Klacht sms-overlast: SMS berichten
Sinds 9 september 2009 zien wij op onze VODAFONE rekening wekelijks kosten voor berichten type TFNMT150 soms wel 8 per dag, binnen 1 minuut a € 1,261 per bericht.
Totaal per maand tussen de € 30,– en € 40,–. Vodafone zegt hier niets tegen te kunnen doen en beweert dat wij dat zelf hebben aangevraagd. Onzin. We hebben nu via SMSdienstenfilter de zaak geblokkeerd en wachten af of dit effect sorteert. Het lijkt mij dat VODAFONE hier iets tegen zou moeten doen.
Vraag Vodafone om een schriftelijk bewijs dat jij om deze diensten hebt gevraagd. Zij zijn wettelijk verplicht dit (op verzoek) aan te tonen. Vorder vervolgens het te veel betaalde bedrag terug van Vodafone. Mocht dit niet helpen neem dan contact op met de telecom ombudsman.
En als laatste en zeker niet als minste ga naar de site SMS filter en blokkeer je telefoon voortaan voor al dit soort onzin.
Dit geldt dan ook van andere aanbieders. Want je gegevens worden vaak meerdere malen door verkocht en de kans bestaat dus dat er dan weer een andere aanbieder komt met deze narigheid.
loading...