Omschrijving klacht Op 1 maart 2010 om 00:40 uur heb ik 10 Euro Lyca opwaardeer code gekocht bij Shell Harmelen Benzine station, langs de A12. Maar toen ik thuis kwam en wilde gaan opwaarderen, bleek de opwaardeercode al gebruikt te zijn, namelijk op 28-2-2010 (volgens lyca klantenservice) en nu ben ik 5 dagen bezig met de (slechte, onbeschofte) klantenservice om mijn 10 euro opgewaardeerd te... lees meer...

Omschrijving klacht 1) Zeker al 6x gevraagd om een mediabox met harde schijf! Elke keer \"zou deze worden opgestuurd\". Maar nog steeds niet ontvangen. Tot nu toe gebruiken wij al een jaar de gewone box. 2) Zeer slechte telefonische beantwoording. Medewerkers zijn opgeleid het gesprek te laten 'doodbloeden' en totaal niet oplossingsgericht. Bij navraag naar wat deze persoon als notitie bij het gesprek had gemaakt, bleek dat... lees meer...

Omschrijving klacht Mijn klacht is dat ik zeer voorzichtig met mijn nog geen jaar oude Samsung G600 was, en er een 'barst' van binnen in het scherm zit. Een medewerker zei dat dit niet vergoed werd. Gewenste oplossing Betere vergoeding G600 lees meer...

Omschrijving klacht Geachte medewerker bladcadeau, Op 9-12-2009 kreeg ik een bevestiging van u.we hadden een bladcadeau van de goede Sint gekregen en u stuurde een bericht van akoord. We hebben gekozen voor: Fiets Actief maaaaar helaas tot nu toe helemaal niets ontvangen.Ook kregen we via een tweede bladcadeau vanaf dezelfde datum al 7 Libelle`s toegestuurd. Kunt u hier zo spoedig mogelijk iets aan doen? Want dit klopt toch echt niet... lees meer...

Omschrijving klacht ik had mijn salaris te laat binnen en dus kwam ik in het gevaar dat upc zijn diensten zou afsluiten. Dus netjes contact opgenomen met upc.... krijg ik van een medewerker te horen als uw zo snel mogelijk een spoed overboeking doet dan is dat binnen 24 uur binnen en is er niks aan de hand. dus ik had net mijn salaris binnen en heb meteen... lees meer...

Omschrijving klacht Diversen klachten.... Zijn lid geworden in 2008 op een aanbieding van een OP Maat Pakket (tot nu toe oplichtings pakket). Heb een brief waarin staat \"zodra 60Mbps in uw woonplaats beschikbaar is kunt u uw snelheid zonder extra maandelijkse aanpassen\". Het heeft mij 5 maanden gekost, diversen telefoontjes naar UPC klanten service wat gewoon op niks uit draait alleen dat het je nog... lees meer...

Omschrijving klacht Wij hebben 14-01-10 bij U een Sony KDL 37V5500 gekocht, maar ook betaalt voor de diensten installeren. De monteurs hebben een verkeerde netwerk ID code ingevoerd, zodat wij geen digitale T.V. konden ontvangen. Ik heb nu bijna een uur aan de telefoon gehangen om samen met een medewerker van Ziggo het probleem op te lossen. Wat heeft die betaling van 20 euro voor zin gehad, daar ik... lees meer...

Op 15 dec. heb ik om een kaartje voor de wensboom gevraagd maar die zijn spoorloos,ik heb mijn wens op een blaadje mogen zetten met het adres voor wie mijn wens was met de reden voor de wens, vandaag gekeken bij de boom maar nog geen kaartjes dus mijn wens hing er niet,bij navraag vertelde een medewerker dat de boom maar weg moet omdat niemand... lees meer...

Aan de telefoon is in overleg door een medewerker van UPC aan mij beloofd dat ik Film 1 aan mijn pakket toegevoegd zou krijgen. Maar dat gebeurde niet. Ik heb UPC gebeld die heeft beloofd terug te bellen. Dat gebeurde niet. Zelf weer gebeld, weer de belofte van terugbellen die niet werd nagekomen. Toen gemaild (via het ellenlange formulier). De reactie dat ik hier geen... lees meer...

Bij deze een nieuwe klacht over ING . Opnieuw wordt er niet gereageerd , op mijn laatste klacht rechstreeks aan ING kreeg ik een reaktie dat ik geen kredietverhoging krijg daar er te weinig betalingsverkeer zou zijn geweest . ONZIN !!!! Van een andere medewerker ( waarschijnlijk weer onbevoegd ) had ik al gehoord dat alles mbt mijn rekening er goed uit zag en dat... lees meer...

