Bij ASOS zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over ASOS.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ASOS zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over ASOS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ASOS.
Op Klacht.nl zijn in totaal 17 klachten over ASOS ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over ASOS wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over ASOS gaan over Internetshops - Kleding. In het afgelopen jaar zijn 2 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met ASOS door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij ASOS heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet ASOS binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8acd0f18 op 09 mei 2026 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Asos, maar mijn pakket is niet bij mij afgeleverd. In plaats daarvan is het pakket bij mijn buren afgeleverd, maar zij waren op vakantie, waardoor ik het pakket pas later heb kunnen ophalen. Hierdoor... Lees meer
Klacht van Asos klacht op 13 november 2025 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben bij Asos 2 bestellingen geplaatst. En hiervan hebben wij een aantal producten geretourneerd, we hebben geen geld terug gehad. Asos reageert niet op berichten als het gaat om geld terug, alleen dat zij het gaan uitzoeken. het gaat om € 196... Lees meer
Klacht van I. Aleel op 25 juni 2023 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ook de melding gekregen van Post NL op 23 mei 2023 dat mijn schoenen zijn bezorgd. Alleen heb ik dit nooit ontvangen. En nu krijg ik een brief van Afterpay dat ik binnen 15 dagen moet betalen. Lees meer
Klacht van Akinn op 18 januari 2023 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg mail dat mijn pakket is bezorgd op 14 januari 2023, maar ik heb niets ontvangen? Waar is mijn pakket? Ik heb camera bewijzen dat het niet geleverd is aan mijn huis! Asos kan je ook niet bereiken ze... Lees meer
Klacht van Laura.. op 20 november 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Vanwege problemen met de website was het niet mogelijk om mijn retour aan te melden terwijl ik wel op tijd was (binnen 14 dagen). Ik krijg geen contact via het email adres, niet via de chat en niet via het... Lees meer
Klacht van K93473 op 12 november 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
ASOS heeft de retourperiode ingekort van 45 dagen naar 14 dagen. Op de retourformulieren staat nog steeds 45 dagen en op de (Engelse) website staat ook nog steeds dat je tot 45 dagen recht hebt op een terugbetaling. Contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Lauraappelo op 09 oktober 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kon mijn bestelling van eind augustus niet meer voor retour aanmelden halverwege september. Op de website stond ineens een retourbeleid van 14 dagen, terwijl bij de bestelling zelf een briefje zat met 45 dagen. Uiteraard gelijk gemeld bij... Lees meer
Klacht van Vlinder2001 op 08 oktober 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Gisteren probeerde ik mijn pakket te retourneren. Echter via de app stond er dat het niet meer mogelijk was. Ik was niet op de hoogte dat de retourtermijn was gewijzigd naar 14 dagen. Op mijn retourbon staat er dat ik... Lees meer
Klacht van asosss op 13 juli 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn tegoedbonnen kan ik niet gebruiken omdat deze in de voluta GBP zijn, en niet in EUR. Ik ben al maanden met ASOS hierover aan het communiceren, maar ik ben nog geen enkele stap verder hierin. De reply die ik... Lees meer
Klacht van ririma op 16 juni 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou vrijdag 10 juni worden bezorgd door DHL maar er is een probleem ontstaan met mijn pakket en deze is waarschijnlijk zoekgeraakt. DHL gaf aan dat ik contact moet opnemen met ASOS zodat zij een onderzoek kunnen starten.... Lees meer