Mijn partner ik hebben in mei 1 trouwring uitgekozen voor hem. Deze moest besteld worden. Ik nam de trouwring van mijn moeder en die moest vermaakt worden. Duidelijk is overal aangegeven dat we 4 juni zouden gaan trouwen en dat we dus uiterlijk 3 juni de ringen wilde ophalen. Dit was geen enkel probleem! In de laatste week van mei werden we toch wel erg... lees meer...

Ik heb geen klacht over Siebel in Weert , maar over het beleid van Siebel. Ik ben al jaren een trouwe en tevreden klant van Siebel in Weert. Toen ik vorige week mijn Cartier horloge wilde inleveren bij Siebel Weert voor een nieuwe batterij en een controle stond mij een onaangename verrassing te wachten: nieuw beleid mevrouw, wij mogen van het hoofdkantoor geen Cartier horloges... lees meer...

ik heb 16-11-12 een Budda to budda gekocht in de donkersteeg in leiden van 179 Ero en het slotje is nooit daarvan goed geweest,ik ben ook gelijk terug gegaan en vroeg of ik een nieuwe kreeg want ik kon het ook verliezen maar nee het slotje werd gesteld na een paar dagen kon ik het weer halen en het leek of er niets was aangedaan... lees meer...

ik heb 17 jan.2013 mijn Rochemont volledig gouden dameshorloge gebracht bij Siebel in de Lange Poten in Den Haag voor eeen nieuwe batterij.Ik heb hier eeuwig durende garantie op en het moet altijd opgestuurd worden.De dame kon het zelf ze was een expert.Helaas het lukte niet en het moest toch opgestuurd worden 14 tot 3 weken kon het duren.13 mrt gebeld naar de klantenservice waarom... lees meer...

Precies een maand geleden hebben ik en mijn partner 2 ringen laten bestellen bij Siebel Den Haag. De mevrouw die ons heeft geholpen, zei dat ze binnen een week binnen zouden zijn, en dan zou ze ons direct bellen. een week later werden we niet gebeld, dus belde we zelf maar even om te vragen hoe het zat. Mevrouw vertelde dat ze een fout heeft... lees meer...

In deze zelfde rubriek heb ik enkele weken geleden een klacht geplaatst over een door ons gekocht Longines horloge. In een reactie op onze eigen klacht heb ik iets over het vervolg vermeld. De conclusie daaruit kan niet anders zijn dat Siebel werkelijk niets leert en ook niets doet met klachten. Siebel heeft slechts één belang en dat is de omzet van Siebel. Is een produkt... lees meer...

Afgelopen juni heb ik een Michael Kors horloge aangeschaft. Binnen 2 maanden was deze helaas al kapot. De aansluiting tussen het klokje en de polsband was los gegaan (pinnetje viel eruit tijdens het scooterrijden, hierdoor is mijn horloge ook flink beschadigt). Ben terug gegaan naar het Siebel filliaal in Amstelveen. Een nieuw pinnetje zou 3 weken duren volgens de winkelmedewerkster. Deze mevrouw heeft mij dan... lees meer...

Enkele dagen na de aanschaf merkte we dat het horloge telkens achter liep. Terug gegaan naar de winkel en daar is het horloge opgestuurd, na 15, week kreeg k bericht van Siebel reparatie service dat het opgestuurd zou worden naar Fossil zelf. Weer 1,5 weken later bericht dat het gemaakt zou zijn en opgehaald. Dezelfde avond nog bleek het weer achter te lopen. Meteen weer... lees meer...

Alweer een jaar of 5 geleden kochten we een Longines horloge bij Siebel Juweliers. Het horloge "aan de man" brengen kan siebel uitstekend. Daarna houden de kwaliteiten wel op. Dienstverlening aan bestaande relaties is bedroevend en tijdrovend. Een simpel batterijtje vervangen is een klus die vaak al langer dan een maand duurt. En hoe meer je je over de lengte van dat proces beklaagt,... lees meer...

Omdat ik onlangs bijna mijn gouden diamanten ring verloor besloot ik vandaag een juwelier te bezoeken om mijn gouden diamanten ring te verkleinen. Ik ben daarbij onaangenaam verrast door de slechte en onvriendelijke service van de medewerkers. Bij binnenkomst heb ik de vraag gesteld of het mogelijk is, mijn ring te verkleinen. Ik werd direct gewezen op de zeer lange levertijd. Als klant wilde ik... lees meer...