Ik heb een aantal maanden geleden, Vodafone onder ons aangesloten in die tussentijd ben ik toen van nummer veranderd, ik heb destijds gevraagd of dat een probleem was voor mijn Vodafone onder ons? daar werd negatief op beantwoord. Ik hoefde hier verder niks aan te doen, ging allemaal automatisch. Na verloop van tijd merkte ik dat er wel heel erg veel geld van de... lees meer...

Ik heb op www.alleinformatie.nl een artikel geplaatst en ik heb een aantal hulpvragen gesteld die nooit beantwoord worden. Ik krijg wel een antwoordemail met een hele lange (dus lastige) code met veel cijfers en letters (mét en zonder hoofdletter ook nog)om de status van de vraag te kunnen zien maar als ik de moeite doe om die lastige codes in te voeren, zie ik dat... lees meer...

Heb in januari dit jaar een bestelling geplaatst bij Digitala.nl maar na lang wachten niks ontvangen en na annulering van de bestelling geen geld retour. Je ontvangt per mail excuus na excuus als ze eenmaal al reageren maar daar heb ik weinig aan en nu staat er op de site dat ze gaan stoppen. Tja.... lees meer...

Na aanvraag internet behoort ben binnen 10 dagen het modem te ontvangen. Ik wacht nu al een maand(!) en een modem wordt maar niet opgestuurd.Klantenservice is een drama. Als ik bel zegt de één dat ik hem bij de balie kan ophalen. Vervolgens bij de balie blijkt het niet mogelijk te zijn. Andere meisjes en jongens aan de telefoon zeggen steeds "een taak" aan te maken zodat... lees meer...

Waarom duurt het zolang voordat de borg van de Dongel wordt terugbetaald???Heb deze in bruikleen gehad bij het afsluiten van een KPN-Internetaansluiting. Binnen 2 maanden zou de terugbetaling plaastvinden,maar tot op heden nog niks mogen ontvangen. lees meer...

Onlangs heb ik een draadloze internet /router, digitale tv en bellen aangevraagd. De kosten zouden voor de router 50 euro zijn. Ik had begin juni gebeld en er zou een afspraak met de monteur worden gemaakt op 24 juni. Tussen 12.00 en 18..00. Ik heb die dag vrijgenomen, maar aangezien ik op 22 juni nog niks had vernomen heb ik teruggebeld. Teruggebeld wat heet, ik... lees meer...

Ik heb dinsdag 23 juni zand besteld voor in mijn terrarium, ik zou dat dan donderdag geleverd krijgen ik hoorde er niks meer van dus ik heb de beheerder van de site/bedrijf opgebeld die mij vertelde dat hij een ander bedrijf aan het zoeken was aangzien zijn oude leverancier hiermee gestopt is. Hij zou dinsdag 30 juni een nieuwe lading zand binnen krijgen dus dan... lees meer...

Dit onderhoud zou Ziggo verrichten tussen 00.00 tot 07.00 uur.Echter sinds dit onderhoud heb ik geen telefoon en een zeer traag internet. Ik betaal maandelijks voor het snelste internet in combinatie telefoon en digitale TV het bedrag van 70 euro.Dus bellen naar 0900-1884 met de GSM.Op 1 juli 2009 4 x gebeld en telkens een andere callcenter medewerker die iedere keer een ander verhaaltje vertelde.Op... lees meer...

Sinds een paar jaar krijg ik op mijn adres inloggegevens voor internetbankieren thuisgestuurd. Heel leuk, alleen ben ik geen klant. Die gegevens zijn dus van een ander. Gelukkig is het mijn zus, dus komt alles weer goed. Maar hoe het kan dat die spullen daar komen? Volgens de bank heeft mijn zus 20 jaar geleden mijn adres opgegeven als woonadres. Heel apart aangezien ik pas 5 jaar op dit adres woon. We... lees meer...

ik heb sinds maart een abonoment bij telfort. ik had een bedrag van 427 euro die ik moest betalen ik heb al een aantal keren gebeld hierover dat ik het in termijnen wil betalen, ik heb helemaal niks meer van hun gehoord. uiteindelijke betaalde ik zelf naar telfort per maand een bedrag 100 a 150 euro. maar als nog hebben ze me abonoment afgesloten. ik... lees meer...

ik heb het gehad met ziggo. Pasgeleden kreeg ik een brief dat ik afgesloten zou worden omdatik vorig jaar het hele jaar niks had betaald. Ik heb contact met ze opgenomen en verteldedat ik alles had betaald. Bleek dus dat ik op een oud klantnummer had betaald en dit zoudenze uitzoeken. Na enkele weken vele malen gebeld als je er uberhaubt doorkwam a 10 pm... lees meer...

Vodafone is totaal niet bereikbaar voor zijn prepaid klanten, via 1200 krijgt men te horen dat de service niet beschikbaar is.1. Omdat mijn beltegoed te laag was krijg ik sinds 3 dagen om de 10 sec. een sms van 1200 dat mijn beltegoed laag is. Via 1200 kan men deze niet uitzetten.2. Mijn mobiel internet via 3G van Vodafone werkt al 2 dagen niet.3. Onvriendelijke... lees meer...

Geachte,ik heb bij bensontrade.nl een mooie horloge besteld en ook al betaald via electronisch internetbankieren ( heb hier natuurlijk bewijs van)27 juni besteld en betaald 30 juni krijg ik bericht dat ik nog niet betaald zou hebben,ik alle gegevens van mijn electronische betaling bijde bank en rekening nr div keren gecheckt ik heb toch echt betaald, toen het 06 nummer van hun gebeld voicemail ?... lees meer...

Bij ons is plotseling alle signaal voor radio en TV weggevallen. Eerst dachten we aan een centrale storing, maar later bleek dat alleen onze woning geen radio en TV ontvangst meer heeft.UPC weet van niks, maar ze willen wel een afspraak maken voor een monteur. En daarbij is het heel gewoon dat je dagenlang moet wachten voordat er een monteur langskomt. (als die ook langskomt.....)Hoezo service lees meer...

Ik heb in 2006 een abonnement genomen op het tijdschrift ouders van nu. Ik was toen zwanger en het leek me wel leuk. Maar omdat ik dit alleen voor een jaar wilde heb ik deze meteen ook weer afgemeld. Prima jaar later stopt het gewoon. en hoor nergens niks meer van. Na met mijn inmiddels ex uit elkaar te zijn gegaan 3 woonadressen verder krijg ik ineens... lees meer...

21 mei een Wii-spel bij Digitala besteld. Netje bevestiging van de bestelling gekregen en geld werd afgeschreven via iDeal. Na 3 weken geen levering en bestelling bleef in order op in behandeling staan. Via hun emailadres contact gezocht. Kreeg bevestiging dat er een ticket is gemaakt van mijn mail en vervolgens geen reactie meer. 3x geprobeerd te bellen, iedere keer de voicemail. 2e en 3e keer ingesproken. Vandaag (30-6)... lees meer...

Begin dit jaar kreeg ik spookrekeningen van Debitel. Na veel gefaxt te hebben bleef men arogant volhouden dat zij niks fout deden. Een bewijs daarvoor is nooit gelevert, echter heb ik wel bewijs. Maakt hen niets uit. Men heeft mij zonder een geldige reden aangemeld bij Preventel, een organisatie opgericht om 'wanbetalers' op een zwarte lijst te zetten. Deze heb ik aangeschreven, maar doet ook geen... lees meer...

25 april werd ik gebeld door KPN onder het voorwesel of wiju in het weekend en s avonds goedkoper of voor niks wilden bellen. wie wil dit niet???? 2 maand later ontving ik een brief van pretium telecom.en niet van de KPN mijn opzegtermijn was verlopen kon niet terug. ik heb ze gebeld 3 brieven gestuurd reageren niet betaal geen cent zit nog liever een paar maand vast. lees meer...

hallo ik zit pas 10 maand 2008 bij ziggo en hele tijd geen verbinding gehad steeds gebeld.de 2 maand van 2009 had ik pas verbinding een maand er op krijg ik een rekking van 130,00 ik had gebeld waar dat van was ze zijn van de post die niet eens in beeld was gewwest er was een jong van ziggo hier om het aan te... lees meer...

Omdat wij gaan verhuizen wilde wij een andere provider,maar wel ons telefoonnummer behouden. We hebben nu alles bij Ziggo. Omdat wij een eigen zaak hebben moet dat goed geregeld worden,dus las ik op de site van Ziggo dat er een opzegtermijn is van een maand.Ik belde 9 juni door om af te zeggen zodat ik volgens de site nog tot 31 juli aan Ziggo vast zat.Maar wat... lees meer...