnen fietsen, wat hij het liefst wel zou hebben gedaan. Met alle gevolgen van dien als er wel iets ernstigs aan de hand was geweest. (Wat ook nog niet uitgesloten is)

Niet sturen Ambulance

Fri, 20 Apr 2018 15:08:20 +0000

Vanmiddag heb ik een voor mij onbekende meneer gevonden op de skeelerbaan in Arnhem (Craneveld). Deze meneer was gevallen is een minuut buiten kennis geweest, had een fikse hoofdwond en een gebroken schouder. Heb direct 112 gebeld. Na doorverbonden te zijn, kreeg ik een mevrouw aan de lijn die na 3 minuten nog het adres niet had gevonden (kan gebeuren), maar er zich toen vanaf wilde maken. - Ik kan geen ziekenwagen sturen omdat deze anders niet naar een levensbedreigende situatie kan gaan. - Is meneer bij kennis, kan hij staan, weet u waar hij woont. Toen ik deze vragen keurig met ja en nee beantwoorde vroeg ze me of ik haar in de maling aan het nemen was. Toen werd ik een beetje gepikeerd en heb gezegd dat ik dat wel een erg vreemde vraag vond in deze situatie - Toen vroeg ze: Kan meneer lopen en ik zei een beetje, zei ze dat ik 'm maar naar het ziekenhuis moest brengen. ik ben hier met de fiets mevrouw. O, dan kunt u toch met de auto van die meneer naar het ziekenhuis rijden. Nou die is ook met de fiets antwoordde ik. Ik was toen zo klaar hier mee, had zelfs de tranen in m'n ogen staan voor het onbegrip en voor de onbehulpzaamheid, dat we zijn gaan lopen (was de enige optie). Heb toen met deze behoorlijk gewonde meneer 600 meter moeten lopen naar het ziekenhuis. Ook daar schrokken ze van mijn verhaal. Ik hoop dat u begrip hebt voor mijn ongenoegen en deze medewerkster hier op aan wilt spreken. Op een dergelijke manier behandeld worden is wel het laatste wat je als hulpverlener wenst. Ik ben hier werkelijk waar enorm van geschrokken en nog steeds ontdaan van. Melding gemaakt: 13.27 uur (20 april jl.)

Onbekwaamheid hulpverlener

Mon, 05 Feb 2018 20:02:37 +0000

Gisteren op 4 februari om 13.44 hebben wij de alarmcentrale gebeld omdat mijn dochter van 4 weer een koortsstuip kreeg. Mijn dochter krijgt een zeer zeldzame vorm van koortsstuipen waar ze niet zelfstandig uit komt en daarom is het van belang dat er snel wordt gehandeld. De kunderarts had ons al instructies gegeven over wat wel moesten zeggen bij het bellen van 112 zodat het duidelijk zou worden voor de ambulance dienst dat het dringend was. Gisteren was het dus zover en terwijl ik bezig was met mijn dochter belde mijn vrouw met 112. We gaven de informatie door die wij van de kinderarts moesten doorgeven, nl dat ons dochtertje weer in een koortsstuip is beland, en dat ze eerder koortsstuipen heeft gehad waar ze niet zelfstandig uit is gekomen en waardoor ze op de ic is terecht gekomen. Dit is ook precies wat wij van de kinderarts moesten doorgeven. Desondanks wilde de meneer aan de andere kant samen met mij een vragenlijst doornemen. Om te beslissen hoe urgent de situatie was begonnen we aan een vragenlijst. Meneer vroeg mij hoeveel aanvallen mijn heeft gehad en of ze daartussen bij kwam. Ik zei nogmaals dat mijn dochter in zo'n stuipen kwam en daarna niet meer wakker wordt behalve met medische hulpverlening. De meneer aan de andere kant van de lijn begon op een harde toon mij te attenderen dat ik kalm moest blijven en rustig en duidelijk zijn vragen moest beantwoorden. Nogmaals vroeg hij op een onbeleefde toon hoeveel aanvallen ze had gehad. Op dat moment begon ik te twijfelen of weet wel het juiste nummer hadden gebeld. Ik raakte ook geïrriteerd en zei dat ik al twee keer zijn vraag had beantwoord, en dat hij gewoon beter moest luisteren. Het irritaties escaleerden en ik gaf de telefoon aan een buurvrouw die toegesneld was. Ik dacht, ik kan beter mijn dochter in de gaten houden. Volgende keer ga ik maar zelf snellen naar de eerste hulp.

