Wehkamp-bestelling, 2 artikelen, gekozen levertijd: dinsdag 18 december 18:00 - 21:00 uur. Bezorger komt dinsdag december om 16:00 uur. Niet op afgesproken tijd dus.Toevallig is zoon thuis. Bezorger heeft echter maar één artikel, het andere niet. Over dit artikel staat bij de track-en-trace op de Wehkamp-site overigens: 2012-12-18 20:09 Niet thuis ???? Ik was toen gewoon thuis!! Woensdagochtend Wehkamp gebeld over verkeerde bezorgtijd en ontbrekende artikel. Excuses,... lees meer...

Op dinsdag 11-12-12 heeft de verzender mij een pakketje verstuurd via DHL. Vrijdag 14-12-12 kwam ik er via DHL (0,40 ct per minuut 8 minuten) achter dat het pakje via Selektvracht gestuurd was. Ik moest maar het 085- nummer bellen. Gedaan, maar er werd nooit opgenomen. Dinsdag 18-12-12 krijgt de verzender het bericht dat het pakje geweigerd is en dat hij het terug krijgt. Dat... lees meer...

Ik heb gisteren bij de wehkamp schoenen besteld, omdat ik vanavond een feest heb. Ik kon bij de bestelling aangeven hoe laat ik wilde dt de bestelling bezorgd werd en heb gevraagd tussen 18.00 en 21.00uur te bezorgen. Ik kwam om 17.30uur thuis en er lag een briefje van Selektvracht dat zij om 18.15uur geweest zijn en nu pas morgen terug komen. De bezorger heeft dus... lees meer...

Na 1 herhaling ging het pakket al retour afzender. Men komt langs op werktijden (dus als je er niet bent) en geeft je geen enkele mogelijkheid om mee tw erken of het ergens zelf op te halen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. vandaag meer dan 12 keer gebeld en er neemt niemand op, zowel 's ochtends als 's middags niet. Je denkt: dit kan toch niet waar zijn? lees meer...

Er zou vandaag iemand van Selektvracht langskomen om een pakketje van Wehkamp op te halen en u raad het al: er is niemand geweest. Omdat dit nu al de derde keer is, dat dit gebeurt, ben ik hier niet zo blij mee!! De vorige keer werd er zelfs quasi verontwaardigd gereageerd en gezegd dat ze het zou doorgeven. Ik had echter de stellige indruk, dat... lees meer...

Wij zitten de hele dag paraat bij de deur voor bezorging van luiers, we hebbe deze dringend nodig voor onze pasgeboren baby en hebben geen mogelijkheid deze elders te halen. Wehkamp beloofd (zich in te spannen) om de bestelling tussen 09.00 en 13.00 te leveren. Om 14.00 hebben wij nog niets ontvangen en als ik dan inlog op de website van Wehkamp om de status op... lees meer...

Het pakket is niet bezorgd terwijl er constant iemand op mijn adres aanwezig is . Ik heb de klanten dienst gebeld tegen een tarief van 0 ,40 cent per minuut deze hebben het depot Diemen proberen te bereiken maar dat is na herhaaldelijke pogingen niet gelukt. Pakket terug gegaan naar afzender.De afzender heeft nooit het pakket terug ontvangen. lees meer...

Vandaag zou een bestelling opnieuw aangeboden zijn en reeds bezorgd volgens het track en tracesysteem. Vandaag is er echter niemand geweest en is het pakket dus niet aangeboden en ook niet bezorgd. Ik heb dus voor niets gewacht op de bezorger en bovendien blijkt de informatie in het track en tracesysteem niet betrouwbaar lees meer...

ik probeer al uren 085-7440055 te bereiken maar krijg het met geen mogelijheid te pakken. wordt af en toe opgenomen en daarna meteen verbroken. ik vind dit niet kunnen. bij de klantenservice kunnen ze me niet helpen. (waar ben je dan nog een klantenservice voor?) lees meer...

Geen reactie op klacht binnen redelijke termijn, en geen oplossing. Veroorzaker van onnodige extra kosten. Geen goede zorg voor de klant. lees meer...