Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over GVB in de categorie Openbaar Vervoer. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en het oplospercentage van GVB en de snelheid waarmee GVB klachten in behandeling neemt en oplost. Mocht u ook een klacht willen indienen over GVB dan kunt u dat doen door hierboven op Klacht Melden te klikken.
overzicht
Op 1 mei 2013 heb ik mijn tas laten staan in de tram lijn 1. De vrouw die mijn tas gevonden heeft, heeft netjes contact met mij opgenomen en zei dat ze hem aan de conducteur had gegeven. Die conducteur heeft op haar beurt weer naar mij gebeld en gemeld dat zij mijn tas had gevonden. Omdat ze niet tot het einde werkte heeft ze mijn... lees meer...
De nacht van zondag op maandag 19-05-2013gingen mijn man en ik om 2uur7naar huis onze ov kaarten werkte niet dus 2 dure kaartjes van €4.50 pst gekocht. iedereen die na ons binnen kwam mochten door lopen zonder een kaart te kopen.Blijkt thuis gekomen dat we kaarten van €2.80 hebben gekregen voor de prijs van €4.50dus €9.= dat noem ik dus oplichting!De chauffeur was aardig,... lees meer...
Op IJburg is, zoals velen wellicht weten, het aantaal OV-Chipkaart oplaadpunten gering. Er zijn, naar mijn weten slechts twee oplaadpunten. Deze oplaadpunten bevinden zich zo'n twee kilometer van elkaar verwijderd. Dit is op zichzelf al bijzonder ongemakkelijk, omdat dit inhoudt dat mensen vaak grote afstanden moeten afleggen alvorens de veel te dure OV-Chipkaart te kunnen opwaarden. Naast dit ongemak is er nog iets veel ergers... lees meer...
Gisteravond, koninginnennacht wilden mijn moeder (85 jaar ) en ik bus 172 nemen op het haarlemmer meer station rond 19.15 We moesten hard lopen om hem niet te missen. De deuren gingen open en liep ik snel langs de bus. Ik ben niet bekend met openbaar vervoer en stapte halverwege in nadat ik nog aan mijn moeder vroeg of dit wel mocht. Ik checkte in waarna... lees meer...
De metro komt zelden optijd aan! lees meer...
Elke morgen om 6.40 uur sta (centraal station)ik mij aftevragen hoe laat de tram nu weer komt. Zonder reden komt de tram 9 na een half uur pas aan. Moet er snel ingestapt worden want de conducteur heeft enorme haast. Kan geen reden vinden waarom elke ochtend de tram zo laat is. Ik kom dus met regelmaat te laat op mijn werk. Hoe laat moet... lees meer...
Rond 8 uur is het bijna onmogelijk om nog in metro 50 richting Gein te gaan. Er wordt me regelmatig toegeschreeuwd door andere passagiers dat ik, en anderen, er niet meer bij kunnen. Wat ik echt absurd vind. Helemaal omdat mensen die ook maar een klein beetje slecht ter been zijn, zwanger of iets anders hebben echt onmogelijk kunnen reizen met deze metro. De... lees meer...
Bij het instappen in bus 62 richting station lelylaan stond een oudere man voor mij. Deze man had iets meer tijd nodig met instappen. De buschauffeur deed ten eerste de deur al dicht terwijl ik nog half in de deuropening stond en gaf vervolgens flink gas waardoor de man voor mij bijna viel. lees meer...
This morning I was waiting at the busstop Ijburg Strand together with a number of other people. The bus that was supposed to be there at 08:54 arrived at 09:00 but DID NOT STOP! What shocked all of us was that the busdriver dares to waive (??!!) to the passengers and simply does not stop. I guess he tried to catch up with his own... lees meer...
Het is vrijdag 22 maart 2013, 18:47 als er een tram 5 arriveert bij halte Parnassusweg. Tien mensen staan al een half uur in de kou te wachten bij de halte, maar de tram rijdt gewoon door. En nee, dit was geen Niet Instappen verhaal want er zaten gewoon mensen in de tram. En nee, de tram zat niet propvol dus ook dat was niet... lees meer...
Nieuwe klacht
