Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (60%). De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nienke01 op 10 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
kan al tijden niet sms'en maar krijg toch steeds een hoge rekening waarbij ik niet op de hoogte wordt gesteld dat ik mijn belplafond heb bereikt. Afgelopen weken niet gebeld of ge-sms't (lukte weer niet) maar wel een dikke rekening... Lees meer
Klacht van viber007 op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds 20 juni 2012 een abonnement bij Simpel voor onze zoon van 11. Na activatie hebben wij direct een belplafond ingesteld van €10. Wij kregen van Simpel een bericht dat hun systeem is gehacked en er voorlopig niet... Lees meer
Klacht van wmillenaar op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks alle goede instellingen geen mobiel internet Lees meer
Klacht van Jody Aalbers op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de 22ste van Juni een abonnement aangevraagd met nummerbehoud, een maand later op de 19de van Juli krijg je een keer reactie dat het niet kan omdat er een fout in het simkaart nummer zat. Oké dat is mijn... Lees meer
Klacht van TJhoek op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2012 is mijn simkaart van simpel geblokkeerd geweest omdat ik boven mijn abonnement kosten liep, in de mail die ik van simpel heb gekregen werd vermeld dat ik een voorschot moest betalen van 100 euro, OF wacht totdat... Lees meer
Klacht van agnes1969 op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb reeds 5 klachten gemeld. Per formulier op de website, geen enkele reaktie terug. Kan de klantenservice niet bellen, 0900 nummers geblokkeerd. Ook al heb ik deze via mijnsimpel account gedeblokkeerd. Kan niet bellen met een van mijn abonnementen die ik... Lees meer
Klacht van TMD op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni sloot ik bij Simpel een abonnement af, waarbij ik 4 kaartjes voor Duinrell zou krijgen. Na de eerste abonnementsbetaling zou ik een activeringscode krijgen per mail en dan zou ik de kaarten kunnen bestellen. Die activeringscode kwam maar niet... Lees meer
Klacht van Freshcat op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een viertal maanden heb ik een simpel sim-only abonnement. Na de eerste 2 maanden onverwachts hoge kosten heb ik buitenland, sms enz. geblokkeerd op mijnsimpel.nl Nu krijg ik nog steeds rekeningen van bijna 15 euro bij een 5,00 euro... Lees meer
Klacht van grit op 07 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Aanwijzingen op de site vam simpel gevolgd. Lukt niet om internet te installeren op de iphone 3gs. Vanmorgen na drie kwartier in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de lijn. Dame vertelde mij dat het inderdaad bekend is... Lees meer
Klacht van ypaternotte op 07 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan mijn wachtwoord niet op mijn simpel veranderen.Heb dit al minstens 20 maal geprobeerd, maar zegt steeds dat het niet klopt. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon