Klacht: Drama fotolijsten..

op 28 januari 2010 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen week was ik bij de xenos in roermond retailpark, daar had ik 2 fotolijsten gekocht. Ik natuurlijk stom had ze ook in een tasje kunnen doen maar nee dacht even snel. Kom vervolgens bij de roltrap aan wil erop stappen staat die stil. Schrik me wezenloos en laat pardoes 1 fotolijst van boven naar beneden vallen. Beetje beduusd en in paniek snel opgeraapt terug naar binnen bij de xenos. Daar gevraagd help wat moet ik doen, ze hebben er de bedrijfsleidster bij geroepen, het eerste wat ze zei.. mevrouw heeft u uzelf niet bezeerd. Waarop ik nee zei en de tranen van schrik in mijn ogen sprongen. Ik stond daar met mijn kapot lijstje in mijn handen. Nou werd mij verteld normaal is breuk buiten de deur natuurlijk niet de verantwoording van de xenos maar omdat dit een vervelende bijkomstigheid was dat de roltrap in het centrum stuk was en hun op de boven etage zitten, ze mijn fotolijstje zou vergoeden maar wel met het advies of ik de lift wilde gaan gebruiken. Ik heb me bedankt en toen ik thuis kwam bedacht ik me ineens…. wat een service zo kan het dus ook zijn…

Alle klachten die gemeld zijn door martivella