Klacht Vakantieveilingen.nl: Te onbeschoft en smerig voor woorden….
We waren ontzettend blij met het “winnen” van een weekend vakantie bij Hengelhoef, via vakantieveilingen. Dit de vakantie voor mijn kids moeten worden. Helaas was het waar wat ik als reactie had bij Zoover. Onze vakantie viel letterlijk in duigen. De mensen bij Hengelhoef zijn ongemanierd en associaal en het huisje om te kosten zo vies. Misschien krijg je een slechter kwaliteit huis omdat het via vakantieveilingen is gegaan. Maar zwaar teleurstellend..
Gewenste oplossing
Mijn geld terug, of naar een andere park..
Beste meneer/mevrouw,
Wij vinden het jammer om te horen dat uw verblijf bij de Hengelhoef niet naar wens is geweest. Klachten over tekortkomingen in de uitvoering van het arrangement kunnen het beste, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden, ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat zij in de gelegenheid gesteld worden om samen met u naar een oplossing te zoeken. Wij willen u dan ook vragen de klacht alsnog eerst bij de Hengelhoef neer te leggen.
Mocht de klacht niet naar tevredenheid te kunnen worden opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen.
Met vriendelijke groet,
Monique – Vakantieveilingen.nl
loading...