Klacht MOLLIE BV: face book credits verdwenen.
2x 2.36 euro betaald voor 25 face book credits de eerste keer ging er iets fout en moest ik het spel opnieuw starten en daarna waren alle credits verdwenen.
Gewenste oplossing
1 x 2.36 euro terugstorten.
Oplossing van het bedrijf
contact gegevens door gegeven van de betreffende partij.
Geachte heer/mevrouw pipo de clown,
Als u het gekochte product 2 maal heeft betaalt maar slechts 1 keer heeft ontvangen dan zijn wij genoodzaakt om u te verwijzen naar de support van Facebook. Wij zijn geen eigenaar van het geld en daarom ook niet bevoegd en in staat om het bedrag te retourneren. Echter als u contact opneemt met het bedrijf en eventueel een kopie van uw afschrift mee stuurt zijn zij verplicht het geld aan u te retourneren.
Zie hieronder de contact gegevens:
http://ultimatepay.custhelp.com
customersupport@ultimatepay.com
+18777036339
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
loading...