Tijdens de aanleg van de glasvezel in 2010 is onze afvoer geraakt.Dit hebben de medewerkers ons niet verteld en hebben de tuin gewoon weer dicht gemaakt. Na enkele weken ontstonden er problemen, afvoer liep helemaal niet meer door....met de nodige schade in huis. In opdracht van Glashart en de gemeente Houten hebben wij de afvoer laten repareren. Deze onkosten van bijna 700 euro hebben wij na ruim... lees meer...

6 weken geleden heb ik bij KPN glasvezel besteld. Na 3 weken had ik na de bevestiging nog niks gehoord. Gebeld met KPN, die mij trouwens verschillende dingen vertellen (komt ook nog een klacht over ;-)), maar daar werd uiteindelijk duidelijk dat ik een brief van Glashart had moeten ontvangen. Niet gehad. Op advies van KPN langs gegaan bij Glashart. Daar is mijn aanvraag nogmaals... lees meer...

Indien een verhuizing glasvezel opgezegd, zou de 15e oktober afgeloten worden! sluiten ze het vandaag al af. en dan bel je naar de klantenservice en wordt er gezegd we kunnen u niet helpen, de juiste mensen zijn niet aanwezig. wat een inmens slecht slecht super slecht bedrijf. lees meer...

Geachte Heer, Mevrouw,Hierbij stuur ik u alle correspondentie via de mail, die ik met Reggefiber, voorheen Glashart, gevoerd heb.Graag zou ik vernemen, wat u van hun werkwijze vindt en of er nog meer klachten hierover bij u zijn binnengekomen.Geachte Heer Koers,Nog steeds geen antwoord op mijn gestelde vragen. Weer een standaard brief met behoorlijk wat typefouten daarin.Niet echt een visitekaartje voor een ‘professioneel’ bedrijf.Misschien dat er... lees meer...

`Glashart heeft vandaag glasvezel in mijn meterkast aangelegd. Echter de bestaande aansluitingen hebben ze gesloopt. De bestaande netwerkkabels zijn op meerdere plaatsen gebroken door deze volledig om te vouwen. lees meer...

In februari zijn wij ingetrokken in ons nieuwe huis waar Glashart een glasvezel aansluiting heeft. Via XMS hebben wij hier een combinatie abonnement op afgesloten voor TV, internet en telefoon.De digitale ontvanger die wij moesten aanschaffen (de enige die mogelijk is) viel ons vanaf het begin zwaar tegen. De unit is traag, de indeling van de zenders is volkomen onlogisch en niet aan te passen. De... lees meer...

Glashart heeft op 27 september 2010 bij ons glasvezel gemonteerd. Te lange schroeven in de verkeerde muur steken nu door de tegels aan de andere kant. Ik heb direct contact opgenomen, maar het is nu maart 2011 en de schade is nog niet gerepareerd.Oorzaak? Hele hele slechte interne communicatie, totaal geen systeem in te ontdekken. Na 2 maanden teleurstelling in het contact ben ik... lees meer...

Het begon allemaal zo goed. Glashart schiet de glaskabel onder uw tuin door tot aan de muur. Zo hoeft niet uw hele tuin over de kop, alleen nog even een gaatje in de muur en uw glaskabel is binnen en onbegrensde mogelijkheden zijn uw deel. Wow, piece of cake dus!afgesproken dat een monteur zou komen op een dag dat mijn ouders op de kinderen zouden... lees meer...

Sinds een jaar probeert Glashart mij op een agressieve manier over te halen de glasvezel tot in mijn huis door te trekken. Ik heb een aantal malen laten weten daar niet van gediend te zijn. Zie op dit moment geen enkel voordeel van glasvezel. Ook al is de aanleg gratis, ik wil geen geboor in mijn huis, zeker geen halve dag vrij nemen of voor... lees meer...

Vrijdag ben ik gebeld door Glashart of een onderaannemer hiervan om een afspraak in te plannen voor de oplevering van de aansluiting. Dit zou zijn op maandag, 7 juni om 8:30. Het is nu 10:45 en zit nog te wachten op de monteur. Heb hierover telefonisch contact gehad alleen er is mij verteld dat het wellicht niet te achterhalen is welke aannemer dit heeft ingepland.... lees meer...