Omschrijving klacht er was een zogenaamde storing, ok kan ik mee leven maar een dag later ben ik schijnbaar een van de enige die nog steeds geen ontvangst heeft, dan hang je 25 minuten aan de telefoon met de bovengenoemde helpdesk en die verandert al je instellingen waardoor je alleen maar sneeuw krijgt te zien. vervolgens zegt ze gewoon dat je dan maar een monteur moet... lees meer...

Omschrijving klacht Op 25 februari via Marktplaats uggs besteld. Vanmorgen keurig na lang wachten een email ontvangen dat ze door omstandigheden niet kunnen leveren en dat ze proberen ( lees niet ) het geld terug te storten. De web-site bestaat ook niet meer. Voel me bedrogen en opgelicht en ga aangifte doen. Bedrijf reageerd nergens op net zoals het bedrijf waar de betalingen zijn gedaan, ST.... lees meer...

Omschrijving klacht Ik heb op 23/12/09 een abercrombie sweatshirt t.w.v. € 70,- besteld maar heb tot heden niets ontvangen. Ik heb meerdere malen contact met ze opgezocht middels mails en de telefoon. Helaas kan ik ze niet bereiken en laten ze niets van zich zelf horen. Ik vind het niet erg om langer te wachten op een besteld product maar stel het dan wel op prijs dat ik hiervan... lees meer...

Ik heb ongeveer half oktober mijn meterstanden doorgegeven aan Electrabel. Kort daarop kreeg ik één afrekening van gas tot 15 augustus, ik moest een bedrag bijbetalen van 136 euro nog wat. Dit is heel snel van mijn rekening afgehaald (daar zijn ze wel snel in bij Electrabel). Het is nu inmiddels bijna eind december en ik zit nog steeds te wachten op de rest van... lees meer...

bij de jaarafrekening tot november 2009 zal ik 412 euro terug krijgen; mijn nieuwe termijnbedrag wordt 150 euro. er staat dat ik nu 30 dagen mag wachten tot ik het teveel terug krijg. Dit lijkt me een onredelijk lange wachttijd; en landelijk betekend dit voor NUON snel verdiende rente. ONTERECHT lijkt me. lees meer...

sinds aansluiting in sept steeds uitval telefoon en internetverbinding. langewachttijden klantenservice en steeds in de wacht gezet worden. Vervolgens proberen ze wijs te maken dat het aan de bekabeling ligt. Bekabeling door hun aangelegd. Dan weer thuis wachten op een monteur .Nu dat ik wil opzeggen per 1.1.2010 krijg ik van de klantenservice te horen dat ze mij niet meer gaan helpen omdat ik opgezegd... lees meer...

Sinds augustus van dit jaar zijn wij aan het proberen een Fiberpower 60 aansluiting van UPC te krijgen. Alle vele malen is ons beloofd "dat het nu toch echt in orde komt". Op 10 november zou het kabelmodem opgestuurd worden. Niets ontvangen. Op 2 december werd wederom beloofd dat het kabelmodem "met spoed" opgestuurd zou worden. Vandaag, 9 december, hoorde ik dat onze aanvraag "zojuist... lees meer...

Na mijn brief over de stoelen heb ik me erbij neergelegd dat ik 8 tot 12 weken op mijn stoelen moest wachten. Nu krijg ik een brief dat mijn stoelen maar liefst nog 10 tot 12 weken langer gaan duren. Ik ben hier behoorlijk boos over en zou het liefst gewoon mijn aanbetaling terug hebben en bij een ander bedrijf stoelen kopen die wel een... lees meer...

Op de avond van zondag 29 november stond ik op de bus te wachten, lijn 29 tussen Venlo en Venray. Ik stond op de halte hoogstraat. De bus was op tijd dus ik blij. Ik zwaaide en sprong, maar toen is de bus mij kei hard voorbijgereden. lees meer...

Al 3,5 week bezig met de TV aansluiting van Ziggo. Op het abonnee overnamepunt komt maar 25% van het signaal binnen. Volgens storingsspecialist is er kortsluiting geweest in de wijkverdeel kast. Die door verschillende monteurs niet gevonden kon worden omdat hij op een andere plaats staat dan waar hij vlgs ziggo moet staan. Wij worden door de klantenservice van ziggo van kluitje in het riet... lees meer...