geen ambulance willen sturen

Fri, 02 Feb 2018 18:27:19 +0000

Zaterdag 27 januari rond 23.00 uur 112 gebeld - mijn man was in shock - ik gaf aan dat mijn man in een ernstige toestand was (ook maar één long) na heel veel vragen gaf de telefoniste aan dat zij geen reden kon bedenken om een ambulance te sturen.. maar na mijn verhaal wel adviseerde om de huisartsenpost te bellen - zij kwamen vrij snel en is mijn man met spoed per ambulance naar Ede gebracht waar hij 3 dagen op de I.C. heeft gelegen. Mijn man is gelukkig weer thuis. Graag wil ik een reactie hoe dit heeft kunnen gebeuren want ik heb wel heel duidelijk aangegeven (want het voelde ook zo) dat ik dacht mijn man dood in mijn armen te houden. Mw. E. van Geresteijn.

Vrouw onwel geworden

Sun, 03 Dec 2017 11:15:59 +0000

Zaterdag 02 12 2017 20,10 uur passagier van veerpont Maassluis Rozenburg onwel geworden, vrouw zat in mekaar gekropen met de handen op de buik, en kreunde van de pijn, aangesproken maar zegde niets (was wel bij kennis) medereiziger die bij haar was aangesproken, maar,die sprak niet de Nederlandse taal ook Engels was niet mogelijk. Maar er werd gevraagd om een ambulance, dus 112 gebeld, hier werd gevraagd om wat de persoon had ,uitgelegd hoe het slachtoffer er bij zat, en dat communicatie niet mogelijk was i.v.m.de taal ,maar er werd weer aan mij gevraagd om aan het slachtoffer te vragen wat er was, dus weer uitgelegd dat communicatie niet mogelijk was i.v.m taal. Toen werd mij verteld dat er geen ambulance kwam, en dat ze maar naar de huisartsenpost moesten gaan (20 kilometer verderop, de mensen waren lopende) .uiteindelijk naar 10 minuten bakkeleien besloot de dame aan de telefoon om toch maar een ambulance te sturen, die 20 minuten later met gepaste spoed kwam aan gereden.

Melding werd niet serieus genomen.

Sat, 23 Sep 2017 12:22:51 +0000

12 september heb ik na goed overdenken 112 gebeld. Rond 11.50 zag ik veel rook bij de buren vandaan komen. Ik bedacht me dat ze misschien wat hout aan het verbranden waren in een vuurkorf. De rook werd erger maar naar mijn idee nog acceptabel. Mijn dochter kwam thuis en bemerkte de rook als heftig. Tijdens de lunch hoorde we grote knallen en zagen steekvlammen. Ik ben naar buiten gelopen en heb gevraagd of ze het vuur kon doven omdat dit gevaarlijk werd. Ze mompelde iets van sorry. Ook de buren kwamen kijken wat er aan de hand was en riepen ook dat ze moest stoppen. De buurman ging de politie bellen zei hij. Handhaving was ook reeds gebeld door een andere buurvrouw. Ik ben boven gaan kijken en zag de buurvrouw heen en weer lopen met spullen die ze in het vuur gooide. Deobussen en het hele keukenservies. Plastic een kussen alles ging in het vuur. ze bleef stoïcijns heen en weer lopen. Het vuur was vlak bij de container en de schuur, de wind stond mijn kant op en ging richting de schutting. De gaten van het vuur zitten in mijn trampoline. Nog steeds geen politie. Ik besloot zelf ook 112 te bellen daar het vuur erg groot werd en zij niet zou stoppen. Ik wist niet 100% zeker of mijn buurman had gebeld dus wilde zeker zijn van een melding. 12 september om 12.24 belde ik. Ik kreeg de meldkamer van de Brandweer aan de lijn. Zij vertelde mij dat de melding reeds bij de politie lag. Toen ik uitleg gaf en vroeg of de brandweer ook kon komen werd er lacherig gedaan. Of ik dacht dat de brandweer voor een tuinbrandje zou komen. Ik legde uit dat het vuur echt wel groot werd en er veel knallen en steekvlammen waren. (ze komen immers ook voor prullenbakbranden en dit was veel heftiger) Op mijn opmerking wat als de brand overslaat en mijn huis in de fik staat werd wederom sarcastisch geantwoord. Ja wat als als mevrouwtje.. Ik vroeg of ze dan in ieder geval konden zorgen dat de politie snel kwam daar mijn buurvrouw echt duidelijk de weg kwijt was en maar doorging.. Weer een denigrerend mevrouwtje wat denkt u. de politie heeft het druk. Ik heb ze bedankt voor hun niet gegeven hulp en heb opgehangen. Ik was echt heel boos. Ik heb mijn man, die bij de politie werkt, gebeld en hij heeft de meldkamer gebeld. Na enige tijd kwam toch de politie, en de brandweer en een ambulance. Maar dat was niet na aanleiding van mijn melding. De vrouw was geblakerd en erg in de war. Mijn melding was niet voor niets geweest en ik vind het echt heel erg dat ik niet serieus genomen werd en er zelfs denigrerend tegen me gesproken werd.

ik mocht mijn melding zelfs niet toelichten

Tue, 08 Aug 2017 17:04:33 +0000

op 14 juli stond ik op de A-28 op een parkeerterrein; ergens op de Veluwe richting Zwolle. Hond uitlaten dus dat duurt even. Naast mij stopte een automobilist in een Peugeot. De man stak een joint op; ik weet dat dit een joint was omdat ik bekend ben met de geur enzo (ook ik ben jong geweest!!). Tijdens het roken van de joint dronk de man zijn halve liter bier leeg en maakte vervolgens een nieuwe open waarvan hij in het zonnetje heerlijk genoot. Dus 1 liter bier en een joint; om na 10 minuten vervolgens weer in de auto te stappen en de A-28 op te rijden. Ik heb direct 112 gebeld; maar ik kwam niet tot een melding want ik direct "op mijn plaats gezet" door de centralist. Hij vroeg "in welke gevaarlijke situatie bevindt u zich" of in die strekking. Ik vertelde hem dat ik mijzelf NIET in zo'n situatie bevond. Maar dat ik.... En verder ben ik nooit gekomen. Want ik werd direct onderbroken en doorverwezen naar 8844. Ik heb nog geprobeerd om mijn melding toe te lichten maar helaas. Beetje dom van me, want ik was van mijn a propos en heb de verbinding verbroken. Tot mijn verbazing belde de centralist mij binnen een minuut terug en ik voelde me op mijn nummer gezet; want ook nu wilde hij geen moment mij de gelegenheid geven mijn melding toe te lichten. Dus ik heb besloten om het maar zo te laten. Ik bel in het vervolg niet meer; dit is een zinloze zaak wanneer je niet MAG melden dat iemand met 1 liter bier en een joint achter zijn kiezen gewoon weer met 120 km/h de A-28 op maf scheuren. Had ik de man moeten aanspreken? Ja, misschien wel. Maar hij zag er niet echt aansprekelijk uit, dus sorry; ik heb 4 kinderen. Belachelijk dit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Slecht geholpen door telefoon centrale 112

