Youfone heeft een hele slechte klantenservice, na dagelijks een half uur in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding verbroken. Sinds begin april wacht ik al op het terugkrijgen van mijn geld. lees meer...

heb een factuur ontvangen wat niet klopte. daar heb ik met youfone over gebeld en die bevestigden mij dat het inderdaad niet klopte. Youfone medewerker geeft aan om bedrag terug te laten storten en een correctie factuur af te wachten en die te betalen. Zo gezegd zo gedaan. Krijg ik volgende dag een email dat mijn factuur niet betaald is en mijn nummer geblokkeerd zal... lees meer...

een tijdje geleden heb ik een abbo afgesloten bij de youfone, leuk dacht ik een lekker goedkoop abbonement. maar niets is minder waar. stel oplichters zijn het. ze rekenen kosten BUITEN mijn bundel en ik verbruik volgens hun mijn internet ook buiten mijn bundel terwijl als ik kijk bij mijn verbruik dat ik er nog lang niet over heen ben, telkens 2 tot 10 euro... lees meer...

Kreeg een brief met mijn nieuwe simkaart. Ik moest youfone bellen om deze te activeren. Belde om 17:25 op en bleef daarna aan de lijn tot 18:25. Je hoort de hele tijd een vriendelijke vrouw die zegt: U wordt zo snel mogelijk geholpen. Dat bleek dus niet zo want ondertussen waren alle telefonisten al naar huis. De youfone klantenservice sluit namelijk om 18:00 uur, maar je... lees meer...

ik heb mn vanmiddag aan gemeld bij youphone maar had een vraag over iets zit meer als een half uur aan de telefoon als het niet langer is lees meer...

Ik heb geen bereik meer met mijn simkaart, ik kan alleen nog noodnummers bellen. Ik heb nog even gecontroleerd of er iets met de betalingen is fout gegaan, maar de laatste betaling is afgelopen week nog afgeschreven. Ik zou graag in contact komen met youfone, maar dat blijkt onmogelijk. Via internet moet ik mijn klacht melden op my youfone, maar ik kan niet meer inloggen.... lees meer...

Heb al 2 maal opgezegd via de site van youfone per 7/7/2013 maar krijg geen bevestiging van Youfone. lees meer...

Ik heb een sim only van youfone met 1GB data bundel. Bij de lopende kosten lees ik Data nationaal (binnen bundel) en data nationaal. Bij data nationaal binnen bundel heb ik 700mb gebruikt (0,00euro) en bij data nationaal 800mb (80 euro). Ten eerste is het vreemd dat er nog 300 mb over is en dan al overgaan op het buiten bundel internet. Ten tweede heb... lees meer...

Youfone heeft bij mijn klacht van 04.04.2013 geschreven, dat deze klacht is opgelost. Dit is niet waar. Er is helemaal niets opgelost. Ik krijg nu ook nog rekeningen met verbruik over een periode dat ik de youfone simkaart vernietigd heb. Goed he die oplossingen van youfone . lees meer...

Na eindeloos bellen en emailen over het niet nakomen van afspraken en wanprestatie bij Youfone, kregen we dan eindelijk in januari toestemming van Youfone om het contract zonder kosten eerder te beëindigen. Dit was de oplossing waar we al maanden om vroegen, maar die Youfone weigerde. We hebben ons aangemeld bij Tele2 voor een nieuw simonly abbonement, zodat de overstap snel geregeld zou zijn. Youfone had... lees meer...