Wij hebben op 22 februari de meterstanden doorgegeven, en kregen een bevestiging van ED. Daarna kregen wij een foute jaarnota. Na een heleboel mails, telefoontjes er fout op fout gemaakt, werd ons op 5 april beloofd dat wij het tegoed begin mei op onze rekening zouden hebben. We kregen zelfs excuses van ED, en de nogmaals de verzekering dat het tegoed begin mei op onze rekening zou... lees meer...

Ik had een extreem hoge jaarnota van ED gekregen. Uiteindelijk bleek dat ze geen juiste meterstanden hadden van de afgelopen 3 jaar. Deze hebben ze opgevraag bij Enexis. Mijn nota bleek dus wel te kloppen. Ik heb om een betalingsregeling gevraagd. Vorige week kreeg ik hier bericht over. Ze zouden dit overdragen aan een andere instantie en hier zaten kosten aan. Ik heb dit afgewezen,... lees meer...

ze willen het contract van 3jaar nu stop zetten door een fout van de een medewerker dus ik kom 2jaar tekort ,wat moet ik hier aan doen .vriendelijke groet ruud lees meer...

ze komen de gemaakte afspraken niet na lees meer...

ik wil heel de tijd badoo verwijderen maaar dat lukt niet lees meer...

Ik ben al 8 jaar klant bij Energiedirect en tot op heden zonder klachten. Mijn verbruik is al die jaren nagenoeg hetzelfde geweest(stroom 1000 en gas 800). Mijn voorschot en jaarnota waren dan ook nooit een verrassing. Tot vorige week! ik moet 1000 bijbetalen. Mijn stroomverbruik is bijna verdrievoudigd( 2715)en het gas verdubbeld (1700). Er is afgelopen jaar niets veranderd in mijn woonsituatie of nieuwe... lees meer...

De energierekening van feb kon niet automatisch van mijn rekening worden ingevorderd door ED. Hierop kreeg ik 2 herinneringen. In de 2de herinnering stond als uiterste betaaldatum 25 feb. Hierop is eerst een bedrag van 160 euro betaald en op 24 feb. een restbedrag van 77 euro. Nu zegt ED dat het bedrag van 77 euro te laat betaald is, en wordt er een incasso... lees meer...

Mijn buurvrouw is sinds 15 februari overgestapt naar een andere energieleverancier. Nu is het geval dat die leverancier niet mijn buurvrouw op 1 hoog, maar mij heeft overgesloten. EnergieDirect, mijn leverancier, heeft onterecht 100 euro overstapkosten van mijn rekening afgeschreven (kennelijk valt dit zomaar te kunnen) en zegt nu niksmeer te kunnen doen. Liander gebeld, zegt dat dit hun fout is en zullen dit voor... lees meer...

Mijn klantnr. bij ED: 800696 Mijn moeder heeft via haar bankrekening mijn jaar en eindnota voldaan. Zij heeft dit TIG keer aan ED doorgegeven. Thans stuurt ED mij Intrum Justitia op het dak met extra kosten. Terwijl mijn rekening is voldaan !! lees meer...

Per 19 januari heb ik mij aangemeld bij Energie Direct die beweerden de goedkoopste te zijn. Daarnaast zou een welkomstpremie worden uitbetaald van Eur. 155,-- aan het eind van het contract.Intussen heb ik een berekeningsverschil van Eur. 200 en heeft Energie direct de welkomstpremie belast en verrekend met de teruggave.Mijns inziens behoort de welkomst premie netto te worden uitgekeerd, zoals andere energiemaatschapijen ook doen.Ik heb... lees meer...