Ik belde vandaag naar de klantenservice en kreeg te horen dat de wachttijd ong. 1 minuut was. Voordat ik werkelijk iemand aan de lijn kreeg was het 10 minuten later. Dit is echt belachelijk! Mensen zijn klant van Ziggo, en dan laten ze ons ook nog zo lang wachten aan de telefoon ofdat het gratis is.....! Sorry hoor, maar dit is echt geldklopperij. Ik zou... lees meer...

In september dit jaar (2009) zijn wij overgestapt op UPC digitale TV, Internet en Telefoon.Afgezien van de raadselachtige fakturen met bedragen die plotseling verschijnen voor diensten waar nooit om gevraagd is functioneerde alles met uitzondering van het Internet. Elke paar dagen, soms elke dag, viel de verbinding uit en werkte het pas weer na het resetten van de modem.Hierover is uitgebreid met UPC getelefoneerd. De... lees meer...

IK had verschillende computerspullen bij verschillende leveranciers besteld maar dagen later nog steeds niets geleverd!! Navraag bij leverancier: DHL is bij u aan de deur geweest maar u was niet thuis. Grote kletskoek want er er is de hele dag iemand thuis geweest. Dit hebben we nu al verschillende keren meegemaakt en DHL liegt als of het gedrukt staat. Indien er niemand aanwezig is moeten de... lees meer...

Geachte heer/mevrouw.Op donderdagmorgen 26 november wilde ik van mijn rekening bij de ING 600 euro pinnen bij hun pinautomaat. Echter mijn pas kwam wel terug maar mijn geld kwam er niet uit. Ik heb ter plekke gebeld met de klantenservice van de ING en deze vertelde mij dat het diezelfde ochtend nog teruggestort zou worden op mijn rekening. Het zou voor 11.00 uur weer op mijn... lees meer...

Ik heb een aantal maanden geleden, Vodafone onder ons aangesloten in die tussentijd ben ik toen van nummer veranderd, ik heb destijds gevraagd of dat een probleem was voor mijn Vodafone onder ons? daar werd negatief op beantwoord. Ik hoefde hier verder niks aan te doen, ging allemaal automatisch. Na verloop van tijd merkte ik dat er wel heel erg veel geld van de... lees meer...

Leuk UPC, alleen Bose zegt het al zonder geluid is er niet aan!! Elke avond in de afgelopen drie maanden bedient de afstandbediening zichzelf en dan gaat het geluid op nul en is niet meer aan te krijgen het komende uur! Eerst zou er een monteur komen, nooit geweest! Compensatie, drie films. Leuk zonder geluid... Daarna op verzoek upc terug naar fabriekinstelling, geluid terug voor 1 dag. Daarna... lees meer...

Ik boek op woensdag een vlucht van Maastricht naar Alicante. Alles loopt vlot tot ik mijn ticket wil printen. De pagina loopt vast en ik krijg na 20min te zien dat er een fout gebeurd is en dat ik het opnieuw moet proberen. Aangezien ik geen bevestiging ontvang via mail besluit ik toch nog een dag te wachten en boek ik op donderdag opnieuw. Hierbij... lees meer...

Wij reizen en vliegen veel en zijn 3 maal probleemloos met Ryanair op pad geweest. Dat het cabinepersoneel nauwelijks Duits of Engels spreekt (echt onverstaanbaar), dat je geen kopje koffie of eten aan boord krijgt, dat het grondpersoneel waarschijnlijk wordt geselecteerd op gebrek aan empatisch vermogen, dat alles mag de pret niet drukken, want voor zo weinig geld mag je slechts het meest basale verwachten. Driemaal... lees meer...

Telfort heeft wederom mijn telefoon afgesloten omdat er geen incasso kon plaatsvinden. De oorzaak is Telfort zelf, aangezien ik keer op keer het gewijzigde rekening nummer doorgeef, en dat even vaak niet is verwerkt. Als ik dan zuchtend voor de 4e keer in 6 maanden tijd zelf maar de betalingen doe, en een dag later bel waarom mijn telefoon nog steeds niet werkt, wordt mij... lees meer...

Het is ons nu al de tweede keer gebeurd dat tijdens het pinnen in Brazilie de automaat compleet leeg bleek te zijn. De automaat daarnaast geprobeerd, en hetzelfde probleem. Eindelijk bij de 3e automaat bleek het gewenste bedrag beschikbaar te zijn. Nu ik online bekijk wat er gebeurd is, blijkt (wederom) dat het daadwerkelijke gepinde bedrag is afgeschreven, en de twee keren waarbij de automaat... lees meer...