Klacht Oxxio: Ongewild verlenging van leveringscontract
In afwijking van hetgeen is overeengekomen , heef t Oxxio mijn leveringscontract verlengd. Bovendien heef t Oxxio , niettegenstaande het feit dat ik heb aangegeevn het contract niet te verlengen mij een bespaarpakket toegezonden.
Gewenste oplossing
schriftelijke verklaring van Oxxio dat er niet sprake is van een contractsverlenging als aangegeven bij brief van 6 juli 2012 (kenmerk CCH- CC 820). Het afhalen van het bespaarpakket, aangezien ik voor de ontvangst hiervan niet heb getekend.
Oplossing van het bedrijf
Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.