Klacht Vakantieveilingen.nl: site bij herhaling uit de lucht,
het is mij het afgelopen jaar vaak overkomen dat ik mij voucher wilde verzilveren maar dat de site niet bereikbaar was. Tegen de tijd dat dit euvel verholpen was bleek bij herhaling reservering niet meer mogelijk. Zeer irritant. ( hier door lukt het waarschijnlijk ondanks vele pogingen nooit om de voucher te gebruiken.
Gewenste oplossing
goede bereikbaarheid site, en duidelijk beleid hoe lang van te voren reserveren mogelijk . NU vind ik de service niet goed.
Beste meneer/mevrouw,
Het door u gestuurde waardebonnummer is geen waardebonnummer van Vakantieveilingen.nl. Weet u zeker dat u een waardebon van Vakantieveilingen heeft? Mocht u van mening zijn dat het wel om Vakantieveilingen.nl gaat dan verzoeken wij u om via webcare@vakantieveilingen.nl de waardebon door te sturen. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Monique – Vakantieveilingen.nl
loading...
Beste meneer/mevrouw,
Wanneer u problemen ondervindt bij het plaatsen van een reservering voor een door u ”gewonnen” arrangement is het aan te raden om meteen contact met ons op te nemen zodat wij u direct kunnen helpen. Graag ontvangen wij via webcare@vakantieveilingen.nl uw waardebonnummer zodat we alsnog kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Het door u opgegeven e-mailadres is namelijk niet bij ons bekend. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Monique – Vakantieveilingen.nl
loading...