Beste, met deze mail wensen wij klacht neer te leggen in verband met het achterblijven van onze bagage tijdens onze reis naar Turkije Bodrum. Onze reis startte op 18-04-2013 checkten om 14.15 u als derde koppel op Schiphol onze bagage in. Omstreeks 00.00u 's nachts zijn we geland op de luchthaven van Bodrum en bleek dat er daar al iemand klaar stond om ons te melden dat... lees meer...

Beste, Ik heb een boeking geplaatst bij Tui Nederland, een reis naar marokko voor 8 dagen met mijn vrouw. Wegens priveomstandigheden moest ik de reis helaas annuleren. Via de telefoon gesproken met een medewerkster van Tui en alles was oke. Er zijn wel annuleringskosten aan verbonden, mijn vraag was hoeveel? er was toen aangegeven dat het een geringe bedrag zal zijn. Ik ging hiermee akkoord. Na... lees meer...

Met een client van mijn werk ben ik naar het reisburo(Arke) gegaan om een reis naar Legoland te boeken. We keken steeds naar Billund omdat dat 5km van Legoland af ligt. Prijs 1417,- We hadden alles gereserveerd maar omdat het hotel nog geinformeerd moest worden of er nog een kamer vrij was was het nog niet zeker. Helaas zat het hotel vol dus keken we naar... lees meer...

In 17-02-2010 naar Las Palma met mijn gezin 6 pers. Vertaging van 6 uur. Daar hebben we een korting voor gekregen van 400 euro per persoon.Dat bleef 2 jaar geldig. Dit jaar wil ik ze inleven voor met mijn gezin naar Thailand te gaan. Kan ze alleen inwisselen bij Tuifly Duitsland.In nov 2011 begonnen met een reis te boeken, maar dat kon nog niet, elke dag... lees meer...

Door een technisch mankement was ik veel later op plaats van bestemming. Dit was meer dan 3 uur voor een vlucht van meer dan 5000 km lees meer...

Bij het maken van een boeking bij TuiFly maakte ik een vergissing tussen de vertrekdatum en de datum van de terugvlucht (Totaal 280€). Ik had de data omgedraaid. Helaas kwam ik daar pas na 3 dagen achter, maar nog ruim voor de vertrekdatum. Na telefonisch contact werd overeengekomen dat tegen een geringe vergoeding de vluchten werden geannuleerd (ongeveer 20€). Hier ging ik mee akkoord. Op de... lees meer...