Omschrijving klacht Door een bij GreenChoice interne miscommunicatie is er een verkeerde gasmeterstand gehanteerd waardoor een nota wordt opgemaakt van ca. €1100,- voor twee maanden. GreenChoice eist dat ik met het tegenbewijs kom binnen een gestelde periode van 2 weken, welke is bevestigd door een derde, anders vorderen zij het bedrag middels een automatisch incassobureau. Gewenste oplossing Greenchoice zal zelf de meterstand moeten corrigeren en een juiste nota... lees meer...

Omschrijving klacht Aanmelding verloopt rampzalig, door hun administratieve fout (achtervoegsel huisnummer weg) gaat het mis. Ik geen internet meer en opnieuw aanvragen lijnhuur bij KPN kost me nu overal 99 Euro plus een jaar lang 10 euro bovenop abo kosten. Ik moet opdraaien voor hun fout. Nooit aan beginnen! Gewenste oplossing Kwijtschelding lijnhuur kosten door Alice. lees meer...

Omschrijving klacht IK HEB AL 150€ BETAALD VOOR MONTAGE VAN DE SLAAPKAMER, maar de monteerman heeft verkeerd gemonteerd,en ze maken afspraak ,toen ze kwam tweede keer ,ze vroeg mij extra geld voor de foutief montage gemaaakt door hun vaakman .want staat elke deur twee glasspaneel,maar nu spreken ze van een glasspaneel per elke deur van de kleerkast ,anders komen ze niet meer hermonteren van zijn fout... lees meer...

Omschrijving klacht Nadat ik geruime tijd had moeten wachten omdat de bediende aan de kassa problemen had om de kaasalade te openen, was ik aan de beurt.Ik moest 2 artikelen afrekenen en had keurig een AH plastic strip tussen mijn en de boodschappen van de persoon die achter mij was ingelegd. toch scande de bediende een artikel nadat ik hem er al op gewezen had dat... lees meer...

Ik ben van Amsterdam naar vinkeveen verhuist, het Nuon als leverancier behouden. De aanmelding bij de netbeheerder Eneco lukt niet om dat Eneco het adres niet kent ?? Nuon verzoekt mij om de EAN kodes op te vragen, ik krijg de codes na tig keer doorverbonden te zijn. doorgegeven aan het Nuon en een tijdje later krijg ik een eenzijdig opgesteld contract. bij stom toeval... lees meer...

Huidig contract liep in november af. Dus heb ik in oktober een nieuw abonnement besteld want er is 1 maand opzegtermijn van toepassing, In het contract stond een verkeerde einddatum. Dit heb ik gemeld aan bestelmaar.nl. De klantenservice heeft bevestigd dit per direct te corrigeren. 2 maanden later na 30 mailtjes(telefonisch zijn ze onbereikbaar) heen en weer zijn we nog niks opgeschoten. Mijn huidig abonnement is stilzwijgend verlengd en... lees meer...

ik had flyers en posters besteld. ik had al problemen met het maken van de files. ik belde en werd stap voor stap geholpen. echter had ik een grove textfout gemaakt. ik werd netjes gebeld om te vragen of dit ook echt zo hoorde. hij heeft het meteen voor me aangepast en opgelost. zonder extra kosten. erg netjes en goede service. de kwaliteit van de flyers en posters... lees meer...

hallo, ik had mij in februari via de adsl winkel aangemeld bij online. Ik zou bij een 2 jarig kontrakt een bonus terug ontvangen van 100 euro. De ellende met online begon al gelijk vanaf de datum aanmelding tot heden. De beloofde dag dat ik verbinding zou hebben lag ruim een maand later. De fakturen klopten van geen kant. Bleken ze 2 accounts te hebben... lees meer...

We zijn de wanhoop nabij en weten niet hoe dit kan. Mijn dochter van toen 20 heeft een korte tijd een kamer gehuurd, keurig opgegeven bij Eneco, kreeg geen maandnota, diverse keren over gebeld, inmiddels waren er weer een paar maanden voorbij, na het laatste telefoontje waar men toegaf een fout te hebben gemaakt(storing systemen) heeft ze adres van mij de moeder opgegeven(ook vanwege verandering werk... lees meer...

Op 10 sept j.l heb ik bovenstaand internet besteld met een ingangsdatum van 26 oktober 2009. Dit ivm het feit dat wij tot 2 nov in het buitenland verkeren. Natuurlijk gaat het bij HetNet fout en laat men het abonnement per 18 sept ingaan. Hierop heb ik een mail gestuurd dat dit niet de bedoeling is en of men het dus wil veranderen naar... lees meer...

