De simkaart heeft nooit gewerkt. Een klacht hierover verstuurd. Men zegt dat het nummerbehoud eerder geporteerd kan worden. Is niet waar. De nieuwe provider zegt dat hollandsnieuwe pas per 7 juni 2012 het nummer vrij geeft. Als je als telefoon provider mij al ruim een maand onbereikbaar houdt dan doe je niet aan klantenservice, maar ben je niet professioneel bezig met het juist oplossen van het probleem. De... lees meer...

24 april kreeg ik het toestel."s avonds liep het vast (toen hij aan de oplader lag)en kon er niks meer mee gedaan worden.Volgende ochtend gebeld naar HN, werd netjes na een half uur teruggebeld en spraken we af het op te sturen om te laten bekijken/repareren.Aangetekend verstuurd en zo ook gezien via track en trace dat het 26 april afgeleverd is. Nu komt het verhaal:... lees meer...

Ik heb nu zo'n 1.5 jaar bij HollandsNieuwe een mobiele telefoon aansluiting, vanaf dag 1 kan ik niet of nauwelijks bellen op mijn woonadres, notabene midden in de randstad, langs de A13 tussen Den Haag en Rotterdam:Koornbranderstraat 6, 2645KZ te DelfgauwIk heb toen diverse malen contact met HollandsNieuwe gehad, op hun advies getest met verschillende mobiele telefoons (iPhone, Nokia, Samsung) en zelf ook nog getest... lees meer...

ik heb een abo bij hollandsnieuwe van 27 april,het einige waar ik zeker niet over tevreden ben is het internet,die is wel zo traag dat het een eeuwigheid duurt voor een pagina geladen is,mijn wifi thuis is velemalen sneller,dus wat het internet beteft bij ik daar niet tevreden mee,ze moeten daar maar eens na kijken,ik kan mijn mb's zo niet gebruiken. lees meer...

Heb sinds vier weken abonnement van Hollandsnieuwe, een smartphone + abonnement voor 16,50 per maand. De ellende begon direct; ik kon de eerste twee weken door NIEMAND bereikt worden. Dat is nu twee geleden en nu alleen niet door T-Mobile klanten wereldwijd, dat zijn miljoenen mensen. Dit is echt onacceptabel. Hollandsnieuwe onderneemt geen actie, dus heb nu mijn abonnement alsnog geannuleerd. Het hele zaakje gaat... lees meer...

Mijn telefoon geeft aan: "Netwerk geblokkeerd. Neem contact op met de klantenservice". Die klantenservice geeft als eerster terugbel moment 22 mei aan,(vandaag is het 17 mei). Ten tweede kan ik dus niet gebeld worden, want mn netwerk is dus geblokkeerd. En op de email melding, krijg ik gelijk bericht dat het druk is en dus naar verwachting het langer gaat duren voordat ik geholpen wordt.... lees meer...

Mijn beeldscherm gaf de normale display alsof er geen vuiltje aan de lucht was en de balkjes met bereikbaarheid waren ruim voorzien. Ik probeerde echter tevergeefs te bellen, want ik kreeg de melding "geen netwerk". Later op de dag nog eens geprobeerd: ook tevergeefs en slechts na verloop van tijd het signaal "tuut-tuut-tuuuut" bij herhaling. Dit gold voor zowel bellen naar vaste als mobiele nummers.... lees meer...

Heb afgelopenen zaterdag zoals ze mij beloofden toch een nieuwe simkaart ontvangen. De andere twee die ze hadden gestuurd zijn niet overgekomen, of ze zijn nooit opgestuurd . Dus blij dat ik eindelijk een simkaart kreeg, en heb die ook gelijk geprobeerd. Maar wat schetst mijn verbazingzing........hij doet het nog niet !!! Balennnnnn, maar opeens werd ik zaterdagmiddag gebeld door Hollands nieuwe. Of ik de... lees meer...

Eerst dacht ik dat het aan mijn telefoon lag, maar het ligt aan mijn abb. Het komt steeds vaker voor: ik kan dan niet bellen, niet gebeld worden, soms doet helemaal niets het meer! lees meer...

Ik ben uiterst ontevreden over jullie. Jullie komen jullie klanten absoluut niet tegemoet met de extra gemaakte kosten, zoals ik al eerder vermeld heb. Afgelopen dagen weer superslecht netwerk, smsjes komen niet aan die verstuurd worden en ik moet ze wel betalen!!!!! Het ligt niet aan mijn telefoon, want andere simkaartjes werken wel normaal!!! 3 a 4x in buitenland sms gestuurd, paar keer in... lees meer...