Sinds enkele maanden valt mijn verbinding weg. Ik moet dan opnieuw de telefoon uit en aan zetten, als ik wil gaan bellen. Telefoontjes die ik gemist heb, geven pas na dagen een melding. lees meer...

Ik heb een klacht over de telefonische klantenservice. Ik heb al 3 dagen lang, een paar keer per dag 5 minuten aan de telefoon gehangen, om de klantenservice aan de lijn te krijgen, maar elke keer zonder resultaat. Er wordt steeds gezegd 'Een moment geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen'. Maar geen van de keren werd er opgenomen. Ik bel omdat ik een vraag... lees meer...

Geachte, 12 Mei jl. zou mijn abonnement van Hollandsnieuwe naar Vodafone worden overgezet incl. nummerbehoud. De Vodafone medewerker dhr. Azbakh heeft mij toegezegd dat alles in orde zou zijn en per email bevestigd. Nu blijkt dat afgelopen maandag (13 mei) mijn abonnement bij HN is afgesloten, maar nog niet is geactiveerd door Vodafone. Dit zal mogelijk betekenen dat mijn nummer verloren is gegaan. Dit is een... lees meer...

Op 30 april heeft er met succes een automatische incasso voor de maand mei plaats gevonden; nu 16 dagen later en ongeveer 20 meldingen is er nog steeds geen opwaardering van het aantal belminuten en data voor internet. lees meer...

Dag heer/dame Een I phone 4 besteld met abonnement bij student mobiel. Probleem onstaat bij ander aflever adres dan de abonnee/klant adres. Wat blijkt men vraagt niet goed door en legt niet goed uit. Mijn dochter die bestelt voor kleindochter wil afleveradres bij moeder.Geeft haar naam op en wordt dan verzocht om al haar moeder's gegevens. Het rijbewijs nr doorgegeven en adres van moeder.Hier gaat mis.... lees meer...

Geen fatsoenlijk antwoord meer van Hollandsnieuwe ontvangen. Telkens het zelfde antwoord. Als ik vraag waar vermeld staat dat de advertentie over een andere periode gaat dan dat ik de abbo en mobiel heb besteldd krijg ik een antwoord wat nergens op slaat en dat ik reeds op vier de zelfde vragen krijg. lees meer...

Heg anderhalf jaat geledfen abbo met mobiel besteld, abbo ontvangen maar rest nooit. Na anderhalf jaar nog geen steek verder. Als je vraagt hoe laat het is aan Hollandsnieuwe krijg je als antwoord: morgen is het woensdag. Aan zo`n antwoord heb je helemaal niks dus. Zo gaat Hollandsnieuwe met klanten om. Na talloze mails nog niet een keer een antwoord gehad waarmee je iets kunt!!!!!!!!!! Ook... lees meer...

Het concept van Hollandsnieuwe spreekt mij erg aan. Ik heb een jaar zonder problemen gebruik gemaakt van een Sim Only abonnement. Ik heb in dat jaar veel reclame gemaakt voor dit dochterbedrijf van Vodafone. Ik ben bij de verlenging van mijn abonnement echter ernstig teleurgesteld in de klantenservice van Hollandsnieuwe. Ik heb in juli 2012 mijn abonnement met een jaar verlengd en heb daarbij... lees meer...

ik heb nu 5 maanden een abbonement bij hollands nieuwe met 500 mb en 20 euro aan btg. de eerste 3 maanden ging dat naar wens! nu sinds vorige maand was mijn bundel in 3 dagen op terwijl ik niks meer of minder doe dan eerst. ik zit vaak op de internet maar dan zet ik mijn mobiele data uit en stel ik de wifi... lees meer...

VODAFONE maakt zich wel helemaal belachelijk. Hun helpdesk functioneert niet en ik heb daar reeds meer klachten over gemaakt. daarna blokkeren ze mijn telefoonnummer en sturen mij door naar incasso wat zogenaamd niet kan worden opgelost zonder dat ik betaal. zij maken fout op fout en willen betaling hebben voor hun fouten. nu blokkeren zij mijn telefoonnummer al maanden. de macht van de groten denk... lees meer...