Klacht Vodafone: Vodafone ellende
Omschrijving klacht
Reeds in december 2009 betaald. Meerdere keren via de mail gemeld aan Vodafone en later aan incasso bureau. Nu reeds 16 dagen afgesloten. Reeds in gebreke gesteld en overeenkomst via aangetekende brief ontbonden op 27 januari 2010 ingevolge art 13.3 algemene voorwaarden. Ook hier helemaal geen reactie op gehad.
Gewenste oplossing
Bevestiging dat de overeenkomst is ontbonden, zodat ik kan overstappen naar een andere provider. Zowel Internet + alle 3 mobiele abonnementen en mobiel internet gaan de deur uit.
Oplossing van het bedrijf
I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.
Ik heb dezelfde ervaring met Vodafone. Ze reageren nergens op, niet op brieven, niet op e-mails. Erg slecht allemaal. Maar wel direct incasso bureau inschakelen. Zij weten nergens van en willen alleen maar geld innen, geld wat allang betaald is. Probeer dit via de telefoon uit te leggen aan dit bureau, verbreken ze de verbinding. En aangezien ze ‘geheim’ bellen kan ik ze ook niet terugbellen.
loading...