Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (60%). De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Herman02 op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel eiste van mij een aantal weken geleden 350,00 bijbetaling omdat we te veel in het buitenland gebeld zouden hebben. Als dat zo zou zijn willen we dat zeker betalen. Op mijn telefonische vraag om ons dan te duidelijk op... Lees meer
Klacht van chris voets op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten voor 5 euro: 100 sms, 100 belminuten. Krijg rekening van 60,10 zonder specificatie. Betaal de rekening onmiddellijk via aanwijzingen van de sms. Lees later op de site dat ik klantnummer en factuurnummer had moetren vermelden. Die stonden niet in... Lees meer
Klacht van Anja1965 op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onverwacht hoge rekening. We zijn in het buitenland geweest en nu krijgen we een rekening van € 50,--. Op de specificatie staat 4 keer: GPRS activatiekosten: €8,63. Dit terwijl de GPRS activatie door ons is uitgezet. Hiervoor heb ik in... Lees meer
Klacht van snotje6 op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
op 31-08-2012 was mijn zoontje zijn mobiel kwijt ik probeerde in te logen op mijn simpel maar het wachtwoord werkte niet uiteindelijk na 40 minuten aa de telefoon gehangen te hebben kreeg ik contact met een medewerker van simpel deze heeft... Lees meer
Klacht van Titatovenaar op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Rekening was 28,50 afgelopen maand. Dat bestaat gewoon niet. Ik heb een bundel van 300 minuten en 200 sms-jes. Dan zou ik dus bijna 6!! uur in 1 maand gebeld moeten hebben. Echt niet. En ik kon gister niet inloggen en... Lees meer
Klacht van zoefay op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel abb. bij Simpel en krijg krankzinnig hoge rekeningen terwijl ik zelden bel. Op de 'mijnsimpel'pagina kan ik niet inloggen, ook niet na het opvragen van een nieuwe code. Telefonisch zijn ze nooit te bereiken (je wordt... Lees meer
Klacht van 151074 op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een vlucht geboekt naar Granada Via D Reizen Voor Twee personen Adrianus Van Leeuwen En Arnoldus Leijtens Met een stop in Barcelona Met aan komst Barcelona 11:50 En vertrek naar Granada 15:05 Nu halen jullie de vlucht er zo maar tussen... Lees meer
Klacht van GreetjeBloem op 11 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn prepaid over laten zetten naar een abonnement van simpel.nl. Dit zou allemaal automatisch gaan.Helaas niet, het werkt niet. Telefoon geeft aan: telefoon beperkt. Heb van alles geprobeerd om in te loggen op de site. Ook dit lukt niet.... Lees meer
Klacht van sammy18 op 11 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
gisteren avond op station denbosch vertrok de trein van 0043 om oo40 das 3minuten tevroeg,terwijl er omgegroepen werd dat de trein van spoor 1b vertrok reed deze vervolgens 3minuten tevroeg weg om 00.40. er stonden daar meer reiziger voor deze... Lees meer
Klacht van Simpel-hater op 10 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
lacht Simpel: Belplafond werkt niet, nu een hoge rekening Simpel is denk ik veruit de slechte telefonie provider ooit. - de site werkt slecht (als ie het al doet) - de communicatie is waardeloos en ze zijn in het weekend niet bereikbaar -... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon