in januari 2013 ben ik verhuisd,dit doorgegeven aan energie direct.op mijn nieuwe adres ben ik ook klant van energie direct. Nu word in maart een bedrag van mijn rekening afgeschreven van 1900 euro.Dit zonder berichtgeving van energie direct.volgende dag eerst naar de bank gegaan wie dat afboekt en terug geboekt. het bleek om eindafrekening te gaan van mijn oude adres.Na telefonisch contact met energie direct werd ik... lees meer...

Ik heb vorig voor mijn jaarnota veel geld terug ontvangen. Dit jaar heb ik minder electriciteit en gas gebruikt. Omdat ik kook niet thuis. Ik bespaar dat geld voor reiskosten naar mijn werk. Ik werk heel ver. Maar tot mijn verbazing kreeg ik een nota dat ik meer dan 260 euro extra moet betalen. Dat vind ik heel raar. Omdat ik minder gebruikt dan vorig... lees meer...

Energie direct stelt me plotseling voor de keus om bijna 300 euro te betalen op basis van niks. Ze hebben me niks gestuurd of gemeld,maar dreigen zomaar met incasso enz. Na bellen,waarbij ik in de wacht stond op een duur telefoon nr,kreeg ik iemand aan de lijn die zich van de domme hield en het gesprek gaande hield. Volgens hun had ik meer gebruikt dan normaal en moest... lees meer...

In februari en in maart 2013 heb ik een betalingsregelingafspraak gemaakt met dit bedrijf voor het afbetalen van de jaarafrekening. In februari 2013 heb ik 156 euro betaald en vanaf maart 2013 dien ik 91,49 euro te betalen en dat in termijnen van 8 keer. Daarnaast dien ik de voorschotnota's op tijd te betalen. Dat heb ik keurig netjes vanaf februari 2013 gedaan; ik betaal... lees meer...

Vorig jaar zijn wij van energiedirect over gestapt naar een andere energie leverancier. telefonisch hebben wij de juiste meterstanden doorgegeven aan energiedirect. Vervolgens krijgen wij een eindnota met standen die totaal niet kloppen en veel hoger uitvallen. Uiteraard gaan wij geen facturen betalen die niet kloppen en willen wij eerst duidelijkheid voordat wij tot betaling overgaan. Ook over de snelheid van reageren op onze emails... lees meer...

Na telefonisch contact met de klantenservice van energiedirect. Vertelde een zeer vriendelijke mevrouw, dat mijn klacht terecht was en dat ze mijn contract zou ontbinden en ik zou weer over kunnen naar de nederlandse energiemaatschappij. Echter ontving ik deze week het volgende bericht van de nederlandse energiemaatschappij; Geachte heer W.S. Heun, Onlangs heeft de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) de levering van elektriciteit en gas op uw adres beëindigd... lees meer...

Ik heb veel te veel moeten betalen voor mijn jaarafrekening en tarieven, energiedirect geeft niet thuis. Niet met hun in zee gaan dus!!! lees meer...

Ik ben als klant van energiedirect onterecht overgenomen door Nuon. Nou moest ik mijn netwerkbeheerder erachter komen dat mijn huisbaas namens mij, via Nuon heeft aangemeld. Daardoor stuurt energiedirect mijn een eindjaar nota op met allerlei annuleringkosten. Na uren bellen met energiedirect en nuon, want geen van beide wilt dit terug draaien, ze verwijten elkaar van deze fout. Wat ik zo erg verschrikkelijk vind is dat... lees meer...

ik stapte over van nuon naar energie direct en gaf meterstanden door omdat ze de juiste meterstanden niet hebben doorgegeven aan de nuon heeft nuon schatting gemaakt en dat blijt veel hoger dan de huidige stand en daar voor moet ik zelf achteraan gaan om recht te zetten. lees meer...

welke Btw-heffing zit er op mijn gecombineerde voorschotbedragen voor electra en gas? lees meer...