Sun, 23 Jul 2017 13:32:55 +0000

Ik wist geen woonplaats te vertellen omdat we aan het motorrijden waren, mijn maat was onderuit gegaan en lag in de goot, ik was hier flink van ontdaan en belde de alarmcentrale hier vroegen ze welke woonplaats ik zat dit kon ik niet vertellen wel wist ik welke weg en zelfs welk hectometer paaltje we waren dit gaf ik door maar de meneer aan de telefoon zei dat ik eerst maar is de plaats moest achterhalen en hij me dan pas verder hielp ik was in paniek en werd niet goed geholpen dus reageerde wat boos waarop de man aan de telefoon de verbinding verbrak tot 2 x toe hetzelfde geld ligt mijn maat dood te gaan en hangt meneer de telefoon op

Laksheid en niet serieus genomen worden door 112 en de politie

Mon, 03 Jul 2017 18:53:45 +0000

Mijn dochter (21, alleen thuis)) belde vrijdagavond 30 juni 2017 om 22.30 naar 112 met de melding dat er gerommeld werd aan de voordeur. Dit gerommel aan de deur duurde zeker 10-15 minuten waardoor zij doodsangsten heeft gehad, zij hoorde mannenstemmen bij de voordeur, 112 vertelde haar dat er op dat moment geen personeel was die snel ter plekke kon zijn. De politie zou later die avond nog langs komen wat NIET is gebeurd!!!!! :(((((( De politie heeft vervolgens GEEN contact meer opgenomen die avond, is niet langs geweest...En tot op heden hebben wij ook niets meer gehoord, echt schandalig... In deze afschuwelijke maatschappij met terrorisme, geweldplegingen etc, zou je meer verwachten van de politie... Uiteraard heeft zij de buurvrouw gebeld maar die was er niet. Ook waren alle buiten lampen aan, bewust gedaan tegen inbrekers etc. zeker na haar ervaring bij een zonnestudio in Huizen (NH) waar zij alleen aan het werk was en werd overvallen door een jongeman met muts etc. Ook daar kwam de politie pas na een half uur aandraven... :((( Mijn dochter heeft deze ervaring tot op heden nog steeds niet kunnen verwerken. Maar dit terzijde. De lakse manier waarop de politie om gaat met deze meldingen is met hoofdletters SCHANDALIG te noemen. Waar blijft onze veiligheid voor mijn dochter, voor mij en voor de rest van de burgers. Mvg, G. de Bakker

niet opgenomen melding

Fri, 23 Jun 2017 00:44:57 +0000

Vannacht om ca. 01.30 heb ik melding gemaakt van dealers activiteiten op de parkeerplaats gelegen tussen het Sloterparkbad en eindpunt lijn 7 en 14 aan de th. Lammerlaan in Amsterdam Slotermeer. Ook kwam er een auto aanrijden die oud campertje inspecteerde en voelde aan de deuren, hierin ligt weleens een tijdelijk dakloze dame te slapen. Het is een dagelijks af- en aanrijden van scootertjes en auto's en buurtbewoners durven hier niet meer te parkeren en dit is wel degelijk bekend bij de politie!!! Ik ben de situatie een half uurtje in de gaten blijven houden maar politie motoren en auto's reden gewoon voorbij. Op gegeven moment was iedereen verdwenen zonder dat er gelukkig iets was gebeurd en heb de situatie afgemeld en vroeg waarom er dan niemand van de politie was geweest! Het antwoord was; bedankt meneer, we gaan de lijn nu weer vrijmaken voor noodgevallen. Sorry hoor maar dan zakt mijn broek af en klaar om naar bed te gaan en 112 bellen heeft dus geen zin. Gelukkig is er niets gebeurd, behalve dan dat 112 geen notities maakt.

