Sinds zes weken heb ik Internet en Bellen van Telfort en sinsdien alleen maar problemen. Telfort beloofde 4 mb downloadsnelheid en 1024 kb uploadsnelheid. In werkelijkheid heb ik maar 512 kb downloadsnelheid en 256 kb uploadsnelheid. Begrijpelijk dat Internet voor geen meter werkt en bellen is al helemaal een ramp. Ik kan de persoon aan de andere kant van de lijn nauwelijks of helemaal niet verstaan. Dagen kan ik... lees meer...

Ik heb toestemming een van de 3 ontvangers van Digitenne terug te sturen. Probleem is dat de smartcard die we terug moeten sturen niet in ons bezit is. Ik heb tot nu toe al twee keer met de klantenservice gebeld (erg duur) en ben door hun naar een kpn winkel gestuurd, waar ze er ook geen raad mee wisten. Deze hebben een mailtje... lees meer...

op 28 december alles in 1 pakket plus besteld bij ziggo. Ik had al tv, internet en telefoon, maar nog geen digitale tv vandaar. Maar wegens administratieve problemen kunnen ze tot januari geen wijzigingen verwerken op bestaande klantnummers en dus kan ik voorlopig fluiten naar mijn digitale tv kanalen. Dit noemen ze nu service voor bestaande klanten, not dus! Als ze het niet regelen voor... lees meer...

Sinds kort ontvang ik geen rekening meer van KPN via de post. Per sms word ik op de hoogte gebracht van de exorbitant hoge mobiele telefoonrekening, die ik vervolgens via internet moet ophalen c.q. bezichtigen. Omdat ook mijn internetdiensten via KPN worden verrekend, probeer ik mijn telefoonrekening via mijn password voor internet diensten in te zien. Wat schetst mijn verbazing; niet mogelijk! Dit is nog... lees meer...

10 september Internet aangevraagd bij Het Net. Modem kwam binnen. Brief KPN dat er werkzaamheden verricht moesten worden gedaan, dat er telefonisch kontakt zou worden opgenomen. EN toen niets, gebeld naar het en naar KPN wat op de brief stond; ik had n.l. geen aansluitpunt. meer dan 20 euro verbeld en 9 medewerkers verder werd de verbinding verbroken omdat ik het kimiet voor het belledn... lees meer...

Ook mijn vrouw is benaderd door een 'KPN medewerker' met de mededeling dat we een bedrag van bijna € 30,00 retour gestort krijgen omdat Het Net overging naar KPN.Ter controle werd gevraagd om onze adres en bankgegevens. Helaas heeft zij deze verstrekt en is er zonder onze toestemming een bedrag van bijna € 30,00 afgeschreven door het bedrijf Travanet / Travagood.Conclusie: Pure oplichting! lees meer...

Van mijn telefoonnota(KPN) is een totaal bedrag afgeschreven t.w.v.54,97 Euro Hoe kan ik dit bedrag teruggestort krijgen lees meer...

mijn vader van 83 is telefonisch als abonnee geworven. Hij dacht dat het om KPN ging. Hij wil helemaal niet overstappen maar KPN is al opgezegd door Pretium lees meer...

Ben gebeld door travagood die zich voordeed als KPN. Heb tot 2 keer gevraagd of ze mij iets wilden verkopen en dat ik daar geen belangstelling voor had. Beide keren werd ontkennend gereageerd en werd mij de indruk gewekt dat ik een brief zou ontvangen met een vrijblijvend aanbod. Vervolgens kreeg ik een aanmeldingsbevestigingsbrief. Ik heb inmiddels contact opgenomen en hun gemeld dat ik wil dat... lees meer...

Daar ik vande week met kpn contact heb gezocht.Heeft deze firma kpn geconstateerd dat ik per maand 130 euro te veel betaald voor sms nummers die ik binnen krijg.Deze nummers wiste ik wel.Maar worden dan toch betaald door mij .Dit is al een jaar bezich en ik run een voedselbank en zit zelf met een minimum uitkering.Dit is de einste oplichting,bedroch.flessetrekkerij .Mijn woorden schieten tekort... lees meer...

