ik krijg op de nota welke ik van HI ontvang telkens een bedrag berekent over sms diensten welke voor mij niet bekend zijn (4004), nooit contanct mee heb gehad, of wat dan ook. Dat dat zo maar kan. En dit probleem hebben we ook al met een andere mobiel gehad. En nu met de tweede, mijn man heeft ook een mobiel, komt die erachteraan?Gewenste... lees meer...

hallo, ik heb een abbonement bij hi, 25 euro, plus 10 euro sms bundel van 1000 smsjes, en onbeperkt internet, nou ik bel niet veel, ik sms behoorlijk, af en toe chek ik wat mijn sms tegoed nog is, eergister was het nog maar 2 euro, toen dacht ik al dat er iets niet klopte maar ach weetje, gister ik weer kijken, zit ik 26 euro over mijn bundel heen, terwijl ik die dag... lees meer...

Ik heb sinds twee maanden een Hi abonnement die middels automatisch incasso geind wordt zonder de beloofde korting, bovendien kan ik allerlei zaken van andere mensen zien als ik online inlog op Mijn Hi, ik zie facturen van anderen, bewaarde sms en mms-en waarin veel pornografische afbeeldingen zitten, ik heb van alles screenshots bewaard, veel zaken werken ook vaak niet op mijn hiGewenste oplossingWat... lees meer...

Ik heb een maand geleden een HTC Legend bij een Hi abbo genomen, 3 weken geleden bleek het scherm kapot te zijn. Ik heb de telefoon bij een KPN Business Center gebracht en die stuurde de telefoon naar E-Repair. Sindsdien niets meer van gehoord. Ik heb de telefoon nodig, dit duurt veel te lang. De status op de e-repair site staat dus al 3 weken... lees meer...

Mail naar HI: Bij deze een klacht waaronder dat jullie systemen vaak onbruikbaar zijn, of problemen veroorzaken, mischien slim om toch is te kijken naar een degelijke website die optimaal werkt voor iedereen en makkelijk te gebruiken is. Hi telefoon rekening Online komt altijd pas veel later dan de daadwerkelijke einddatum van je bundel, zou automatisch toch veel sneller moeten kunnen. 1244 geeft geen juiste informatie dit... lees meer...

Ik zag op mijn rekening dat HI per 1 juni mijn avondbundel heeft uitgezet zonder dat ik dit wist. Dit is gebeurd tijdens het omzetten van mijn bundel van HI Student 15 naar HI Student 20. Ik heb toen aagegeven dat ik de avondbundel wilde behouden! Ik heb veel na 20.00 gebeld omdat ik dan gratis zou bellen. Opeens krijg ik een rekening van... lees meer...

Op 22-05-2010 wordt mijn BlackBerry Bold 9700 aan huis geleverd na het te hebben besteld via internet. Ik heb een abonnement afgesloten MTV Pack, waarmee ik "always online" kan zijn. Op mijn overeenkomst staat een ingangsdatum van 22-05-2010. In het begin had ik geen verbinding en heb hierover via de mail contact gehad met de klantenservice. Na herhaaldelijk opnieuw te mailen kreeg ik toegang... lees meer...

Afgelopen donderdag werd ik benaderd daar mijn twee jarig abonnement op zijn einde liep. Ik mocht zowel een nieuw contract als een nieuwe telefoon uitkiezen. Ik gaf daarbij aan dat mijn adresgegevens nog wel veranderd diende te worden daar ik ondertussen verhuisd was. Ook was de huidige contractant (destijds mijn moeder omdat ik nog geen achttien was) niet meer van toepassing. Dit alles kon... lees meer...

Ik heb van jullie de Samsung lady Phone ontvangen en ben hier tevreden mee, alleen werd mij beloofd dat ik een Omar Munie hanger zou ontvangen. Deze heb ik echter niet ontvangen! Gewenste oplossingIk zou de hanger graag als nog ontvangen. lees meer...

medio augustus, 2009 heb ik met de klantenservice gebeld over het feit dat mijn rekening zo hoog was, ik wou graag meer belminuten, zodat de afrekening maandelijk gelijk zou blijven. Mij werd door de telefonische verkoper gemeld dat deze ik Hi Eindeloos Avond Weekend en Eindeloos sms bundel e 9,95 aangeboden de oplossing voor dit probleem zou zijn, zodat ik 1000 extra minuten in... lees meer...