Geen verbinding

Thu, 15 Jun 2017 11:25:47 +0000

Ik reed vanochtend in de Academielaan in Tilburg en kwam daar midden op weg een jongen tegen die met zijn fiets was verongelukt. Hij kwam niet meer overeind. Ik heb toen 112 gebeld, mijn lokatie doorgegeven en vervolgens aangegeven dat er een ambulance nodig was. Ik werd doorverbonden, maar er werd op de andere lijn niet meer opgenomen. Ik heb geruime tijd vruchteloos gewacht maar ik kreeg geen verbinding met de ambulancedienst. Dit was de eerste keer dat ik gebruik probeerde te maken van 112 en het is niet vertrouwenwekkend.

Ziekenwagen te laat bij patient

Sat, 20 May 2017 21:42:04 +0000

Afgelopen zondag is er een 112 melding gedaan om 14.55 uur door vv Heeswijk. Een speler. Van vv Baardwijk was in botsing gekomen met een speler van Heeswijk. Dubbele beenbreuk blijkt achteraf. Ziekenauto komt na 35 minuten aan rijden en de broeder stelt zich voor en meld de verzorger dat hij om 14.30 uur zijn werkzaamheden is gestart en hij direct naar vv Heeswijk moest rijden. De verzorger heeft om 14.15 uur de 2e keer 112 gebeld en kreeg te horen dat de auto onderweg was. Dit was dus niet waar, de patient heeft dus onnodig pijn moeten lijden. Erik Boezer stuurt u dit bericht.

niet serieus genomen

Mon, 03 Apr 2017 20:49:11 +0000

mijn zoon werdt naar huis gebracht van het werk omdat hij zich niet goed voelde en het gevoel had flauw te vallen en daarbij ook ademhalingsproblemen had en pijn op de borst belde ik de huisarts op om 13.30uur de huisarts besloot toch een ambulance te sturen. De ambulance kwam om 14.45uur. Aangekomen kreeg mijn zoon een ecg en werdt er op bloedsuiker geprikt dat bleek veel te laag te zijn 3,1.Hij had wel ontbeten in de ochtend maar nog niet geluncht. Nu hadden de beide ambulancebroeders even overlegd samen en kwamen vervolgens weer binnen met hun oordeel. De klachten die mijn zoon had waren volgens hun van psychische aard terwijl mijn zoon aangeeft dat hij lichamelijk klachten heeft wordt dat niet gehoord. Mijn zoon en ik hebben sinds een maand een nieuwe huisarts maar dat was volgens hun dokter shoppen?? Terwijl we ruim 8 jaar bij de oude huisarts patient waren! En toen vertrokken ze weer.....

ambulance bemannen deden niks nog kind heeft heel diep snij

Fri, 24 Mar 2017 06:20:50 +0000

Als ik niet de huis arts volgende dag had gebeld om de kind na te kijken was de misschien nu dood ambulance bemannen de hebben nog ins niet naar se kind gelijken

112 melding niet geregistreerd bij spoedgeval

Wed, 08 Mar 2017 09:34:32 +0000

Gisterochtend om 10:33 bel ik 112 omdat de 2 personen door wie wij al anderhalf jaar gestalkt worden voor de 2de keer die week voor de deur staan, afval op onze oprit dumpen en weigeren te vertrekken. Na een keuzemenu waarin ik voor Politie kies, krijg ik een meneer aan de telefoon die ik half hyperventilerend vertel wat er aan de hand is en dat er al een melding in de computer van de politie staat. Hij zegt tegen me dat hij iemand langs zal sturen en ik hang op. Terwijl wij wachten maken de stalkers nog meer troep en staan daarna foto's van ons huis, ons erf, de stallen en ook van boven en naar binnen foto's te maken en/of te filmen. Na ongeveer een half uur vertrekken ze na een dreigement in de brievenbus te gooien dat ze volgend weekend hier weer zullen staan. Na een uur nog geen politie en bel ik maar eens (regionaal nummer) om te vragen waarom er niemand is gekomen. Na lang in de wacht te zijn gezet word ik zonder aankondiging doorverbonden met meldkamer Drachten die mij verteld dat de hele melding niet geregistreerd staat?!?! Erg fijn, zeker met het vooruitzicht dat ze hier volgende week/weekend weer staan.