Klacht onlinesunshop.com: helpp
Ik heb op 23 juli ook een bestelling gedaan bij de online sun shop. direct een mail gekregen dat de betaling was ontvangen. vervolgens kreeg ik op 24 juli een email dat de bestelling vertraging had en dat het 2 weken zou duren. Ik heb meerdere malen gebeld maar krijg geen contact met de “klantenservice”. Heb hun op 13 augustus netjes een email gestuurd, waar tot op nu nog geen reactie is geweest. Het is inmiddels 20 augustus en heb nog niks ontvangen en nog steeds is de “klantenservice”niet te bereiken. Echt een schande!!!
Gewenste oplossing
Ik zou graag of de producten of mijn geld terug willen hebben
Oplossing van het bedrijf
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via info@onlinesunshop.com.
Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Online Sun Shop