koekiemonster op 11 mei 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Mechelen ervaarde een lange wachttijd van 20 minuten voor een wrap met kip, ondanks dat zij de eerste in de rij was. Na het ontvangen van de verkeerde wrap moest zij opnieuw wachten voor de juiste, die echter niet goed warm was, net als de hamburger van haar vriendin.
ondanks ik de eertste in de rij was heb ik 20 min . moeten wachten op wrap kip en dan nog de verkeerde gekregen dus terug naar balie en terug wachten op wrap kip en deze keer de goede maar niet echt warm en de hamburger van mijn vriendin ook niet dat wat ze verwachte
betere service tis ten slotte een snelle hap (had het moeten zijn )
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
