Omschrijving klacht Wij kunnen niet meer gebruik maken van uw diensten omdat er sprake is een incorrecte openstaande factuur. Wij hebben getracht dit telefonisch op te lossen. Wij hebben een brief gestuurd (d.d. 23-03-2010). Tot tot op heden geen gewenst resultaat verkregen.Wij blijven maar onjuiste facturen krijgen, die telkens worden verhoogd met aanmaningskosten en dreiging dat wij worden afgesloten, terwijl wij al afgesloten zijn.De brief is... lees meer...

Omschrijving klacht 1) Zeker al 6x gevraagd om een mediabox met harde schijf! Elke keer \"zou deze worden opgestuurd\". Maar nog steeds niet ontvangen. Tot nu toe gebruiken wij al een jaar de gewone box. 2) Zeer slechte telefonische beantwoording. Medewerkers zijn opgeleid het gesprek te laten 'doodbloeden' en totaal niet oplossingsgericht. Bij navraag naar wat deze persoon als notitie bij het gesprek had gemaakt, bleek dat... lees meer...

Omschrijving klacht Nieuwe Nokia 8800 besteld en tot 3x toe een defecte telefoon gekregen. Daarna heb ik mijn geld terug gevraagd maar nooit meer iets gehoord. Gewenste oplossing Graag zou ik mijn 247 euro terug krijgen lees meer...

Omschrijving klacht telefoon werkt niet Internet wel Gewenste oplossing Dat mijn telefoon het zo spoedig mogelijk weer doet lees meer...

Omschrijving klacht ik stap op 1 maart over xs4all maar nu hebben jullie mij al af gesloten van internet plus bellen terwijl ik een maand op zeg termijn heb nu wil ik u vragen of dat zo maar kan ik heb informatie genomen bij dejuridisch loket volgens hun moet u mijn gewoon laten aan gesloten tot en met 1 maart waneer ik over stap naar... lees meer...

Omschrijving klacht Ik heb de arena in september gekocht. Sinds dien heb ik er welke dag problemen mee. Hij valt uit, ben ik aan het bellen en wil ophangen wil de telefoon dat niet. Touchscreen reageert 9 van de 10 keer niet, batterij gaat gemiddeld 1 tot 1,5 dag mee. Vaak wil hij geen verbinding maken met het internet terwijl ik daar wel gewoon voor door... lees meer...

Omschrijving klacht Wie overweegt telefoon van upc te nemen, bedenkt u zich nog eens goed, het is hopeloos. Men kan mij niet verstaan, heb nu al weer een dag geen telefoon. Gesprekken vallen telkens weg en stem vervormt. Ben vorig jaar gebeld door een medewerker (niet storingsdienst) uiterst netjes, eerlijk is eerlijk, gaf me e-mailadres, maar schijf is defect geraakt kan zijn adres niet meer... lees meer...

Omschrijving klacht Op 26 november bestelden we bij UPC sneller internet en een extra mediabox voor TV. Voor het internet hadden we een ander modem nodig. Binnen 72 uur zou dit geleverd moeten worden. Niet dus, dus bellen....duurt nog maximaal 72 uur..........enz, enz. Op 16 december kregen we een mailtje dat ons product geleverd en het pakket geinstalleerd was. We hadden dus nog geen modem, maar wel was er... lees meer...

Omschrijving klacht Wij hebben 14-01-10 bij U een Sony KDL 37V5500 gekocht, maar ook betaalt voor de diensten installeren. De monteurs hebben een verkeerde netwerk ID code ingevoerd, zodat wij geen digitale T.V. konden ontvangen. Ik heb nu bijna een uur aan de telefoon gehangen om samen met een medewerker van Ziggo het probleem op te lossen. Wat heeft die betaling van 20 euro voor zin gehad, daar ik... lees meer...

