beste, ik heb op 27 mei een abbonement op de dal uren genomen van 40 procent korting jaar abbonement. nu ben ik de ov chipkaart waarop het abbonement geactiveerd zou moeten worden verloren. het abbonement was dus nog niet actief. zou u alstublieft voor mij de kaartgegevens kunnen doorsturen waarop dat abbonement zou moeten komen. deze heb ik nodig om de betreffende ov chipkaart te kunnen... lees meer...

op 2 april heeft mijn partner met wie ik samen naar keukenhof ben geweest, onderstaande klacht naar u gemailed: From: Amarnath Changoe To: info@keukenhof.nl Cc: Rechtsbijstandbureau.info Sent: Tuesday, April 02, 2013 4:35 PM Subject: klacht / restitutie Goedemiddag, Afgelopen zondag (31 maart 2013, 1e paasdag) heb ik samen met mijn partner Keukenhof bezocht voor een dagje uit. Ik had eerder al veel op briefkaarten, posters en in films gezien over Keukenhof, maar... lees meer...

In eerste instantie heb ik een OV-chipkaart gehad die niet altijd werkte, dit was een persoonlijke met mijn foto die ik zelf heb geüpload. Nu kon ik deze blokkeren en een nieuwe krijgen of opsturen en 4 weken later, misschien een nieuwe krijgen. Ik koos voor de eerste optie. Mijn studentenreisproduct stond erop en toen ik de nieuwe kreeg stond het er niet op maar... lees meer...

Ik probeer op de site mijn acount te activeren. Ik moet binnen 48 uur. Maar het is mislukt. En bellen gaan me 10 cent per minuut kosten. Ik heb geen zin om te bellen! lees meer...

Op 7 Maart 2013 is een bedrag van 11 euro van mijn rekening afgeschreven. Deze afschrijving was mislukt waardoor ik het later, op 25 maart heb overgemaakt naar dezelfde rekeningnummer en met dezelfde betalingskenmerk. Toch heb ik een herinnering ontvangen een paar weken later. Ik heb toen gelijk gebeld en gemaild met het bewijs dat het bedrag van 11 euro inmiddels was overgemaakt.... lees meer...

per internet ov-kaart aangevraagd. Na 4 weken: nog niets. Gebeld: advies nogmaals aanvragen per internet. Na drie mislukte pogingen en vele weken verder de mededeling van een medewerker dat de site het vaak niet doet. Hadden ze ook bij het eerste tel. contact kunnen melden. Speciaal met openbaar vervoer naar een groot station om formulieren te halen. Direct ingevuld en opgestuurd. Afgewezen. Het kopietje van... lees meer...

Op zaterdag j.l. checkte ik in op het Amstel station in Amsterdam Eerste poortje gaf aan pas niet bruikbaar, opnieuw weer zo`n melding. Vervolgens ander poortje ging het wel goed. Ik had mijn kaart net opgeladen en er stond 11,00 euro op. Op het moment dat ik uitcheckte op het waterlooplein, was er 6,00 euro afgeschreven!! Dit was niet de eerste keer. Mijn man heeft... lees meer...

Geachte Klanten Service OV-chipkaart, Dit is een 2e keer dat een OV-chipkaart met de vervaldatum over 2 jaar aangeeft dat deze na al vervallen is. De eerste keer heb ik geen moeite gedaan om het bedrag te vorderen en een brief te sturen. Het is een complete waanzin dat U als organisatie afdwingt dat het alleen mogelijk is om te reizen op OV chipkaart. Maar daarnaast... lees meer...

Geachte Radarteam, Mijn naam is Martijn Coolen. Ik ben Student. Zoals de meeste studenten ben ook ik in het bezit van een OV-chipkaart. Onlangs is mijn OV-chipkaart defect geraakt. Hoe dit precies gekomen is, kan ik niet zeggen. Er waren geen krassen of scheurtjes zichtbaar. Omdat ik toch van het openbaar vervoer gebruik moet maken, moest ik een vervangende kaart aanvragen. Daarvoor moest ik mijn eigen kaart... lees meer...

het is nu (doordat andere kaart kapot is) voor de 2e keer in drie maanden dat ik probeer mijn persoonlijke kaart te activeren. Weet niet wie deze site bedacht heeft maar het is een drama, kost veel kostbare tijd om vervolgens toch te moeten gaan bellen met klantenservice. wat vervolgens 10 cent per min kost..... Hoe zo amtenaren!!!!!!! het is dat we niet zonder kunnen... lees meer...