Twee weken geleden geen internet, box waarschijnlijk kapot, updaten, gedaan en toen nog steeds niets. We sturen u een nieuwe box. Drie tot vijf werkdagen. Geen box. Weer gebeld, o zijn ze vergeten, sturen hem op drie tot vijf werkdagen. Drie werkdagen verder ff checken, nee staat geblokkeerd u dient eerst u oude box op te sturen en te zenden......accepteer ik niet, mijnheer td, zelfde... lees meer...

men beloofde ons bij aanmelding een goede verbinding zonder problemen aangezien we dit bij de andere provider wel ondervonden. Van de maand dat we nu xs hebben hebben we ook 20 dagen geen internet of telefonie gehad, maar wel even 60 euro innen van de rekening. Veel gebeld met hun en ze gaven als reden dat we te ver van de centrale zaten. We zitten 3.2 km van... lees meer...

Ben ongeveer 1 jaar geleden overgestapt van Xs4all naar Ziggo met overstapservice en toch werden er zakelijk kleine bedragen afgeschreven(telefoonnummer die niet werd gebruikt). Hiervan is een deel teruggevorderd via de bank en heb ik een bevestiging vd opzegging van Xs4all ontvangen. Nu moet ik, ondanks dat er geen gebruik werd gemaakt van diensten Xs4all, toch nog de terugvorderingen voldoen(diensten waren toch geblokkeerd?) en wordt... lees meer...

XS4all is een dure provider. Maar internet en telefonie werken vaak niet en als het werkt uiterst langzaam. We hebben heel vaak gebeld met XS4all, maar die weten geen oplossing te bieden. Ze hebben ons aanbevolen een monteur te laten komen, op onze kosten. Daar hebben wij verschillende een apparaat van moeten kopen van 140 euro, zonder resultaat. De XS4all-medewerkers zeggen altijd 'we begrijpen... lees meer...

Donderdag de internet connectie in de fritzbox doorgebrand. Service monteur van kpn langsgeweest. Nieuwe box zou direct worden gestuurd en vandaag zaterdag 7 april 2012 gelverd worden.....we hadden er al een hard hoofd in....en ja niet geleverd zoals voorspeld maar wel zonder tv zitten. De oude speedtouch bracht gelukkig uitkomst anders zaten we ook zonder internet. Ja al 3 dgen geen tv en telefoon...en altijd... lees meer...

Ik heb sinds mei 2011 xs4all internet tv. Ik heb hier veel problemen mee gehad en daardoor vele malen met de helpdesk moeten bellen voor het verhelpen van de problemen. Tot mijn verbazing kreeg ik pas een maand geleden te horen dat mijn aansluiting helemaal niet geschikt was voor internet TV, omdat de maximale snelheid van de verbinding niet boven de 10 mb uitkomen. Conclusie:... lees meer...

Van 1 naar 3 in 1. Maanden, 3 monteurs gehad, het werkt niet. Toegeven, ho maar. Ik denk dat zelf dat hun systeem, fritxbox, motorola-tv-systeem, gewoon waardeloos is. lees meer...

Vorig jaar overgestapt op adsl van xs4all zelf,kreeg je dubbele snelheid,niet dus.2 feb glasvezel en tv+telefoon besteld.Dit zou binnen 3 weken geleverd worden,dus zit inmiddels zonder TV want UPC opzeggen moet je zelf doen. Belle bellen en nog eens bellen eeuwen aan de telefoon,maar niemand doet of weet iets,geven gewoon andere bedrijven de schuld.Grote spijt van deze bestelling.Annuleren kan ook niet want dat moet binnen 7... lees meer...

Een maand geleden verhuist naar Vleuten en internet, TV, en flatfee bellen aangevraagd bij X4all. Donderdag 1 maart 2012 kwam er een monteur om de installatie af te ronden. Daar werd geconstateerd dat er geen licht zat op de fiberconnectie. Donderdag heeft de monteur gebeld naar X4all om het probleem aan te melden. Het probleem bleek bij KPN te liggen aangezien daar de order niet... lees meer...

Ik kom thuis van vakantie en mijn internetverbinding is verdwenen door het feit dat 1 van mijn computers is geinfecteerd met een virus. Ik kom op een pagina terecht van het Abuse center en in mijn mailbox tref ik een mail van datgene wat ik moet doen.Eerst heb ik de computer uit het netwerk verwijderd die het probleem veroorzaakt heeft. Dit heb ik doorgemaild aan het Abuse... lees meer...