Op 15 november jl. keurig een opzeggingsbrief gestuurd. Een week geleden gebeld omdat ik nog geen bevestiging heb ontvangen. De brief was ontvangen en verwerkt met als dagtekening 18 november (??), maar goed ze wilden graag weten waarom ik mijn Alice Comfort Plus wil stopzetten. Ik heb de redenen aangegeven: geen verhoging glasvezelsnelheid en geen ontwikkeling op het gebied van televisie. Ze zou dit doorgeven... lees meer...

Klacht t.a.v het bedrijf TEL SELLHeb een product aangeschaft bij dit bedrijf op 16 september. De z.g. Garden Groom om een heg mee te schere.Binnen 15 minuten was duidelijk dat het apparaat ondeugdelijk werkte en reeds beschadigd was, en niet geschikt was voor dat wat hij zou moeten doen. Heb deze teruggestuurd naar Almere op 21 september. Zij zeggen dat deze pas op 5 oktober... lees meer...

Zojuist een medewerker van Ziggo gesproken. Ik gaf hem aan dat er constant aanvallen op mijn pc worden gepleegd. Ip adres en overige gegevens had ik bij de hand.Krijg ik van de medewerker te horen: "Ja meneer, ik zie dat u een achterstallige betaling heeft, ik verbind u eerst door met een andere afdeling" Ik: "Dus ik word niet geholpen omdat de betaling achter loopt? U bent zich er... lees meer...

Wij wilden kaarten kopen voor John Mayer 2 juni 2010. Daarvoor waren wij naar Schiphol plaza gegaan om tickets te kopen. Alleen werden we daar niet zo geholpen als we dachten. De medewerker van het verkooppunt kon maar niet overweg met de computer van ticketservice. Hij kon niet inloggen en of verbinding krijgen. Resultaat, om 10:00u niet ingelogd en om 10:05u kans verloren want het... lees meer...

Ziggo?? Drama...begin november dit jaar alles in één pakket aangevraagd voor de nieuwe woning van onze directeur. Ik dacht lekker makkelijk en een goede prijs. Per 11 december gaat hij daar wonen. Ruimschoots op tijd dus! Aangegeven dat ik alle correspondentie, facturen, modem en digitale ontvanger op het kantooradres wil ontvangen omdat we pas vanaf 11 december toegang hebben tot de woning en tevens draagt... lees meer...

Tot mijn grote verbazing is zonder mijn medeweten mijn internetaansluiting door Telfort geblokkeerd. Als reden geven zij aan dat er vanaf mijn pc spam word verzonden. Na een paar telefoontje naar de klantenservice is mij nog steeds niet helder wat ik hieraan kan doen. De ene medewerker zegt dat ik een mail moet sturen naar telfort, de andere zegt dat ik mijn hele pc opnieuw... lees meer...

Hallo, ik kreeg over afgelopen en dit jaar 2 erg hoge jaarrekeningen. Ik had hiervoor een betalingsregeling afgesproken met Nuon. Op 3 november kreeg ik de bevestiging en tot mijn verbazing moest de eerste termijn al op 5 november zijn bijgeschreven op de rekening van Nuon... Tot overmaat van ramp heb ik per ongeluk de verkeerde acceptgiro gebruikt, hierdoor was het bedrag te hoog en het... lees meer...

Geachte heer Giesbers,Het is treurig achteraf te moeten constateren, dat ik op het verkeerde been werd gezet door een UPC-medewerker. Het gevolg hiervan is dat ik nu opgescheept zit met een hoger standaardabonnement. Het was geenszins mijn bedoeling namelijk, om mijn abonnement te verhogen.Op 20 oktober 2009 belde ik vanwege internetstoring met UPC. Nadat het euvel telefonisch werd verholpen heeft die bewuste UPCmedewerker mij een... lees meer...

Geachte,Vanaf 10 november tot 27 november 2009 en een 2 tal dagen erna heb ik geen Internet. Na een aantal keren te hebben gebeld, werd mij moeizaam duidelijk gemaakt dat er een storing was bij Telfort. Zonder de telefoonkosten te berekenen wil ik dat de dagen dat ik gen Internet heb gehad, dat dat verrekend wordt.Mijn klantnummer is: 1769453 Klantcode TVA1G43235Ik ga ervan uit, zoals een... lees meer...

Ik had ook boodschappen bij AH gedaan en de poppetjes waren ook op gelukkg hadden ze het op de bon gezet.Dus daht nou ik kan ze ook bij een andere AH halen, krijg ik van een medewerker achter klantenservicebalie te horen dat ik ze niet kn krijgen omdat de 2 AH eigenlijk mekaars concurrenten waren en als iedereen zou komen zouden zij niets meer... lees meer...