Klacht Tommy Teleshopping: motor up

op 24-10-2009 afgeschreven een bedrag van 55,85 euro. tot op heden nog niks ontvangen. waarom duurt dit allemaal zolang. als tommy teleshopping dit niet kan leveren, horen ze de consument hiervan op de hoogte te stellen. er wordt gegarandeerd dat men binnen 21 dagen levert, maar komt dit niet na. telefonisch contact blijkt nu ineens onmogelijk. daarom wil nu mijn geld terug.