Klacht Onlineticketshop: Ruim het dubbele betaald voor kaartjes voor een concert
Op 3 mei 2011 hebben wij kaartjes besteld via de onlineticketshop voor een concert van de Edwin Evers band op 25 mei a.s. Kosten € 130,- voor 2 kaartjes.
Van de week de kaartjes ontvangen. Een kaartje blijkt echter maar € 27,50 te kosten. Dus € 75,- teveel betaald. Dat een wederverkoper betaald voor dienstverlening vinden wij prima. Maar hiervoor € 75,- berekenen staat in geen verhouding. Een organisatie die dus weinig respect verdiend.
Gewenste oplossing
Een terugstorting van € 50,-
Oplossing van het bedrijf
Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht en van daaruit wordt de prijs bepaald door vraag en aanbod. Het kan zelfs zo zijn dat kaarten meerdere keren zijn doorverkocht en al naar gelang vraag en aanbod, zal de prijs dan dalen of stijgen. Dat Onlineticketshop een wederverkoper is, wordt op de site meerdere malen vermeld met daarbij ook de originele verkoopprijs van de kaarten. Wij vinden het spijtig dat deze klant zich hiervan niet bewust is geweest. Om bovenstaande redenen kunnen wij helaas niet tot restitutie overgaan.