Klacht: Voor stel finale kwijting.Ref.Nr.000000002854438

Marius124 op 23 mei 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 mei 2013

Een klant van Tele2 heeft gereageerd op een brief waarin werd gesuggereerd dat hij zijn vakantiegeld zou gebruiken voor een aflossing. Hij geeft aan dat zijn vakantiegeld niet toereikend is, omdat hij dit nodig heeft voor huisreparaties. Daarnaast verzoekt hij om een officiële brief met bankgegevens en handtekening als hij alsnog het bedrag van 339,76 euro moet betalen.

Mijn Klacht:

Geachte EuroQuo,

Vrijdag 17-05-2013 heb ik uw brief ontvangen.
Hierin schrijft u,dat ik van mijn vakantiegeld wellicht
een grote aflossing kan doen.Ik moet u helaas schrijven,
dat ik niet zoveel vakantiegeld krijg en dat ik het meeste geld daar van uit moet geven aan reparaties in en aan mijn huis.Er blijft dus weinig van over.In mijn brief van 17 april 2012 heb ik u al geschreven,waarom ik vind,dat ik klaar ben met betalen.Ik ben nog steeds niet van mening veranderd.Wanneer u die brief nog eens goed na leest,zult u mij zeker begrijpen.Als ik dan toch die 339,76 euro moet betalen,wil ik van u graag binnen 2 dagen nog precies zo’n brief als u al heeft gestuurd ontvangen.Nu echter met Iban&Bicnr.van uw bank en onderaan die brief uw naam met handtekening.

Met Vriendelijke groet M.A.Otten

Gewenste Oplossing:

Als ik niets meer hoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie