Jarenlang hebben wij iedere maand voor onze zoon netjes het afgesproken bedrag overgemaakt naar het nationaal spaarfonds. Dit bedrag is nog nooit te laat bij hen binnen gekomen, en tot op heden dus ook geen klachten gehad. Nu hebben wij eind december bericht gekregen dat het totale bedrag begin januari 2012 vrij zou komen. Hiervoor zouden we de bijgevoegde papieren moeten invullen en retourneren. Dit is... lees meer...

Nadat ik in augustus verhuisd ben, heb ik verzuimd dit tijdig door te geven aan de verzekeraar. Op 4 november bel ik met klantenservice voor dit te muteren en krijg bovendien te horen dat ik een betalingsachterstand heb over de maanden juli & augustus 2011 (groot zijnde minder dan géén €15,-), met het verzoek dit zsm in orde te maken (nl. ook van bank geswitched).... lees meer...

Ik heb al een aantal jaren de spaarloon regeling maar als je om duidelijkheid vraagt van hoeveel nu gespaard is is het altijd een terug houding er in. Nu onze regering de spaarloon niet meer door laat gaan waardoor dus het spaarloon regeling komt te vervallen en vrij opneembaar is krijg je een brief thuis dat je de premie door moet betalen en er geen... lees meer...

Wij ontvingen een polisblad met als bijlage een blad waarop het nieuwe premiebedrag vermeld stond: een forse verhoging zonder enige toelichting. De polis loopt nog tien jaar en als zij elk jaar met dit soort verrassingen komen dan wordt de polis wel heel erg duur! lees meer...

heb bij jullie per 1-8-2011 autoverz.afgesloten telefonisch heb gemeld dat ikafgelopen jaar 1 schade had onder 500€ was niet belangrijk voor no-claim volgens jullie krijg gewoon 70% nu krijg ik bericht dat ik die kleine schade niet gemeld heb en krijg na herziening maar 35% MEER HAD IK BETER BIJ MIJN EIGEN VERZ. KUNNEN BLIJVEN WAS GOEDK. DOEN JULLIE DAT MET ALLE NIEUWE KLANTEN ????IK NOEM DIT... lees meer...

Heden 27 september 2011 heb ik telefonisch geïnformeerd naar de door mij op 18 september gemeldde schade (tel.nr). Ik werd te woord gestaan door dhr.* . Deze heer *gebruikte een treiterende toon en behandelde mij zeer onbeschoft. Hij ontnam mij het woord en sprak op een dreinende manier, zoals kinderen dat doen die treiteren. Ik was zeer geshockeerd hierdoor. Zo behandelt men toch geen klanten. lees meer...

Met ingang van 2011 is de premie van mijn uitvaartkostenpolis met 62% verhoogd, terwijl duidelijk, zwart op wit, in mijn polis staat dat het bedrag van 01.04.2008 tot 01.04.2014 hetzelfde is. Op mijn klacht per e-mail kreeg ik als antwoord:"De hogere premie heeft te maken met de indexering, die heeft plaatsgevonden. Hierbij wordt ook het verzekerd bedrag verhoogd." Op verdere mails wordt door mevrouw *... lees meer...

Na een opvraag te hebben gedaan bij Uw afdeling om de polis die bij U loopt af te kopen,hebben wij nadat we de brief binnen hebben gekregen,met de uiteindelijke afkoopwaarde,direct de benodigde papieren naar jullie opgestuurd.Deze zijn in behandeling genomen op,naar mijn inziens te laat,maar okee,op 08-08-2011.Op 09 of op 10-08-2011 heb ik concact gehad met Uw afdeling,met een dame waar ik de naam niet... lees meer...

Zie hieronder twee mails welke ik heb gezonden aan de afdeling klachten en aan de klantenservice. Krijg geen enkele reactie en telefonisch maken ze er een sport van je te kleineren: van rene van Veldhoven renevanveldhoven1955@gmail.com aan nsf_klachtenteam@nationaalspaarfonds.nl datum 6 juli 2011 16:02 onderwerp Vermelding aantal schadevrije jaren bij Roy-data, m.b.t. polisnummer 780349. verzonden door gmail.com details verbergen 6 jul. (8 dagen geleden) Geachte Heer/Mevrouw, Onlangs ontving ik van Nationaal Spaarfonds een 'beeindiging autoverzekering' in verband met de verkoop... lees meer...

Mijn klacht is : ik werd gebeld door de call center van Neckermann ivm met verzekeringen . o.a de auto , huis, inboedel, e.d. Dit klonk er goed in de oren en was een stuk goedkoper , ik moest alle polisnummers van mijn andere verzekering geven zodat hun deze konden opzeggen en dan naadloos oversluiten . Wat echept mijn tot verbazing dit is helemaal niet... lees meer...