Klacht Vesta Payment Solutions Limited: Opgewaardeerd, niets ontvangen!
Ik heb via vodafone.nl/opwaarderen 20 euro opgewaardeerd die ik nooit heb ontvangen, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn bankrekening! Ik heb net de ABN AMRO gebeld die mij adviseerde hier mijn klacht te doen.
Gewenste oplossing
Ik wil graag de 20 euro terug op mijn rekening!
Oplossing van het bedrijf
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited