Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (74%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

74% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

74%
51 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
38 klachten opgelost
5.1 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
74% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.735

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

probleem met inloggen op mobiel,daardoor ook online.

Klacht van Michael Aken, van op 16 april 2020 over ING in de categorie Banken

Bij het mobiel inloggen krijg ik na het intoetsen van de 5 digitale cijfers de mededeling: something went wrong,visit a branch with your telephone,debit card and a valid ID. Ik woon niet in Nederland, maar op Curaçao, waar de Ing-bank geen... Lees meer

Fraude rekening blokade

Klacht van Rajd op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken

Ik ben al 17 jaar een klant bij ing bank en heb eerste keer wat verkeerd gedaan wegens een lening aanvraag bij een andere bank met mijn afschrift heb ook netjes toe gegeven en heb zelf ook vermeld... Ik ben... Lees meer

geld stelen

Klacht van paarden gek op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken

ik heb vandaag men geld moeten krijgen 20 euro.maar inplaast van de gewensde 20 euro te geven jatten ze 1,70 van me af elke maand weer ik ben hier niet van gedient ik had een vriendelijk verzoek gedaan om het... Lees meer

Fraude en bankkaart werk niet naar behoren

Klacht van mevr Van Rossom op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken

Nadat ik op 23 maart 485 euro verloren heb aan 2525 ventura uit Rotterdam, weigert ing mij te vergoeden. Nochthans is hier duidelijk sprake van oplichting. Ik ontving een nieuwe bankkaart. bleek dat mijn rekening nog geblokkeerd was. Na uren aan... Lees meer

diefstal

Klacht van boonpeng op 12 april 2020 over ING in de categorie Banken

Sinds afschaffing tan code systeem heb ik geen toegand meer tot mijn account.ING medegedeeld dat ik geen mobiel heb. ING beloofde mij een andere mogelijkheid,nimmer ontvangen[echter wel bank fee betaald,restitutie op zijn plaats}.Enige maanden terug brief met mededeling van de... Lees meer

XL scanner laat lang op zich wachten.

Klacht van Waar blijft de XL Scanner op 09 april 2020 over ING in de categorie Banken

Ik heb de volgende chat gehad met een medewerker van de ING bank. Ik heb gevraagd wanneer de Scanner XL leverbaar is. De zou begin 2020 geleverd worden. We hebben ruim een half jaar terug ons op een lijst laten plaatsen. Nu krijg ik... Lees meer

Verdwenen euro's

Klacht van Weeshuis123 op 09 april 2020 over ING in de categorie Banken

Nadat mijn oudere vader (78 jaar) een rekening nummer van een termijn deposito had verward met een lopend rekening nummer, heeft hij 30000 euro geprobeerd erop te storten. De bank in Nieuw Zeeland heeft het geld direct terug gestort, nu... Lees meer

adreswijziging moeder zonder internet

Klacht van M.L. de Wolf op 08 april 2020 over ING in de categorie Banken

Zojuist telefonisch contact gehad met een medewerker van de ING Mijn moeder is onlangs opgenomen in een verzorgingstehuis. Door de gemeente werd geadviseerd haar in te schrijven onder een postadres. Oftewel al haar post komt in de toekomst bij mij, haar... Lees meer

123... 99100101...335336337