Buitendat de kwaliteit matig is, is de (klanten)service van de KPN slecht. 3 medewerkers gesproken, 3 totaal verschillende verhalen. in een geval zelfs ernstig geschoffeerd ( calcentergeintje ?? ) Was in elk geval erg lastig om op te zeggen. Dus denk 3 x keer na voor je met KPN / Digitenne in zee gaat.. lees meer...

Mijn telefoon gaat elke 2 maanden kapot,heb al vaak geklaagd bij de kpn winkel maar hij MOET elke keer opgestuurd worden!! Dan krijg ik hem weer terug maar na 2 maanden begint hij weer te haperen,ik ben t zat!!!! Ben ook elke keer sms-jes kwijt lees meer...

Je komt nauwelijks van Pretium af. We hebben meerdere malen gepoogd het abonnement vaste telefonie en het bijbehorende opgedrongen abonnement op te zeggen.De mensen van de klantenservice zijn brutaal, vindingrijk in het vinden van smoesjes.De vaste telefoonverbinding is gelukkig over naar KPN, maar we gaan er al vanuit dat de overige opgedrongen abonnementen niet opgezegd zijn. lees meer...

Ik begin er werkelijk wanhopig van te worden.. begin dit jaar een alles in 1 pakket afgesloten maar de Ziggo kreeg geen fatsoenlijke internet en telefoonverbinding voor elkaar, na 8 x een monteur over de vloer toch maar besloten om bij de Ziggo weg te gaan. Alles weer opgezegd en met hangende pootjes bij de KPN terug waar nu alles wel goed geregeld is. Afijn... lees meer...

We worden 8 x per dag gebeldVERMOEDELIJKdoor uw telefoniste ieder keer 0000000 leters op de melder als het door blijft gaan, nemen we andere maatregelen B.v. kpn inschakelen wie er belt, dat is het begin. lees meer...

Ik heb een mobiel waarbij ik één maal per half jaar moet opwaarderen. Mijn saldo is nu geblokkeerd. Maar ik heb een kpn opwaardeerbon gekocht. Deze werkt niet. En debitelkaarten kan ik nergens krijgen. Bij debitel.nl staat een tel. nr. van de servicelinn maar dit nr. is ook niet meer in gebruik. Nu kan ik mijn telefoon niet meer gebruiken en mijn saldo is geblokkeerd.... lees meer...

Kreeg een hondsbrutale telefonist aan de lijn omdat ik ben overgestapt van ziggo naar kpn en dat dat een klotebedrijf was en dat ik *** was...nou ja vul dat zelf maar in ben gewoon uitgescholden omdat ik geen rekeningen meer wil betalen voor iets wat ik al 4 maanden niet meer heb lees meer...

Waarom duurt het zolang voordat de borg van de Dongel wordt terugbetaald???Heb deze in bruikleen gehad bij het afsluiten van een KPN-Internetaansluiting. Binnen 2 maanden zou de terugbetaling plaastvinden,maar tot op heden nog niks mogen ontvangen. lees meer...

Ik heb een abbo met kpn voor de huistelefoon Kort geleden kreeg ik een bericht van Online dat mijn telefoonabbonement is verplaatst naar Online. Toch zullen we gebruik maken van de KPN telefoondienst maar via ONLINE.Dat betekent dus dat we dubbel gaan betalen(voor de lijndienst van KPN en een zogenaamde contract van ONLINE) Ons telefoon is dood,we kunnen niet meer bellen en we hebben gebeld. Maar... lees meer...

L.S Al 2 maanden storing laatste 1,5 week helemaal geen internet en bellen meer ,na 2 monteurs en minimaal 4 keer bellen op mobiele telefoon kassa voor KPN nog steeds geen aan sluiting Waarneer gaat u nu echt iets doen. lees meer...