Ik schrijf deze e-mail omdat ik nog nooit zo boos ben geweest om zoiets als nu.Heb afgelopen week een prachtige jurk bij Otto besteld, deze had ik in eerste stantie via acceptgiro willen betalen omdat de levertijd 3 weken zou zijn, maar toen kreeg ik een e-mail of ik het over wilde maken. Ik heb het bedrag van € 185,99 dan ook gisteren overgemaakt en... lees meer...

Een half jaar na bestelling nog geen compleet badkamermeubel ontvangen. Na eindeloze contacten met klantenservice over nazendingen die ook weer incompleet zijn enz is het meubel niet meer leverbaar. Meubel van 1.90 hoog moet nu teruggezonden worden in supermarktdozen en vuilniszakken. Dan pas krijgen we ons geld terug. Echter twee badkamermeubels vanzelfde serie besteld. Niet duidelijk of we deze ook vergoed krijgen. Klantenservice doet zeer... lees meer...

ik wacht vanaf 06 april op de bezorging van 2 matrassen. vandaag op 09april worden ze eindelijk bezorgd. Op de website van Otto staat ongeveer 2 weken maar het heeft 4 weken geduurd. De verpakking was heel maar de matrassen zijn stuk en vies. (ik heb hier foto's van gemaakt als bewijs) Ik bel met het tel nr. 0900 1901 van otto om dit te... lees meer...

Zo'n 3 maanden geleden heb ik een badkamermeubel bij Otto besteld. Ik zou 3 weken wachttijd hebben, prima. Na 4 weken werd uiteindelijk een meubel geleverd. Dit bleek een verkeerd type. Gebeld met de klantenservice, ik kreeg een zeer moeilijk verstaanbare man aan de lijn die volgens mij weinig van mijn verhaal begreep, terwijl ik toch erg duidelijk was. Meneer verzekerde me dat ik binnen... lees meer...

De kortingsactie oranjevoordeel is alleen vandaag nog geldig. Maar als je de code invoert loopt de boel vast. Als je besteld zonder de code in te voeren, loopt het wel gewoon door. Zo loop je dus mooi die € 20,00 mis. lees meer...

Op 28 feb heb ik een stofzuiger besteld en betaald, die volgens de website zowel nat als droog te gebruiken was. Op een andere website kwam ik dezelfde stofzuiger tegen en hieruit bleek dat ie alleen droog te gebruiken was. 5 Minuten nadat ik betaald had, heb ik Otto gemaild om de bestelling te annuleren. Automatisch antwoord: u ontvangt binnen 2 werkdagen bericht. Pas een... lees meer...

Op 28 feb heb ik een stofzuiger besteld en betaald, die volgens de website zowel nat als droog te gebruiken was. Op een andere website kwam ik dezelfde stofzuiger tegen en hieruit bleek dat ie alleen droog te gebruiken was. 5 Minuten nadat ik betaald had, heb ik Otto gemaild om de bestelling te annuleren. Automatisch antwoord: u ontvangt binnen 2 werkdagen bericht. Pas een... lees meer...

Ik heb online op 20-03-2012 een bestelling gedaan van Panneau & betaald met iDeal bedrag €75,93 zou ze binnen 5 werkdagen binnen hebben Na drie weken informeren niets moest maar opnieuw bestellen , ik heb geschreven dat ik inmiddels ergens anders iets besteld had en graag het bedrah retour wilde per omgaand met rekeningnummer en alles erbij ... lees meer...

Heb op 17 december een stofzuiger gekocht bij otto. Deze meteen na 3wk betaald. Helaas was de stofzuiger na 3 mnd al overleden, kapot dus.Geen zuigkracht meer daar begon het 1 week daarvoor al mee, totdat hij er de week daarna helemaal mee uitscheed. Contacht opgenomen met de klantenservice en die deelde mij mede dat ik de stofzuiger kon retourneren naar een opgegeven adres, zo... lees meer...

Ik ontvang al maanden spookfacturen van Otto op naam van een onbekend persoon op mijn adres, terwijl ik nog nooit iets heb besteld. Ik heb al zelf contact gezocht met Otto om deze facturen stop te laten zetten, maar ik heb hier nooit antwoord op gekregen. lees meer...