In januari heb ik mijn hypotheek overgesloten, waaraan de Maatwerkverzekering (kapitaalverzekering) was gekoppeld. Echter tot op heden weigert Nationale Nederlanden de opgebouwde waarde uit te keren. Reden: administratieve achterstand en de betreffende medewerkers zijn niet aanwezig? Al vanaf februari ben ik hierover aan het bellen/corresponderen met NN en ING, waarbij ik telkens excuses krijg en zelfs een bos bloemen, maar het probleem is, ondanks vele... lees meer...

In februari 2012 kwam mijn beleggingspensioen vrij. Ik heb eerst schriftelijk en daarna telefonische een offerte aangevraagd voor directe uitbetaling. Na herhaaldelijke verzoeken en indienen van klachten heb ik nooit iets ontvangen en ook de klachten worden niet beantwoordt. Bij indienen van klacht krijg je een e-mail dat de klacht binnen drie werkdagen inhoudelijk wordt behandeld. Na een maand en herhaaldelijk indienen van klachten... lees meer...

Na vele telefoontjes nog steeds niet ontvangen van het mij toekomend lijfrentekapitaal. Voor 10 mei zou het uiterlijk worden uitbetaald maar heb nog steeds niets ontvangen. lees meer...

Op 5 maart afkoopopdracht voor afkoop van levensverzekering door Nationale Nedrlanden ontvangen. Wanneer het bedrag overgemaakt zou worden? lees meer...

gisteren is postcode lotrij deal of no deal, en zelf met bellen om 10,0000 te winnen, ik heb drie keer gebeld en zeggen je heb gewonen, en niet terug gebeld ik heb zelf mee gedaan online stel, ik had 3,000 euro gewonnen koffer 10 zelf dat krijg ik niet, gaat het alleen de menssen boven holland wat winnen, echt schandalig van u wij als limburg heb tocht ook de dat sraat... lees meer...

in april schrijven van u ontvangen over betaling. indien u niet automatisch incasseert ontvang ik een acceptgiro. tot op heden niet gezien.vervaldatum 14-05-2012. lees meer...

Nationale Nederlanden lijkt er alles aan te doen om de uitbetaling van mijn vrijkomende lijfrente te saboteren. Ook na herhaald verzoek van mij heeft men mij geen formulier gestuurd waarop kon worden aangegeven hoe de lijfrente moet worden uitbetaald. Omdat er geen enkele reactie kwam werd mij na het tweede telefonisch onderhoud aangeraden een brief te sturen naar de afdeling operations. Dit heb ik op 29... lees meer...

Per 1 april 2012 is mijn lijfrentepolis ge-expireerd. Het geld moet naar DeltaLloydBank. Nationale Nederlanden lukt dat niet binnen een normale termijn. Robein Levensverzekeringen lukt dat wel. Bij Robein expireerde namelijk ook per 1 april een polis. Per 2 april stond het op mijn rekening van DeltaLloyd. Zelfde situatie, zelfde informatie en formulieren. Conclusie Nationale Nederlanden faalt. Bovendien is de communicatie over deze zaak uiterst... lees meer...

Einddatum levensverzekering (ook nog eens een woekerpolis) is 31 maart 2012. Reeds in januari een formulier gehad waarop kon worden aangegeven dat het bedrag moet worden uitbetaald en op welke bankrekening. Het is inmiddels 13 april 2012 en nog steeds geen uitbetaling. Ook tussenpersoon ingeschakeld waarom er nog niet is betaald en het dossier schijnt op de juiste afdeling te liggen en is ook compleet.... lees meer...

Op 24 februari offerte voor afkoop levensverzekering aangevraagd. Offerte ontvangen en op 16 maart afkoopopdracht verstuurd. Eind maart geïnformeerd wanneer het bedrag overgemaakt zou worden. Antwoord van NN: ze hebben een achterstand weg te werken en zou 8 weken na het geven van de opdracht gaan duren voordat ze het geld zouden overmaken. Dat betekent dus pas medio mei. Onacceptabel. lees meer...