Mooi dat ik bij deze site terecht ben gekomen want anders heb ik helemaal geen kans. Ik heb Vodafone opgebeld, want heb 40 minuten gebeld in het weekend (naar een vriend van me die ik heel vaak bel, en die heeft ook Vodafone dus dat is met Z11 in het weekend volledig GRATIS!!!) een paar weken geleden inmiddels. Dit heeft mij ruim 12 euro beltegoed... lees meer...

sinds 24-11-09 zou de telfoon,tv en internet mee verhuist zijn naar nieuwe adres.nadat we pas op 28-11-09 het nieuwe pakket/modem kregen en alles geinstalleerd hadden wel tv en internet maar geen telefoon.Dus gebeld met ziggo (met mobiel want telefoon doet t niet), dit hebben we 8 keer gedaan, iedere keer van t kastje naar de muur gestuurd,iedere keer moesten we het hele menu opnieuw... lees meer...

3 jaar geleden in 2007 ben ik van NUON overgestapt op Greenchoice. Ik heb een apartement van 47 m2 op de begane grond met enkel glas en ik woon alleen. Ieder jaar gebruik ik zo rond de 1800 kwh stroom en 1000 m3. gas, waarvoor ik 79 euro per maand betaal. Vorig jaar kreeg ik een afrekening voor het gas van 1192 m3 die betrekking... lees meer...

Sinds september wilden wij overstappen van kpn naar online, dat volgens online soepel zou verlopen. 't Begon al met het overstappen met veel heen en weer gebel ts kpn en online(die het abonnement eigelijk voor ons zouden opzeggen) en het lukte maar niet. Opzegging was pas op 22 oktober. Rond 30 NOVEMBER hadden we pas internet en tot nutoe geen TELEFOONVERBINDING. Door een onbekend technisch... lees meer...

Aan de telefoon is in overleg door een medewerker van UPC aan mij beloofd dat ik Film 1 aan mijn pakket toegevoegd zou krijgen. Maar dat gebeurde niet. Ik heb UPC gebeld die heeft beloofd terug te bellen. Dat gebeurde niet. Zelf weer gebeld, weer de belofte van terugbellen die niet werd nagekomen. Toen gemaild (via het ellenlange formulier). De reactie dat ik hier geen... lees meer...

mijn telefoon wilt niet meer opladen. lees meer...

sinds aansluiting in september 09 regelmatig uitval van telefoon en internet. Sinds 30 nov helemaal geen telefoon en internet. Na taloze mails en telfoontjes naar de klantenservice - die de enige schijnbare functie hebben om je zo lang mogelijk in de wacht te houden- eindelijk een afspraak met een monteur op 15.12. Alleen komt monteur onaankondigd op 12.12. en treft mij natuurlijk niet thuis. ... lees meer...

Caiway gaat vanaf 2010 alleen nog maar digitale TV leveren. Als je ze er op attent maakt dat ze de klant op kosten jagen krijg je een berichtje dat ze de klant juist "begeleiden" naar digi TV. De werkelijkheid is echter dat je van analoog 7.95 naar digitaal 15,95 moet gaan. Ofwel een verhoging van 96 euro per jaar. Daarnaast moet je een digitale TV kopen... lees meer...

Ben ook sinds 7 november bestookt met smsjes van 4050 heb er niet op gereageerd maar dit kan 13.50 per week gaan kosten, heb een filter op mijn telefoon laten zetten, de eerste afrekening is binnen, voor een dag rekenen ze 15.54 euro, wat een oplichtersbende. lees meer...

Wij hebben al wekenlang een storing aan onze telefoon. Nu zegt Ziggo dat hun planningssysteem niet werkt zodat ik zelf over een week maar moet terugbellen. Pas daarna kan ziggo een monteur inplannen...Ziggo gooit vervolgens de hoorn erop. lees meer...

Tot mijn grote schrik zie ik op de laatste nota van mijn tel. een Samsung Star, een gebruik van internet staan van 126 euro. Ik maak helemaal geen gebruik van internet dus ik vraag me af hoe ze aan dit bedrag komen. Ik wist niet eens dat ik internet heb want ik heb me daar nooit voor opgegeven, ik bel en sms alleen met... lees meer...