Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft een proefabonnement afgesloten, maar ontving op een donderdagavond geen krant. Ondanks een telefonische klacht en de toezegging dat de krant alsnog bezorgd zou worden, bleef de levering uit. Dit was de derde keer dat de krant niet werd bezorgd tijdens het proefabonnement.
wij hebben onlangs een proefabonnement afgesloten.
Gisteren (donderdag avond) is de krant niet bezorgd ook niet na een telefonische ingediende klacht die met toezegging gisteren alsnog bezorgd zou worden. Dit was de derde krant van het proefabonnement en een slecht begin.
betere bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
