Klachten over Online

Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >

87% van alle klachten opgelost. Beoordeeld als nr. # 4 van 7 Alles-in-1

87%
54 klachten gemeld
0 openstaande klachten
7 klachten in behandeling
47 klachten opgelost
2.4 /10
150 stemmen
150

Tijdslijn

Verhoging abonnementskosten

Klacht van op 26 maart 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

In 2017 voor een tweejarig contract getekend bij online.nl om zo goedkoop uit te zijn ( student). Nadat ik er achter ben gekomen dat ineens hogere bedragen af worden geschreven dan waar ik voor getekend heb, gebeld met de klantenservice.... Lees meer

verkeerde foutieve berekening over de betalingen

Klacht van op 02 maart 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

Door een foutieve omschrijving van een nieuw contract door een medewerker van online ene Bianca .krijg ik verkeerde berekeningen over de maandelijkse afschrijving Nu gaan ze mij afsluiten .Wij zijn een klant vanaf 2011 IK ga... Lees meer

Geen duidelijkheid mbs

Klacht van op 15 februari 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

We hebben een contract met online van 100mbs per seconde voor een maand bedrag van 33€, maar we krijgen alleen tussen de 30 en 33 mbs download en en 25 mbs uploaden we hebben vaker contact met online gehad... Lees meer

Heb abo van online. Problemen met verbinding die iedere keer wegvalt. Oplossen ho maar. Terwijl ze onderkent hebben dat verbinding weg valt. Ik heb te kennen gegeven per eerste mogelijkheid van online af te willen. Met in ogenschouw genomen dat... Lees meer

Geen internet

Klacht van op 30 januari 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

Vandaag gebeld met Online.nl en meteen aangegeven dat ik niet bij een terras woon of bij een terras met heel veel wifi-versterkers (wtf), 1 laptop heb, geen andere wifi apparaten – ook niet onder mijn bed, maar bedankt voor de... Lees meer

Iedere keer valt mijn internet verbinding weg

Klacht van op 21 januari 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

Mijn internet verbinding van online valt iedere keer weg, Gebruik al geen wifi meer alleen nog bekabeld. Volgens online had ik niet de juiste kabel heb nu kabels die dubbel afgeschermd zijn met gegoten stekkers en nog is het niks.... Lees meer

Nog geld tegoed van Online.nl

Klacht van op 09 januari 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

Op 1 november is mijn abonnement gestopt bij online omdat ze een tariefverhoging invoerden icm een pakket wijziging welke ik niet wilde. Echter bij de eerste afrekening werd de beloofde korting niet verrekend dus hierover had ik al contact gehad... Lees meer

Modem wederom defect (wifi)

Klacht van op 04 januari 2018 over Online in de categorie Alles-in-1

Ik heb nadat het ‘oude type’ modem stuk was een nieuw model ontvangen (Zyxel) en die deed het perfect. Sinds enkele maanden viel mijn wifi geregeld uit en nu heb ik helemaal geen wifi in huis. Via de kabel werkt... Lees meer