Een klant heeft een klacht ingediend over het tijdschrift Ouders van Nu, omdat zij een eenmalige aanbieding van vijf oplagen had ontvangen, maar het abonnement automatisch is verlengd. De klant ervaart problemen bij het opzeggen van het abonnement en betaalt nu dubbel, aangezien zij ook een abonnement heeft via tijdschrift.nl.
Eenmalig 5 oplagen van het blad als aan aanbieding ontvangen. Zo is het ook aangeboden en aan mij verkocht.
Het Is automatisch verlengd in een abonnement en opzeggen is moeilijk.
Ik heb ook een abonnement op tijdschrift.nl dus betaal nu dubbel voor het blad.
Abonnement per direct opzeggen en niet maand voor einde abonnement.
Bedrag abonnement terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
