Steeds knetterende storingen op digitenne zenders. lees meer...

zie titel, te vroeg afgesloten,gebeld met klantenservice. onmogelijk dit weer te herstellen en versnellen van de nieuwe situatie, volgens medewerker ook onmogelijk. bellen, doorverbinden,verbinding verbroken, ja meneer ik snap het allemaal, maar niemand komt met een oplossing. geen enkele tegemoetkoming, beloftes worden niet nagekomen. zelfs de aanvraag om het pakket te anuleren gaat fout. verbinding verbroken, en vervolgens alle medewerkers in gesprek. lees meer...

Met de laatste aangekondigde prijsverhoging van 9,66 naar 12,50 beloopt de prijsverhoging sinds 2008 zo'n 80%, ofwel gemiddeld meer dan 12% per jaar. De kwaliteit neemt geenszins toe, zo werkt de EPG voor steeds minder zenders, blijft de ontvangst onder de maat en is ook het aantal zenders beperkt. De prijs-kwaliteitsverhouding is daarmee zo ongeveer gehalveerd over een periode van 5 jaar. Op diverse sites van... lees meer...

KPN gaat de abonnements kosten van Digitenne per 1 juli 2013 verhogen van 9,66 naar 12,50 euro, dit is een verhoging van 29,4%. Dit is mijn klacht en ik vraag mij af of dit wettelijk is toegestaan. lees meer...

Onlangs overgestapt naar digitale TV. Tot mijn grote verbazing is het niet mogelijk om meer dan 2 dagen vooruit een programma in te stellen om op te nemen. Ook herhaald opnemen (bijvoorbeeld iedere dag hetzelfde programma) is niet mogelijk. Het verbaast me verder dat ik op diverse forums uit jaar 2011 over dit probleem lees.en er wordt aangegeven dat dit zal worden opgelost. Tot op heden dus... lees meer...

Ik betaal normaal 9,66 per maand, nu krijg ik een rekening van 48,90. Gaarne uitleg lees meer...

Ik ben al maanden hiermee bezig en dit is al mijn 4e klacht hier. Ik ben van KPN Digitenne overgestapt op Telfort Interactieve TV. Het abonnement van KPN zou ik gratis ontvangen voor de 2e tv op de slaapkamer. De ontvanger is van mijzelf dus ik betaalde niets aan KPN. 2 jaar lang is dit goed gegaan. December j.l. verhuisde ik. Opeens kreeg ik facturen van... lees meer...

gisteren geconstateerd dat er geen beeld meer was op de commerciele zenders.... alle technische aspecten gechecked en no problemo. contact gezocht met de 'helpdesk' van digitenne welke mij vertelden dat digitenne bij ons is afgesloten omdat er een bedrag van maarliefst.... ja je hoort het goed...... 8 euro 50 niet betaald is maanden geleden. hiervan hebben we nooit een mail of brief gekregen waarin dit is... lees meer...

Wij worden voor de gek gehouden al 4 dagen wij hebben alles in een pakket Hij deed het een paar dagen en daarna niet meer wij bellen elke dag En er wordt ons gezegd dat ons probleem snel wordt verholpen maar Er is nog niets aan ons probleem gedaan en er wordt gezegd dat er een Monteur langs zou komen is ook niet gebeurt lees meer...

Na ruim 3 jaar probleemsloos kpn gebruiker van interactieve tv en internt en bellen hebben wij nu toch problemen. Het internet en tv valt stil voor 2 a 5 seconden en bellen is niet te doen. Na een nieuwe modem gekregen te hebben is bellen geen probleem ,maar tv en internet blijft een zwakke schakel. Wederom weer gebelt en er wordt een meting gedaan, nee hoor niets aan... lees meer...