Vanaf mei 2011 huur ik een woning in de vrije sector aan de Overhoeksparklaan in Amsterdam. De woning is voorzien van aardwarmte. Water wordt op 200 meter diepte verwarmd en naar boven gepompt. Volgens verhuurder Vesteda is deze manier van energievoorziening duurzaam en goedkoop. Eigenlijk is de warmte gratis, alleen zijn er kosten voor het omhoog pompen van het water. Dat was een mooi vooruitzicht:... lees meer...

Ik ben net samen gaan wonen met me vriend hebben we netjes de meterstand doorgegeven die onze makelaar heeft genoteerd met de sleuteloverdracht. Toen kregen we een brief van de nuon of we de stand weer door willen geven ivm jaar energierekening zo gezegt zo gedaan! Nu geen we de energie rekening over een periode van 26 januari tot 6 april. Het verbruik van de... lees meer...

Er zijn door de Nuon 7 termijnbedragen geïncasseerd tm eind april 2013, terwijl dit er maar 4 dienen te zijn. Er zijn dan ook weer 2 termijnbedragen op eigen initiatief van de Nuon teruggestort (zootje binnen de eigen administratie?!?). Hieropvolgend heb ik op 25-4-2013 om 10:20 contact opgenomen met klantenservicemedewerker van de Nuon, mevrouw Sasha Voulon. Haar de vraag gesteld waarom er op 24-4-2013 wederom... lees meer...

In november 2011 klant geworden bij Nuon. Daar begon het gedonder al. In de afgelopen maanden werd er selectief bedragen van onze rekening afgeschreven variërend van €56,00 t/m €400,00. 2 weken geleden een enorme afrekening gehad van maar liefst € 2200,00. Uiteraard belde ik hierover op en de medewerker zag, dat het totaal niet klopte, de betalingen waren zelfs niet verwerkt ect... Deze beloofde alles... lees meer...

Ik ben overstap naar een andere bedrijf en ben erg geschroken van de eindrekening die ik heb gekregen Gas Euro 345.40 en Energie Euro 628.14 Hoe kan dat? lees meer...

ik huur sinds 2005 een cv ketel bij Nuon/Feenstra , de plaatsing ging zeer snel en ondeskundig , ik heb dit ook gemeld , de rookgas afvoer is vanaf de eerste dag niet goed , er zijn simpelweg de verkeerde materialen gebruikt (aluminiumleidingen op rvs leidingen onder een verkeerde hellingshoek geplaatst) men verzekrde mij dat naderhand alles volgens voorschrift gemaakt zou worden (feenstra monteurs) ik... lees meer...

Volgens de jaarafrekening moet 1600,- euro bij betaald worden. Gemiddeld verbruik van de afgelopen 5 jaar +/- 2200 kubieke meter. Laatste afrekening 3477 kubieke meter verbruikt. Nuon vindt dit normaal. lees meer...

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden, de eerste 3 maanden €245 p/maand en 9 maanden €195 p/maand betaald aan de Nuon. Nu nog een rekening gekregen van €840 (kennelijk waren de voorschotten niet genoeg). Ons huishouden bestaat uit 4 personen, hoekwoning 135m2. Wij hebben vloerverwarming, deze staat gedurende 5/6 maanden in t jaar aan. Verder staat de verwarming in 1 kamer op zolder aan... lees meer...

Soms zijn er van die dagen dat je het gevoel hebt dat ondanks goede wil men simpelweg het probleem niet wenst op te lossen noch wenst te luisteren hoe er gezamenlijk tot een oplossing gekomen kan worden. Zo ook Nuon... Afgelopen vrijdag trof ik bij thuiskomst een briefje op mijn deurmat met daarop het dringende verzoek een bedrag van Eur. 394,- diezelfde middag nog aan... lees meer...

Onlangs belde Nuon mij over een "geweldig" aanbod. Ik heb dat gesprek snel beëindigd en het verzoek mij niet meer lastig te vallen. Vandaag stond er een Nuon colporteur op de stoep "omdat ik ingeschreven ben bij de KvK". Deze smoes was nieuw. Ik ben inderdaad ingeschreven, maar mijn onderneming is geen energieafnemer. Dat ben ik in privé. lees meer...