Ik heb ruim 2 jaar al internet en vaste telfonie van Scarlet. Helaas in December werkte er niets meer.Kontakt opgenomen met Scarlet natuurlijk en zij zouden me een nieuwe modum met ingebouwde router toesturen en dan waren alle problemen opgelost,want volgens Scarlet lag t aan mijn router,mits ik bij hun mijn abbonement weer voor 1 jaar zou verlengen!!Omdat ik altijd tevreden ben geweest over Scarlet heb... lees meer...

Scarlet probeert door telefonisch onbereikbaar te zijn, via brieven te moeten communiceren en op onmogelijke tijden terug te bellen de schuld altijd bij de klant neer te leggen. Wij hebben in augustus een abonnement aangevraagd. Op 09-08 kregen wij een bevestiging van Scarlet dat ons abonnement was aangemeld. Wij hebben de spullen echter 3 weken later gekregen. Zodra wij erachter kwamen dat onze aansluiting, die... lees meer...

ik heb internet en heb het al een week binnen de internet werkt wel maar de televisie werkt niet lees meer...

Ik heb op 7 november 2011 Scarlet TV aangevraagd, via internet, dit heb ik op 22 november ontvangen maar het beeld is barslecht en geheel niet haarscherp met een glashelder geluid en eenvoudig opnemen en terug kijken is al helemaal ver te zoeken. (ook na controle door collega instalateur bleef alles zo). Op 26 november heb ik een opzegbrief gestuurd, via mail was het niet mogelijk... lees meer...

24 februari ben ik samen met mijn vriendin verhuisd naar een gerenoveerd appartement. Tijdens de bezichtiging zagen wij dat er een punt in de woonkamer was waar (adsl) modem op aangesloten kan worden. Na het tekenen van het contract hebben wij direct internet van Scarlet aangevraagd (ondanks vele slechte ervaringen van andere mensen). 9 Maart zou alles opgeleverd worden maar het bleek direct dat ons... lees meer...

In Januari 2012 ben ik telefonisch benaderd door scarlet, zij hadden een aanbieding. Op dat moment had ik scarlet family pakket.Nu kon ik overstappen naar een draadloos modem.Dit kwam zeer goed uit dus ik ging hiermee akkoord.Alleen ik ging op 9 februari 2012 verhuizen. Dus ik gaf dit door aan de persoon die ik opdat moment aan de telefoon had,zij heeft toen ook het nieuwe adres en... lees meer...

Ik ben sinds een aantal maanden klant bij Scarlet. Sinds die tijd werkt internet niet meer naar behoren. Het duurt heel lang voordat een pagina geladen is en vaak kom je helemaal niet op de pagina terecht.Qua hardware en software is er niets veranderd en bij Telfort werkte het altijd prima.Ik heb ondertussen al vele mailtjes gestuurd en al een paar keer gebeld, maar er... lees meer...

Onze internetverbinding is vreselijk traag en valt heel vaak weg. Wij hebben 16 februari gebeld over informatie omtrent het opzeggen het was geen probleem de abo zou half maart beëindigd worden. Dat is mooi, dus hebben wij een nieuwe abo bij een concurrent afgesloten, per 1 maart. Maar eind vorige week kregen wij een brief van Scarlet dat de abo pas 14 april wordt beëindigd.... lees meer...

Ik heb al 6 jaar een contract met Scarlet. Hierbij is beloofd dat ik 4 Mbs/s kreeg. Maar ik heb als ik bof 200 kbs/s. Op dit moment is het de tijdsfase zeer traag en haal ik 80 kbs/s downloadsnelheid! Hij laadt amper internet pagina's etcetera. Wat is dit? Ik mis zeker 95% van waar ik voor betaal.Filmpjes kijken op bijvoorbeeld youtube is amper... lees meer...

Sinds het telefoontje over nieuwe modem met bijbehorend jaarcontract werkt ons internet niet meer (nu ruim 3 weken) De nieuwe modem wil maar niet werken; inmiddels wordt modem nr.3 toegestuurd. Telefoon heeft er hierdoor ook een week uitgelegen, dus veel mobiel bellen naar Scarlet, naar het internetcafe voor werk. Nog steeds geen oplossing. Verzoek voor monteur afgelopen vrijdag; er is beloofd dat deze terug zou... lees meer...