De laatste tijd erger me zeer erg aan de ondertiteling van films bij rtl7. Het eerste gedeelte gaat altijd nog goed, maar naar de reclame gaat het vaak fout! Verder is het een zeer grote ergenis dat er tijdens de film in de ondertiteling een "promootje", van cqc de laatste tijd er doorheen komt! Ik hoop dat er hier wat aan gedaan kan worden! lees meer...

Goede middag, Kennelijk heb ik een brief niet goed gefrankeerd, ik kreeg de uitnodiging, gedateerd 6 juli jl, om alsnog 1,76 te betalen. Aangezien ik de laatste weken beslist geen poststuk gefrankeerd heb waarvoor 4x0,44ct porti verschuldigd is, betreft het kennelijk een inkomend pakketje. Ik ben graag bereid deze kosten te voldoen, echter, ik ben gestrand op de site www.tntpost.nl/betalen. Voor mijn eenmalige machtiging heb ik geen mogelijkheid gevonden... lees meer...

Onlangs heb ik een draadloze internet /router, digitale tv en bellen aangevraagd. De kosten zouden voor de router 50 euro zijn. Ik had begin juni gebeld en er zou een afspraak met de monteur worden gemaakt op 24 juni. Tussen 12.00 en 18..00. Ik heb die dag vrijgenomen, maar aangezien ik op 22 juni nog niks had vernomen heb ik teruggebeld. Teruggebeld wat heet, ik... lees meer...

een goeie maand geleden had ik een auto gekocht bij autogarage de vrij in leeuwarden. na tevens te hebben afgesproken dat hun een nieuwe apk er op zouden doen en het enig andere nog zou worden veranderen dacht ik dat het wel goed zou zitten. toen ik de auto kon ophalen bleek dit dus niet het geval te zijn... er zat een storing in de knipperlichten,... lees meer...

Wij hebben op 8 april 2009 een bankstel en meubels besteld bij garantiemeubelen in mijdrecht. We moesten het gehele bedrag betalen en daar nam ik geen genoegen mee.Wel moest ik dan maar € 500,- aanbetalen, die heb ik thuis over gemaakt. De afspraak was dat de levertijd 6 tot 12 weken hoog uit zou duren.19 mei 2009 heb ik telefonisch contakt gehad met een medewerkster, en die... lees meer...

hierbij wil ik graag reageren. de reden dat er e-mail nodig is,is dat wij een online-leverancier zijn. niet altijd is iemand aan te zien of hij of zij psychisch oke is. als iemand zelf zijn bankzaken regelt en niet onder bewind staan is dat heel moeilijk te zien. aangezien er ook mensen zijn die niet goed overkomen,maar toch zo bevonden worden is dat voor ons moeilijk te controleren. er zal... lees meer...

Begin dit jaar kreeg ik spookrekeningen van Debitel. Na veel gefaxt te hebben bleef men arogant volhouden dat zij niks fout deden. Een bewijs daarvoor is nooit gelevert, echter heb ik wel bewijs. Maakt hen niets uit. Men heeft mij zonder een geldige reden aangemeld bij Preventel, een organisatie opgericht om 'wanbetalers' op een zwarte lijst te zetten. Deze heb ik aangeschreven, maar doet ook geen... lees meer...

n april al heel wat bestel aan 180 euro. Ik zou binnen 2 weken mijn bestelling ontvangen, na 4 weken nog niks gehoord, er was n fout bij de leverancier (goed kan gebeuren) ze zouden contact op nemen. Nou niet dus, telefoon opnemen ho maar, mailtjes sturen doen ze ook niet. Dus maar naar Groningen, Mevrouw deed net of dr neus bloed, me man is... lees meer...

We gebruiken sinds 2 weken draadloos internet van de beneden buren de verhuurders, die hebben een pakket in 1 bellen surfen tv kijken. Wat onderling zo afgesproken is dat het mogelijk is en het inclusief in ons huur verrekend is. Nu konden we alleen niet downloaden anders zouden er extra kosten berekend worden voordat ze het aan gegeven had deden we dat al niet, nu kreeg zij... lees meer...

Na een jaar klant te zijn van Eon hebben we een verschrikkelijk hoge jaarafrekening gekregen van bijna 3000 euro. Er wordt verwacht dit bedrag binnen 2 weken te betalen. Ons voorschot lag rond de 150 euro en is nu verhoogd naar 300 euro. Zijn we zulke grootverbruikers? Blijkbaar klopt er iets niet aan onze meterstanden of worden de energiekosten van de winkel die onder ons appertement... lees meer...