Klacht Samsung: zero samsungservice
Datakabeltje defect. Kost 5 euro. Samsung raadt aan toestel opsturen via leverancier. Willen geen nieuw kabeltje sturen. Éérst de procedure .
Nationale service manager reageert zelfs niet op dit soort klachten . Nu één barst in nieuwe SGS3. Zelfs met originele samsungbescherming. Apparaat van 600 euro.
Service van Samsung is geen cent waard. Géén samsung meer kopen. Ex-samsungfan
Gewenste oplossing
1.Nationale marketingmanagers die reageren. 2.Producent die zich niet achter doolhof van procedures verstopt. 3.Toegankelijk en gratis servicecenter 4.géén vage toezegging via dit forum 5.goede service = GÉÉN GEZEUR GARANTIE
Oplossing van het bedrijf
Wij hebben de klant aangegeven dat wij een Data-kabel voor zijn tablet per post versturen.
Geachte heer Geertsma,
Graag ontvangen wij de aankoopdatum van uw Tablet. Met deze gegevens kunnen wij uw aanvraag in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Sander
Samsung Webcare
loading...