Klacht McAfee Software: Afschrijving bedrag van betaalrekening

Op 19 maart is een bedrag van 74,95 euro van mijn betaalrekening afgeschreven door mcafee global collect bv hoofddorp terwijl ik niets besteld heb en trouwens ook niets ontvangen heb. Op de brief met het verzoek tot terugstorten van het bedrag heb ik tot nu toe geen antwoord ontvangen