Klacht Light in the box: klacht

Ik ben al 3 weken bezig, om een ANTWOORD te krijgen op mijn vraag, en krijg steeds het zelde mailtje, ik heb geen EMAIL ontvangen met een oplossing, kunt u gewoon aangeven in deze mail welke oplossing er is ??

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, De klantenservice Lightinthebox/MiniInTheBox